¡°La palabra consultor¨ªa ya no nos representa¡±

Vicente Moreno (Madrid, 1959) es un ingeniero naval apegado a la tierra. Tiene una colecci¨®n de 300 arenas del mundo. En los anaqueles de su casa ha reservado un espacio para tierras de Marte o la Luna. Quiz¨¢ pensando en el futuro y en Accenture, la compa?¨ªa de servicios profesionales que preside. Paradojas de una empresa que, en el presente, celebra sus 50 a?os de vida en Espa?a. En este tiempo ha difuminado el t¨¦rmino ¡°consultor¨ªa¡± y abrazado el universo del big data,digital y movilidad como el nuevo El Dorado. Atr¨¢s quedan a?os dif¨ªciles. La facturaci¨®n vuelve a mirar a los 1.000 millones de euros, se fichar¨¢n 1.500 nuevos profesionales y existe inter¨¦s en adquirir empresas relacionadas con el mundo digital. Buena m¨²sica para sus 10.000 trabajadores, pero que Moreno no interpreta de o¨ªdo. Lleva 30 a?os en la casa. A partes iguales: consultor, socio y presidente. Ense?ando materias que algunos se empe?aban en olvidar.

Pregunta.?Cuando entr¨® en la empresa lo primero que le dieron fue un manual con los principios ¨¦ticos. ?Muchos parecen haber perdido el libro?

Respuesta.?Bueno, para perderlo primero hay que tenerlo. Nosotros somos ¡°valor¡± y ¡°valores¡±. Una cosa, si no tiene valor, no la hagas, y si no son valores, no lo consientas. Da igual que las cosas vayan bien o mal. Tener esos valores es una referencia y algo de lo que estamos muy orgullosos.

P.?¡°El compromiso de Accenture¡±, ha dicho, ¡°es mejorar la forma en la que viven las personas¡±. Ambicioso entuerto.

R.?Podemos ser tecn¨®logos o consultores, pero lo que queremos es transformar la forma en la que las personas viven y trabajan. Impactamos en la manera en la que se hacen las cosas. Cuando, por ejemplo, uno va al cajero y saca dinero, ese sistema lo dise?¨® Accenture. Adem¨¢s llevamos 10 a?os trabajando en ?frica y all¨ª sientes esa influencia cada d¨ªa.

P.?Pero tambi¨¦n se habr¨¢n cometido errores.

R.?Ten¨ªamos que haber visto antes la crisis.

P.??Qu¨¦ fall¨®?

R.?Es dif¨ªcil saberlo. Somos una naci¨®n muy antigua, pero nos hemos incorporado hace poco a la modernidad. En algunos momentos parec¨ªa que cog¨ªamos el tren de bastantes cosas¡­ Nuestra generaci¨®n ha hecho mucho; sin embargo, creo que las generaciones no se miden por lo que hacen sino por lo que dejan.

¡°Desde septiembre hay un cambio de tendencia en la econom¨ªa¡±

P.?A los j¨®venes actuales parece que m¨¢s bien poco.

R.?Las circunstancias ahora resultan m¨¢s dif¨ªciles. Pero que los j¨®venes tengan que salir a buscar un trabajo fuera del pa¨ªs no es malo. En Espa?a somos 10.000 trabajadores, de 60 nacionalidades y con 60 clases de estudios distintos. Es verdad que con la marcha se pierde talento.

P.??Qu¨¦ est¨¢n haciendo para evitar esa fuga?

R.?En seis meses hemos contratado a 1.000 personas y nuestro plan es sumar otros 500 trabajadores en el mismo lapso. Tenemos que responder al fuerte crecimiento del entorno digital a trav¨¦s de Internet y la movilidad.

P.?Y sobre todo el big data. Hasta quiere llevarlo a la escuela. ?Tanta fe tiene?

