Nuevos ¨¢mbitos tecnol¨®gicos, nuevos perfiles
Negocios recientes, como el ocio por tel¨¦fono m¨®vil o la telefon¨ªa por Internet, exigen un nuevo tipo de profesional
El mercado de las telecomunicaciones busca empresarios capaces de adaptarse a nuevos negocios, como el ocio por tel¨¦fono m¨®vil o la telefon¨ªa por Internet, explican desde la consultora Accenture y el Instituto de Empresa. "En ese nuevo perfil tambi¨¦n entrar¨ªan todos los que utilizan como canal de contacto con el cliente alg¨²n medio digital", afirman desde ambas instituciones.
El Instituto de Empresa y Accenture han creado un master para formar a trabajadores capaces de adaptarse a los nuevos mercados
Desde la consultora Accenture y el Instituto de Empresa se?alan que hay varios sectores que actualmente est¨¢n en convergencia, como las telecomunicaciones, los servicios inform¨¢ticos o los audiovisuales y la electr¨®nica de consumo. La uni¨®n de estos sectores, a su vez, est¨¢ haciendo crecer a la industria de las telecomunicaciones con nuevos negocios, como el ocio por el tel¨¦fono m¨®vil, la televisi¨®n digital, la banca por Internet... "Todo esto hace que en las empresas est¨¦n buscando un nuevo perfil dentro del ¨¢mbito de los negocios digitales", explican desde el Instituto de Empresa (IE).
Las cifras hablan del auge de estos nuevos mercados. La telefon¨ªa sobre Internet (VoIP) es el ¨¢rea de las comunicaciones que va a experimentar un mayor crecimiento a corto plazo, un 44% anual, seguida muy de lejos por la movilidad a trav¨¦s redes 3G y las aplicaciones, con el 19% de incremento cada una, seg¨²n un informe de Lucent Technologies. Telef¨®nica, por ejemplo, ha dado la vuelta a su modelo de negocio al descubrir que la telefon¨ªa m¨®vil supone ahora el grueso de sus ingresos.
Los empresarios tecnol¨®gicos se reciclan. Si hace unos a?os el boom estaba en Internet, el mercado apuesta ahora por los contenidos en alta definici¨®n y banda ancha; la venta de contenidos por canales alternativos (como iTunes y su comercializaci¨®n de canciones); las gestiones con el tel¨¦fono m¨®vil (como operar en Bolsa o conocer a qu¨¦ hora llega el autob¨²s) o la televisi¨®n digital terrestre. A escala mundial, el mercado digital gener¨® en 2005 alrededor de 2.700 billones de euros.
"El perfil que se requiere para estos negocios es el de un directivo que tenga una visi¨®n global de los mercados y que no est¨¦n centrados en su sector de actividad o en su regi¨®n", explica Pedro Jurado, socio de Accenture y responsable en la consultora del sector tecnol¨®gico. "Antes, las empresas tecnol¨®gicas requer¨ªan sobre todo ingenieros, y aunque este perfil sigue siendo importante, necesita ser completado con conocimientos comerciales, financieros... Se requieren empresarios multidisciplinares", agrega Francisco Carvajal, socio de Accenture.
Aunque el negocio del ocio y del entretenimiento lleva la voz cantante, hay otras empresas en las que tambi¨¦n se necesita este nuevo tipo de trabajador tecnol¨®gico. Se trata de las organizaciones que utilizan como canal de contacto con el cliente alg¨²n medio digital; es decir, desde negocios como la banca, las universidades o los ayuntamientos. En cualquier caso, "las empresas est¨¢n demandando esos nuevos servicios tecnol¨®gicos de manera inmediata", se?alan desde el Instituto de Empresa.
Para formar empresarios que puedan adaptarse a estos nuevos mercados, el Instituto de Empresa y Accenture tienen un m¨¢ster que empez¨® a gestarse hace dos a?os y que empezar¨¢ a funcionar a partir del pr¨®ximo octubre con el nombre de Master en Telecomunicaciones y Negocios Digitales. "Nos dimos cuenta de que nunca se hab¨ªa hecho algo as¨ª y que se necesitaba una formaci¨®n completa en este ¨¢mbito. Vimos que hab¨ªa un nicho, una oportunidad de juntar el arte del manejo en los negocios con las altas tecnolog¨ªas", explica Jes¨²s Banegas, presidente del Consejo Acad¨¦mico del m¨¢ster.
Para Banegas, al nuevo empresario tecnol¨®gico "no le basta con ser un administrador de negocios ni un buen competidor; sino que tiene que innovar para no terminar pereciendo". El dominio de las ¨²ltimas herramientas tecnol¨®gicas, del marco legislativo de las telecomunicaciones, de la regulaci¨®n de la protecci¨®n de datos o de la propiedad intelectual son otras caracter¨ªsticas requeridas para estos nuevos profesionales.
"Tambi¨¦n es necesario que dominen el lenguaje tecnol¨®gico. En general, la gente habla con poca propiedad de la inform¨¢tica, microelectr¨®nica... Mezcla t¨¦rminos o presenta como ant¨®nimos nombres que son sin¨®nimos", se queja Banegas. "Al profesional de las nuevas tecnolog¨ªas tambi¨¦n se le exige creatividad, que sea inconformista y que no tengan miedo al fracaso", agregan desde Accenture Pedro Jurado y Francisco Carvajal.
Desde el Instituto de Empresa y Accenture concluyen que el nuevo empresario tecnol¨®gico tiene que aprender que el ¨¦xito es "ef¨ªmero y que no puede mirarse al ombligo m¨¢s de un minuto al d¨ªa".
Posibilidades en la publicidad y en un nuevo entorno 'web'
Algunos emprendedores ya est¨¢n lanzados a los nuevos mercados tecnol¨®gicos. "El negocio est¨¢ en la tecnolog¨ªa dentro de la publicidad", dice el empresario Santiago Mart¨ªn. ?l, junto a sus dos socios, Oleg Bolenko y Ram¨®n Huerta, cre¨® hace un a?o y tres meses una nueva empresa: Euronarrowcasting Networks.
"Nos dedicamos a adaptar la publicidad a p¨²blicos espec¨ªficos a trav¨¦s de soportes audiovisuales", explica Mart¨ªn. Y pone un ejemplo: "Hemos instalado en las zonas comunes de hoteles pantallas de plasma que emiten publicidad sobre qu¨¦ se puede hacer en la ciudad, como oferta de teatro, cine, museos... Es publicidad espec¨ªfica para los clientes del hotel". Estos empresarios, con oficina en Madrid, creen que su producto publicitario tiene m¨¢s salidas, "como en cl¨ªnicas o centros comerciales".
El empresario Agust¨ªn Cuenca empez¨® en la inform¨¢tica tradicional, fund¨® luego su propia empresa puntocom (Qarana); pas¨® por el sector de los m¨®viles y ahora est¨¢ formando otra nueva empresa "de desarrollo de aplicaciones de web dos punto cero
[un concepto que hace referencia a una red m¨¢s participativa y social]". Para Cuenca, reciclarse significa "entender la tecnolog¨ªa antes que los dem¨¢s y aplicarla luego a los negocios". "Creo que con estos nuevos mercados va a ocurrir lo mismo que con el boom de Internet, que se desinflar¨¢n y llegar¨¢ el desencanto. Los ciclos son cada vez m¨¢s r¨¢pidos", concluye.
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