Dimite el consejero delegado de la filial del Sabadell en Reino Unido por los problemas inform¨¢ticos de la entidad

Paul Pester, consejero delegado del banco TSB, propiedad del Banco Sabadell desde 2015, ha dimitido este martes despu¨¦s de siete a?os en el cargo. Su salida llega tras los problemas inform¨¢ticos que se produjeron en abril por el cambio de sus sistemas online de su anterior propietario, el Lloyds Banking Group. Pester asumi¨® en el Parlamento brit¨¢nico su "absoluta responsabilidad" y renunci¨® a su bonus de dos millones de libras (2,3 millones de euros). La entidad ha emitido un comunicado este martes en el que Pester renuncia al cargo con efecto inmediato y anuncia que el presidente no ejecutivo, Richard Meddings, se har¨¢ cargo del puesto mientras se busca un sustituto.

En abril, unos 1,9 millones de clientes del TSB estuvieron varias semanas sin poder acceder a sus cuentas a trav¨¦s de la red y hubo 40.000 quejas de los usuarios. El pasado mes de julio, TSB revel¨® que la migraci¨®n tecnol¨®gica que llev¨® a cabo en abril supuso un coste para la entidad de 176 millones de libras (195 millones de euros). Los problemas inform¨¢ticos se repitieron durante el pasado fin de semana y la entidad se disculp¨® ayer ante sus clientes. Adem¨¢s, inform¨® de que durante el segundo trimestre de este a?o alrededor de 26.000 clientes cerraron sus cuentas en TSB.

"Aunque a¨²n queda trabajo por hacer para alcanzar la total estabilidad para los clientes, los sistemas y servicios del TSB han mejorado mucho desde el cambio inform¨¢tico del banco a principios de a?o. Paul y el consejo (de administraci¨®n) han acordado, por lo tanto, que este es el momento adecuado para que Paul dimita y designar un nuevo consejero delegado para el TSB", ha se?alado la entidad en un comunicado de prensa publicado este martes.

Pester ha puesto en valor en el comunicado el ¨¦xito conseguido en los ¨²ltimos a?os para crear una entidad centrado en la atenci¨®n al cliente y que ha conseguido atraer a consumidores de bancos consolidados de Reino Unido. Tambi¨¦n ha agradecido a sus compa?eros su dedicaci¨®n y compromiso durante su etapa al frente de TSB.

"Los ¨²ltimos meses han sido de desaf¨ªo para todos en el TSB. Quiero agradecer a todos mis compa?eros en el TSB su dedicaci¨®n y compromiso durante este periodo y su esfuerzo por corregir las cosas para los clientes del TSB", a?adi¨®.