M¨¢sM¨®vil atrae 60.000 l¨ªneas de sus rivales en septiembre en plena ¡®guerra del f¨²tbol¡¯

M¨¢sM¨®vil logr¨® arrebatar a sus rivales en agosto y septiembre 35.000 clientes de l¨ªneas de telefon¨ªa fija e Internet y 91.000 de m¨®vil gracias al procedimiento de la portabilidad. Este flujo de clientes se produce coincidiendo con el inicio de la temporada de f¨²tbol, y pese a que M¨¢sM¨®vil es el ¨²nico operador que ha renunciado completamente a tener una oferta televisiva propia y, por tanto, a emitir los contenidos deportivos, seg¨²n las cifras provisionales de la Comisi¨®n Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) a las que ha tenido acceso EL PA?S.

El llamado cuarto operador, que incluye tambi¨¦n las marcas Yoigo, LlamaYa y PepePhone, gan¨® 17.300 clientes de banda ancha en septiembre y otros 17.700 en agosto, y 42.242 l¨ªneas de m¨®vil en septiembre a las que hay que sumar 38.729 en agosto. Con estas cifras, vence a Movistar, que arrebat¨® a sus rivales 18.600 l¨ªneas de Internet en septiembre y 4.030 en agosto, aunque la marca de Telef¨®nica sum¨® m¨¢s de 100.000 clientes de m¨®vil en estos dos meses de verano (33.462 en septiembre y 68.682 en agosto).

Telef¨®nica ha echado toda la carne en el asador en la oferta comercial del verano con el f¨²tbol como? principal se?uelo, en cuyos derechos televisivos ha comprometido un gasto de m¨¢s de 4.000 millones de euros en cinco a?os, factura que se ahorra completamente M¨¢sM¨®vil.

Fuentes de Telef¨®nica han indicado que, seg¨²n esas cifras a¨²n provisionales, "es la primera vez que Movistar lidera la captaci¨®n de clientes de fijo" y que el periodo agosto-septiembre es el mejor registrado nunca en ganancia neta de portabilidad m¨®vil, informa Efe.

Fuga desde Vodafone

El m¨¢s perjudicado por las cifras de portabilidad ha sido Vodafone, que cedi¨® a la competencia 41.950 l¨ªneas de telefon¨ªa fija e Internet, que se suman a las 30.560 que perdi¨® en agosto. La portabilidad m¨®vil es muy superior a la fija porque cada cliente de banda ancha tiene asociadas varias l¨ªneas extra de m¨®vil. Es decir, con cada l¨ªnea fija y de banda ancha se portan entre dos y tres l¨ªneas m¨®viles asociadas al mismo paquete. De ah¨ª que Vodafone, que incluye tambi¨¦n las marcas Ono y Lowi, haya cedido 150.000 l¨ªneas estos dos meses (94.100 l¨ªneas m¨®viles en agosto y 60.320 en septiembre).

El mercado descontaba una fuga de clientes de Vodafone tras la decisi¨®n de la operadora de renunciar a emitir esta temporada 2018-2019 el Partidazo de la Liga y las competiciones europeas (Champions League y UEFA Europa League. No obstante, en fuentes del sector se se?ala que es menor de lo esperado ya que afectar¨ªa a un 20% del total de clientes de f¨²tbol que pose¨ªa en julio, y que se elevaban a 350.000.

Orange, que tambi¨¦n cuenta con toda la oferta futbol¨ªstica, gan¨® 6.000 l¨ªneas de Internet en septiembre que se suman a las 4.600 que hab¨ªa conseguido en agosto. No obstante, el operador naranja ha cedido m¨¢s de 60.000 l¨ªneas m¨®viles en esos dos meses.

El mes de agosto y las primeras semanas de septiembre es cuando, hist¨®ricamente, se concentra el mayor n¨²mero de contrataciones de servicios de televisi¨®n, m¨¢s de la mitad de las totales del a?o. La emisi¨®n del f¨²tbol ha desatado una guerra comercial sin precedentes entre las operadoras de telecomunicaciones, que han dise?ado ofertas privadas dise?adas para captar clientes de una determinada compa?¨ªa, y que no se publicitan, sino que solo se realizan a trav¨¦s de llamadas telef¨®nicas. Por ejemplo, Movistar ofrec¨ªa a los clientes de Vodafone un descuento del 50% durante un a?o en sus tarifas Fusi¨®n familiares y en Fusi¨®n + Premium a trav¨¦s de sus call center de captaci¨®n de clientes. Y Orange ha activado ofertas similares contra su segundo rival.

Descuentos para frenar las salidas

Para defenderse, Vodafone ha sacado una oferta privada dirigida a clientes de sus tres rivales (Movistar, Orange y M¨¢sM¨®vil) a los que descuenta el 50% incluso de por vida si se cambian de compa?¨ªa y contratan algunos de los paquetes Vodafone One S, M, L o Familia TV.

Pese a este ataque frontal de sus competidores, Vodafone sigue pensando que le va a ser muy rentable no pagar su parte en la factura de los derechos del f¨²tbol, que se eleva a 1.300 millones de euros al a?o. Seg¨²n sus c¨¢lculos y debido a la f¨®rmula de reparto que fija la CNMC, el coste real por cliente de f¨²tbol es de 420 euros para Telef¨®nica, 440 euros para Orange y 980 euros para Vodafone.