Repatriados desde Espa?a m¨¢s de 33.000 afectados por la quiebra de Thomas Cook
La 'operaci¨®n Matterhorn' puesta en marcha por las autoridades brit¨¢nicas finaliza con el desplazamiento de 144.000 turistas
La operaci¨®n Matterhorn, la mayor campa?a de repatriaci¨®n de brit¨¢nicos tras la Segunda Guerra Mundial, finaliz¨® este lunes con la devoluci¨®n al Reino Unido de cerca de 140.000 viajeros que se quedaron tirados alrededor de todo el mundo tras la quiebra del turoperador Thomas Cook. En las dos semanas que ha durado, se llevaron a cabo 746 vuelos desde 55 aeropuertos diferentes. De ellos, 177 vuelos tuvieron su origen en aeropuertos espa?oles, desde donde se han trasladado a Reino Unido a 33.391 turistas, ¡°sin incidentes ni reclamaciones¡±.
La declaraci¨®n de quiebra de Thomas Cook dej¨® a miles de clientes en sus lugares de vacaciones, con problemas para coger un vuelo de regreso por el inmediato cese de actividades de los aviones de la matriz brit¨¢nica de la compa?¨ªa. Ante ello, la autoridad brit¨¢nica de Aviaci¨®n Civil (CAA) desarroll¨® la operaci¨®n Matterhorn para devolver a Reino Unido a aquellos que se quedaron sin avi¨®n para volver a casa, que inclu¨ªa cientos de vuelos desde decenas de pa¨ªses, contando con recursos propios y la ayuda de l¨ªneas a¨¦reas y vuelos ch¨¢rter.
La operaci¨®n concluy¨® este lunes con el ¨²ltimo vuelo que lleg¨® a Manchester desde Orlando con 392 pasajeros. En total, la campa?a ha afectado finalmente a 144.000 pasajeros, se han utilizado 150 aviones de 50 compa?¨ªas internacionales, que realizaron 746 vuelos desde 55 aeropuertos diferentes, de los cuales 177 tuvieron su origen en Espa?a.
La CAA tambi¨¦n ha lanzado el formulario de solicitud de reembolso en l¨ªnea para los clientes afectados que est¨¢ disponible en la p¨¢gina web que ha dedicado a Thomas Cook y que podr¨¢ ser utilizado por los m¨¢s de 360.000 pasajeros protegidos por el sistema ATOL,
La autoridad brit¨¢nica procedi¨® a la apertura del formulario de reclamaciones para aquellos turistas que ten¨ªan hecha su reserva con el turoperador brit¨¢nico pero se han quedado sin viajar por la entrada en suspensi¨®n de pagos de la empresa. En total, son m¨¢s de 360.000 reservas protegidas por ATOL ¡ªuna especie de seguro colectivo que sirve de garant¨ªa para los paquetes de viajes en avi¨®n vendidos por las empresas con sede en Reino Unido¡ª que cubren los viajes de cerca de 800.000 personas, a quienes les ser¨¢ reembolsado el precio ¨ªntegro del billete.
M¨¢s de 24.000 reembolsos de d¨¦bito directo ya est¨¢n en curso y todas las devoluciones de d¨¦bito directo autom¨¢tico que se est¨¢n realizando ser¨¢n efectivas antes del 14 de octubre.
El Gobierno espa?ol ha anunciado un plan de choque valorado en 300 millones de euros para hacer frente a la quiebra de Thomas Cook en las principales zonas afectadas, Canarias y Baleares.Tras conocerse la quiebra del turoperador brit¨¢nico y la situaci¨®n en que quedaban miles de afectados, las instancias espa?olas implicadas (Gobierno central, empresarios hoteleros y representantes del sector tur¨ªstico) pusieron especial cuidado en que la atenci¨®n e informaci¨®n a los afectados, de modo que la imagen de Espa?a como destino se viera lo menos afectada posible.
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