Black Friday 2018: cuidado con fraudes y estafas si vas a comprar ¡®online¡¯

Los descuentos prenavide?os del Black Friday importados desde Estados Unidos a Espa?a ya se han convertido en una tradici¨®n. Los comercios espa?oles empezaron a aplicar estas ofertas hace unos seis a?os y cada vez m¨¢s consumidores aprovechan los descuentos para hacer compras online. Casi un tercio de las compras que se realizar¨¢n este a?o durante el Black Friday ser¨¢n a trav¨¦s de Internet, seg¨²n un estudio del buscador iAhorro. Los expertos y las autoridades recomiendan prudencia para evitar perder dinero en webs falsas y blindarse ante los estafadores.

P¨¢ginas web fiables

Para evitar dejarse llevar por las falsas ofertas, la Polic¨ªa Nacional recomienda asegurarse de la fiabilidad de las p¨¢ginas en las que se va a introducir el n¨²mero de una tarjeta de cr¨¦dito. Se recomienda aplicar el sentido com¨²n para discernir entre los sitios online confiables y los que pueden resultar un timo. A veces no es tan f¨¢cil: hay estafas muy sofisticadas donde la apariencia de la web es igual a la de una marca conocida, e incluso aparecen sus logotipos. Sin embargo, la direcci¨®n de la web no es exacta: cambian una letra del nombre original o le a?aden alguna palabra al final. En caso de duda, recomiendan no realizar la transacci¨®n. Para saber si un sitio web es seguro, la Polic¨ªa explica que hay que comprobar si aparece el icono del candado en la barra de direcciones del navegador. Se trata de un peque?o dibujo con forma de candado, normalmente azul o verde, y que se ve a la izquierda de la direcci¨®n cuando se navega por las webs de compra.

El director general de Sophos Iberia, Ricardo Mat¨¦, recomienda en una nota de prensa utilizar filtros web que directamente impiden la navegaci¨®n en p¨¢ginas que son conocidas por ser utilizadas para ejecutar estafas como robo de datos bancarios. Tambi¨¦n hay que tener cuidado con las aplicaciones m¨®viles que se descargan. "A veces Google Play o Apple App Store pueden ser una puerta de acceso a los datos personales que se guardan en el m¨®vil", afirma Mat¨¦ en el comunicado de prensa.

Cuidado con las gangas excesivas

Los expertos de Leg¨¢litas aconsejan no hacer caso de las ofertas que parecen ¡°demasiado buenas para ser verdad, ya que es probable que no lo sean¡±. Advierten de que en estos d¨ªas de ofertas proliferan las p¨¢ginas web que buscan quedarse con datos bancarios y acceder a las tarjetas de cr¨¦dito para hacer cargos no autorizados que pueden pasar desapercibidos. Por ese motivo, la Polic¨ªa recomienda revisar durante estos d¨ªas todos los cargos que se hagan en las cuentas bancarias personales. Adem¨¢s, indican que los pagos se realicen siempre a trav¨¦s de plataformas intermedias de pago, con saldo reducido, y establecer siempre una doble comprobaci¨®n para aprobar la transacci¨®n, con un SMS por ejemplo.

Los expertos de la compa?¨ªa de seguridad Sophos tambi¨¦n advierten del peligro del typosquatting, un t¨¦rmino que se refiere a la t¨¦cnica que usan los ciberdelincuentes para aprovecharse de los errores tipogr¨¢ficos que cometen los usuarios al escribir en sus dispositivos m¨®viles como smartphones o tabletas. De esta manera, redirigen a los consumidores a dominios que simulan ser leg¨ªtimos, cuando no lo son y pueden tener un virus o software malicioso.

En la p¨¢gina de Leg¨¢litas afirman que un cliente de su despacho tramit¨® una compra por Internet, y tras hacer el pago, la empresa desapareci¨®. ¡°Hay que desconfiar de las webs que no se conocen. Si en alg¨²n momento nos piden el PIN en una compra online, se trata de una estafa. No es necesario aportar ese dato en las compras por Internet¡±, explican.

Otro truco que recomienda el despacho jur¨ªdico para detectar posibles fraudes durante las compras del Black Friday es comprobar que el sitio online donde se est¨¢n realizando las compras tienen una direcci¨®n f¨ªsica a la que reclamar, adem¨¢s de una denominaci¨®n social y el NIF del comercio. La p¨¢gina tambi¨¦n debe incluir un contacto a trav¨¦s del servicio de atenci¨®n al cliente o un servicio posventa, v¨ªa telef¨®nica, direcci¨®n postal o un correo electr¨®nico.

Adem¨¢s, las webs tambi¨¦n deben incluir un protocolo seguro, que se env¨ªen los datos de manera cifrada, utilizando una plataforma HTTPS que aparece en la barra del navegador. Hacer estas comprobaciones ayudar¨¢ a los usuarios a evitar un fraude tipo phising, que consiste en el robo de identidad de una empresa conocida en la que los consumidores conf¨ªan pero que en realidad es un impostor que intenta robar datos bancarios.

?Seguro que hay rebaja en el precio?

Una de las consultas habituales que los clientes han hecho otros a?os a los abogados de Leg¨¢litas est¨¢n relacionadas con descuentos falsos y publicidad enga?osa. Un cliente observ¨® que un producto ten¨ªa un d¨ªa despu¨¦s del Black Friday el mismo precio que durante el periodo de ofertas, cuando ¨¦l lo hab¨ªa comprado. Para estos casos, los consumidores deben conocer que la publicidad tiene que ser veraz, por lo que cualquier descuento que comunique la empresa y que posteriormente sea incumplido, puede reclamarse. Se recomienda guardar los folletos y anuncios para probar los enga?os de las empresas.

Es muy importante tener en cuenta que es m¨¢s f¨¢cil robar datos personales y bancarios a trav¨¦s de redes wifi que son p¨²blicas, por lo que es preferible evitarlas. Tambi¨¦n es aconsejable usar claves robustas, con alternancia de n¨²meros, letras, may¨²sculas, min¨²sculas y otros signos. Se recomienda usar una contrase?a diferente para cada plataforma y cambiarlas de manera habitual. Sophos Iberia explica en su nota de prensa que es muy ¨²til utilizar gestores que creen contrase?as aleatorias, que las recuerdan e introducen autom¨¢ticamente. Estas herramientas son capaces de detectar cuando un sitio web es fraudulento e impedir su acceso.