La Comunidad de Madrid advierte de irregularidades en contratos de gas y electricidad
La Comunidad de Madrid ha advertido hoy de que se han detectado irregularidades en los procesos de contrataci¨®n de gas y electricidad, muchas de ellas relacionadas con que las firmas formalizan contratos sin que el consumidor sea consciente de ello.
En una campa?a llevada a cabo entre julio y noviembre, la Direcci¨®n General de Consumo ha controlado a cuatro empresas comercializadoras de energ¨ªa el¨¦ctrica y gas, y a una suministradora de electricidad, tras recibir varias reclamaciones de consumidores, seg¨²n ha informado el Gobierno regional en una nota de prensa.
La Comunidad de Madrid, que no ha dado el nombre de las empresas que estar¨ªan cometiendo esas irregularidades, se?ala que en muchos de los casos las firmas no disponen de la justificaci¨®n documental del consentimiento del cliente para contratar los servicios y, si la aportan, es una grabaci¨®n telef¨®nica en la que no se indica al cliente que est¨¢ cambiando de compa?¨ªa.
Como consecuencia de esta inspecci¨®n, una de las empresas est¨¢ revisando 4.000 contratos en la Comunidad de Madrid y est¨¢ procediendo a devolver el dinero a los damnificados.
A pesar de ello, seg¨²n se indica en la nota de prensa, la Direcci¨®n General de Consumo estudia posibles sanciones.
Otro de los problemas detectado en la inspecci¨®n consiste en que las compa?¨ªas no informan de la tarifa de acceso contratada y no indican tampoco la fecha de finalizaci¨®n del contrato.
En los ¨²ltimos a?os, el departamento auton¨®mico ha impuesto a diferentes empresas del sector energ¨¦tico multas por valor de m¨¢s de tres millones de euros, que en la actualidad est¨¢n recurridas ante el Tribunal Superior de Justicia de Madrid.
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