C¨®mo salir del caos aeroportuario

No es la primera vez que miles de personas quedan atrapadas en los aeropuertos nacionales. AENA y las compa?¨ªas a¨¦reas tienen ya experiencia a la hora de deshacer los tremendos tapones de personas y equipajes que se forman en las instalaciones aeroportuarias. ?Y c¨®mo act¨²an para desatascar la situaci¨®n? El procedimiento es claro.

"Primero salen los vuelos que no han sido cancelados", seg¨²n fuentes de las aerol¨ªneas. De esta manera, se logra no acumular m¨¢s retrasos y cancelaciones y mantener lo m¨¢s estable posible el sistema a¨¦reo, "un delicado puzle en el que todas las piezas deben encajar para que funcione". Luego, se buscan asientos libres en los vuelos que salen en hora. En ellos se coloca a los viajeros que est¨¢n atrapados en los aeropuertos y que se dirig¨ªan a los mismos destinos que los aviones que salen a la hora.

?C¨®mo se consigue ser uno de los primeros en ser acoplado? Solo hay una salida: poni¨¦ndose en contacto con las compa?¨ªas. Se puede llamar a sus tel¨¦fonos de atenci¨®n al cliente. Por orden, las peticiones son atendidas. Los tel¨¦fonos son: Iberia (902 40 05 00), Spanair (902 13 14 15), Air Europa (902 401 501).

Tener una tarjeta platino u oro de una aerol¨ªnea no asegura ninguna preferencia a la hora de obtener un asiento. "No sacamos a un pasajero que va de vacaciones, para meter a uno con tarjeta platino", explican desde una aerol¨ªnea. No obstante, estos ¨²ltimos s¨ª tienen una atenci¨®n personalizada y un tel¨¦fono menos congestionado que el resto.

AENA, por su parte, que recomienda no acudir a los aeropuertos sin llamar previamente a las compa?¨ªas,pone a disposici¨®n de los afectados un n¨²mero: el 902 40 47 04.

La situaci¨®n en las pistas

Los aviones comenzaron a despegar y a aterrizar durante la tarde de ayer y en el cambio de turno de la noche todos los controladores acudieron a sus puestos de trabajo en los aeropuertos del pa¨ªs, tras la medida tomada por el Gobierno de decretar el estado de alarma, que obliga a los controladores a abandonar la huelga encubierta. Pero a pesar de que la megafon¨ªa de los aeropuertos comenzaba a anunciar el regreso de la normalidad, desatando la euforia entre los miles de pasajeros atrapados, lo cierto es que esta a¨²n no va a ser completa esta ma?ana.

Los aeropuertos espa?oles tienen previsto realizar hoy m¨¢s de 3.900 operaciones para trasladar a 588.048 viajeros. Pero aunque la frecuencia de despegues empiece con fuerza, la normalidad tardar¨¢ en llegar entre 24 y 48 horas -seg¨²n ya anunci¨® el Ministerio de Fomento- porque Eurocontrol tiene que volver a conceder los permisos de vuelo a todos los aviones que ayer y el viernes se quedaron en tierra y, por otro lado, las compa?¨ªas tienen que recolocar a los m¨¢s de 650.000 pasajeros afectados. A¨²n as¨ª, tras la apertura del espacio a¨¦reo, AENA oper¨® en toda Espa?a un total de 412 vuelos de los 3.420 programados hasta las 23.00 de la pasada noche, mientras otros 2.710 fueron cancelados.

Madrid. En las pantallas se anuncian ya 60 vuelos hasta las 08.00 de hoy. Las compa?¨ªas a¨¦reas reprogramaron m¨¢s de una veintena de vuelos hasta medianoche en el aeropuerto de Barajas tras la reapertura del espacio a¨¦reo, y a las once de la noche hab¨ªan despegado 96 vuelos (de los 275 programados).

Iberia, por ejemplo, prev¨¦ tener pr¨¢cticamente todos sus vuelos operativos hoy. Esta madrugada los vuelos a Latinoam¨¦rica funcionaron con normalidad pero los nacionales y a Europa sufren ciertos

retrasos o cancelaciones en la T-A, informaron a Efe AENA y la propia aerol¨ªnea. La compa?¨ªa solo garantiz¨® la salida de tres vuelos al resto de Europa en esa franja horaria.

Barcelona. Un vuelo de la compa?¨ªa suiza Swissair con destino a Z¨²rich fue la primera operaci¨®n a¨¦rea con pasajeros que se llev¨® a cabo en El Prat. Hasta las 23.00 se operaron 70 vuelos de de los 672 programados.

Bilbao. El aeropuerto de Bilbao reanud¨® sus operaciones habituales de tr¨¢fico a¨¦reo aproximadamente una hora antes de reabrirse el espacio a¨¦reo espa?ol. El primer vuelo en despegar de la terminal bilba¨ªna fue un avi¨®n de la compa?¨ªa Air Europa, sin pasajeros, con destino a Madrid-Barajas.

Andaluc¨ªa. Los primeros vuelos andaluces salieron desde los aer¨®dromos de Jerez de la Frontera (C¨¢diz) y Sevilla-San Pablo con destino a Palma de Mallorca. En el Aeropuerto de M¨¢laga Pablo Picasso, uno de los que m¨¢s tr¨¢fico tiene de la comunidad, a las 23.00 ya se hab¨ªan operado 33 vuelos, de los 216 movimientos previstos ayer. En Almer¨ªa, 16 vuelos fueron suspendidos y en el aer¨®dromo de Granada otros 19 aviones se quedaron en tierra.

Palma de Mallorca. A las 23.00 horas el aeropuerto balear ya hab¨ªa realizado 49 operaciones (de las 274 programadas), seg¨²n la informaci¨®n facilitada por AENA. Desde la reapertura del espacio a¨¦reo espa?ol pasadas las 15.30, se multiplicaron las llamadas y colas en las terminales de Sant Joan para iniciar los tr¨¢mites de facturaci¨®n para despegar. Se anularon 203 conexiones en Palma,en Ibiza 47,y 35 vuelos quedaron suspendidos en Menorca.

Canarias. Tras dar a conocer que el relevo en el turno de noche trascurri¨® con total normalidad, desde Gran Canaria 51 de los 309 vuelos previstos hab¨ªan sido operados ya a las 23.00.

Comunidad valenciana. En los aeropuertos de Manises (Valencia) y L'Altet (Alicante), a media tarde, todos los controladores de ambos aeropuertos se reincorporaron al trabajo, al igual que en el resto del pa¨ªs. A las 21.00, seg¨²n AENA, se hab¨ªan realizado 10 vuelos.

Galicia. Fuentes de AENA informaron a Efe que pese a que el espacio a¨¦reo est¨¢ abierto, las compa?¨ªas que operan en Lavacolla, Peinador y Alvedro suspendieron sus vuelos, por lo que hasta hoy no habr¨¢ actividad con pasajeros.

Navarra. Los controladores a¨¦reos del Aeropuerto de Pamplona en total se cancelaron nueve vuelos que ten¨ªan origen o destino Pamplona, ocho con origen o destino Madrid, y uno a Barcelona, al cancelar Iberia y Air Nostrum todas sus operaciones hasta hoy. Adem¨¢s, fue cancelado un vuelo ch¨¢rter a Praga, mientras que otro con destino Jornada fue desviado a Biarritz y los afectados viajaron hasta all¨¢ en autob¨²s, seg¨²n fuentes de AENA, informa Amaia Arrar¨¢s.