TPI entra en el mercado italiano de servicios de atenci¨®n telef¨®nica
Dispone de dos licencias en el pa¨ªs transalpino, y estudia entrar tambi¨¦n en el mercado franc¨¦s
TPI, la divisi¨®n de p¨¢ginas blancas y amarillas de Telef¨®nica, ha confirmado hoy que va a empezar a explotar en Italia su servicio de informaci¨®n telef¨®nica a partir del pr¨®ximo 1 de octubre. La entrada de TPI en Italia se produce gracias a la liberalizaci¨®n del mercado de atenci¨®n telef¨®nica en Italia, que permiti¨® a la filial de Telef¨®nica hacerse con dos licencias el pasado mes de abril.
Un portavoz de TPI ha afirmado que su objetivo" es situarse entre los tres primeros operadores en este sector", un objetivo duro si se tiene en cuenta que, con la liberalizaci¨®n, al menos 12 empresas ofrecer¨¢n servicios de informaci¨®n telef¨®nica en Italia.
Seg¨²n las estimaciones de TPI, el mercado italiano de consultas asciende a unos 250 millones de llamadas al a?o, con unos precios que oscilan entre 0,6 euros y dos euros por llamada.
TPI, que no ha indicado sin embargo cu¨¢nto ha tenido que invertir para lanzar sus servicios en Italia, afirma que ha subcontratado a m¨¢s de 800 teleoperadores en ese pa¨ªs. Lo que s¨ª se ha confirmado es que TPI va a estudiar tambi¨¦n la entrada en el mercado franc¨¦s, y decidir¨¢ en abril si desembarca all¨ª.
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