R.?S¨ª. Est¨¢ transformando el mundo. Parece una exageraci¨®n. Pero cuando hablas incluso con una constructora, es sobre el espacio digital. Existen infinidad de tecnolog¨ªas nuevas y capacidades de proceso que no exist¨ªan antes. ?Esta tecnolog¨ªa c¨®mo me ayudar¨¢ a vender m¨¢s? ?Y a tener a unos clientes satisfechos? Creo que no somos conscientes de su poder de transformaci¨®n. El 20% de nuestro negocio en el mundo es digital. Nosotros tuvimos la suerte o la visi¨®n de efectuar las adquisiciones precisas del entorno analytics. No fue f¨¢cil convencer a la corporaci¨®n mundial en 2012 de que hab¨ªa que invertir y que la inversi¨®n [NEOMETRICS]estaba en Espa?a y no en cualquier otro pa¨ªs.

P.?Entonces, ?la palabra ¡°consultor¨ªa¡± ya no les representa?

R.?No, si por ella queremos decir dar opiniones sobre las cosas y quedarse ah¨ª. Somos una empresa que trata de trabajar junto con los clientes e identificar oportunidades de mejora de negocio. La nueva consultor¨ªa es la que est¨¢ dentro, al lado del cliente, pone toda la carne en el asador, se la juega y consigue resultados. Por eso en el espacio digital hemos invertido 600 millones de d¨®lares en el mundo.

P.?En 2008 la facturaci¨®n en Espa?a andaba en 1.000 millones de euros, desde esa fecha ha ido descendiendo. ?Se ha parado la ca¨ªda?

¡°Podemos no me da miedo. Vamos a pasar de tener dos partidos a varios¡±

R.?S¨ª. En Espa?a hemos crecido y decrecido durante la crisis. Pero desde septiembre vemos un cambio de tendencia clar¨ªsimo. Estamos detectando un crecimiento s¨®lido, de dos d¨ªgitos, alrededor de todo lo relacionado con digital, an¨¢lisis y la gesti¨®n del papeleo de las empresas.

P.??Y en operaciones corporativas?

R.?Siempre estamos estudiando propuestas, pero sobre todo en el espacio digital.

P.??Se ha terminado la pelea por las tarifas en el sector?

R.?La pelea existir¨¢ siempre porque las organizaciones tratar¨¢n de competir bien v¨ªa precio-hora o por resultado. Nosotros queremos que la lucha no se base en el precio-hora, sino en el resultado y en qu¨¦ parte vamos a compartir.

P.?Dice que la crisis ha terminado. ?Es posible con un 23,4% de paro?

R.?No s¨¦ si he dicho eso. Para nosotros 2014 fue un a?o dif¨ªcil. ?Ha acabado la crisis? No, y menos cuando miramos las tasas de desempleo. ?Hemos cambiado la tendencia de las cosas? S¨ª, que es lo primero. Ahora bien, ?c¨®mo lograr mayor velocidad y que no sea ef¨ªmero? Esto es en lo que hay que trabajar.

P.??Es optimista para 2015?

R.?No hablamos del futuro. Pero soy un optimista informado. Cada d¨ªa llegan m¨¢s oportunidades de empresas que quieren mejorar su crecimiento, la eficiencia o la expansi¨®n internacional. Estamos en una parte expansiva dentro de las compa?¨ªas y esto acabar¨¢ generando riqueza y empleo, que al final es lo que hacemos.

P.?En los ¨²ltimos meses los inversores for¨¢neos que han llegado eran, sobre todo, oportunistas a la b¨²squeda de negocio en un mercado inmobiliario de saldo. ?Ha cambiado el perfil?

R.?Lo que ha cambiado es el pa¨ªs y la percepci¨®n que se tiene sobre ¨¦l. Despu¨¦s de una ¨¦poca como la que hemos vivido siempre existen oportunidades, pero el futuro tiene que estar m¨¢s seguro. La mezcla de buenas oportunidades y direcci¨®n correcta es lo que hace que la gente se decida a invertir m¨¢s.

P.??Le da miedo una mayor¨ªa de Podemos?

R.?No. Los espa?oles votar¨¢n lo que mejor consideren. Vamos a pasar de tener solo dos partidos principales a varios. Llegan nuevos tiempos y se abren m¨¢s opciones, que no son las mismas que cuando uno est¨¢ en mitad de la crisis y lo que tiene que hacer es salvar las cosas. Toca escoger c¨®mo queremos que sea el futuro, la educaci¨®n, la Administraci¨®n. Nos queda un a?o de elecciones, lo importante es que no pare la actividad.