El sector tur¨ªstico, clave fundamental de la recuperaci¨®n econ¨®mica

Tras unos a?os en los que la actividad tur¨ªstica se ha visto afectada por la recesi¨®n econ¨®mica y por una constricci¨®n en el gasto, el balance actual es mucho m¨¢s positivo. La recuperaci¨®n del sector ya se empez¨® a percibir en 2014. Fue el turismo vacacional, gracias al tir¨®n de demanda extranjera el primero en arrojar cifras positivas que tra¨ªan, de nuevo, el optimismo. Tras ¨¦l, la mejora en el llamado turismo urbano continuaba la senda, de forma m¨¢s lenta, aunque de manera constante. Un momento ¨¢lgido rematado por un cierre de 2015 que gracias al notable repunte de la demanda nacional, deja entrever una clara recuperaci¨®n del sector pr¨®xima a sus m¨¢ximos.

Pero esta realidad tiene que servir para mucho m¨¢s que para constatar la recuperaci¨®n de la econom¨ªa. En el escenario actual de transici¨®n del Gobierno, debe impulsar con mayor convicci¨®n y prioridad pol¨ªtica el que se asuma la importancia vital del turismo para nuestro pa¨ªs. Es decir, apostar por crear las nuevas bases que faciliten la continua mejora competitiva, y aseguren la mayor capacidad de crear empleo transversal.

El foro de Liderazgo Tur¨ªstico de Exceltur, antesala de FITUR, que se celebra ahora, es mucho m¨¢s que un lugar de intercambio de experiencias profesionales, en su octava edici¨®n se ha consolidado como un espacio que trasciende el mero encuentro de profesionales y responsables pol¨ªticos del turismo. Con un promedio de 1500 asistentes de m¨¢s de 30 pa¨ªses, esta cita sirve para analizar las tendencias del mercado, para compartir ¨¦xitos y fracasos, para dise?ar estrategias de futuro. En otras palabras, para analizar los retos y definir las perspectivas que contin¨²en con el trabajo de mejora de la competitividad del sector tur¨ªstico, de sus instituciones y de sus empresas.

La globalizaci¨®n nos marca las pautas a futuro. En a?os recientes, hemos presenciado como la tecnolog¨ªa y la apuesta por la presencia digital han marcado la diferencia. Estar a la vanguardia como pa¨ªs y sus empresas en promover servicios tur¨ªsticos acordes a los tiempos actuales, deben ser las nuevas se?as de identidad del sector tur¨ªstico espa?ol. Y este es, uno de los principales retos para este a?o 2016: adaptarse a un consumidor digital y online al que hay que acercarse con su mismo lenguaje y conectar con ¨¦l de una manera mucho m¨¢s directa y personalizada. Un mundo cada vez m¨¢s competitivo marcado por la innovaci¨®n y en el que es obligado crear productos y emplear nuevos modelos de prescripci¨®n y distribuci¨®n que permite las tecnolog¨ªas, para responder a un consumidor m¨¢s exigente, m¨¢s informado y, con mas alternativas

Una clara apuesta y apertura a nuevas estrategias de comunicaci¨®n que deben acompa?ar otro de los pilares que en paralelo deben sustentar el cambio. La mayor valorizaci¨®n y transformaci¨®n que se debe aplicar a nuestra oferta y en particular en la reconversi¨®n de las zonas vacacionales maduras, enriqueciendo as¨ª nuestra oferta de sol y playa tradicional, e integr¨¢ndola y ampli¨¢ndola con la oferta cultural m¨¢s asociada a entornos urbanos de proximidad. No en vano, el turismo de ciudad es cada vez m¨¢s importante y el viajero busca, cada vez m¨¢s, que sus desplazamientos combinen el negocio o el descanso con descubrir y vivir m¨¢s intensamente nuevos lugares acerc¨¢ndose a su historia, cultura y su gastronom¨ªa. Facetas que, seguramente, sean aquellas que m¨¢s impulsaran las nuevas pautas de la demanda en los pr¨®ximos a?os.

Adem¨¢s, y para que este cambio sea una realidad, hay que tener presente que un volumen elevado de llegadas no se traduce en que esto sea un caso de ¨¦xito. Hay que centrarse en segmentar la oferta y en buscar un mayor valor a?adido para que la reconversi¨®n de la industria se traduzca en una elevaci¨®n del ingreso por turista y el consiguiente efecto derrama sobre el tejido socio empresarial, m¨¢s que records de afluencias ¡°per se¡±.

Pero sin duda, hay que saber enfrentarse tambi¨¦n a otros desaf¨ªos que se plantean parejos a esta actividad econ¨®mica. Un crecimiento tur¨ªstico sostenible no invasivo ni re?ido con la vida cotidiana y el sentir de unos ciudadanos, que deben asociar y percibir del turismo, una continuada oportunidad de mejorar y consolidar sus niveles de prosperidad. Una muestra de que todav¨ªa quedan puntos en los que trabajar de forma estrecha y colectiva entre los ¨¢mbitos p¨²blicos y privados dentro del sector y que hace necesario, m¨¢s que nunca, foros como el de Exceltur.

Jos¨¦ Luis Zoreda. Vicepresidente de Exceltur