Black Friday: un fen¨®meno cada vez m¨¢s simb¨®lico en EE UU

El consumidor es una criatura de h¨¢bitos. Pero eso no va a evitar que el Viernes Negro, considerado durante d¨¦cadas el d¨ªa m¨¢s popular para ir de compras en Estados Unidos, se est¨¦ desintegrando para convertirse en un evento m¨¢s bien simb¨®lico. Los descuentos se anticipan varias semanas antes del D¨ªa de Acci¨®n de Gracias y son cada vez m¨¢s los que aguantan hasta el Cyber Monday para cazar las gangas desde sus port¨¢tiles, tabletas o m¨®viles.

M¨¢s informaci¨®n

Este ¡®Black Friday¡¯, piensa cu¨¢l es la historia que quieres vestir

Black Friday 2019: las mejores ofertas y descuentos en Amazon

?A¨²n no sabes qu¨¦ regalar esta Navidad? Adel¨¢ntate con el Black Friday

La baja inflaci¨®n, el abaratamiento de la gasolina y el alza de los salarios ponen m¨¢s dinero en el bolsillo de las familias para gastar. ¡°El consumidor nunca antes estuvo tan sano¡±, afirman los analistas de Oppenheimer, ¡°est¨¢n listos para entrar de lleno en el juego si las ofertas son buenas¡±. La National Retail Federation (NFR) calcula as¨ª que 165,3 millones de consumidores har¨¢n compras durante el puente de Acci¨®n de Gracias.

De ese total, 114 millones tienen intenci¨®n de hacerlo el Viernes Negro. Pero las rebajas arrancaron ya la primera semana de noviembre y una cuarta parte de los consumidores da por cerrada la temporada de compras navide?as. Lo reflejan los datos de Adobe Analytics. Entre el 1 y el 26 de noviembre se hicieron transacciones en l¨ªnea por valor de 50.100 millones de d¨®lares, un alza del 15%.

¡°Todos los d¨ªas cuentan¡±, afirma Brian Cornell, consejero delegado de Target. Su rival Walmart arranc¨® las ofertas de Black Friday con una semana de antelaci¨®n, a estela de Amazon. Las televisiones, por ejemplo, se ofrec¨ªan estos d¨ªas con un descuento medio del 17,5% y en los ordenadores se acercaban al 15%. Los juguetes, el otro producto estrella, tienen rebajas del 9% de media.

La NFR proyecta compras esta temporada por valor de 730.700 millones. En un 4% m¨¢s en un a?o. Solo por v¨ªa online se espera asciendan a 143.700 millones, un 15% m¨¢s que el r¨¦cord de 2018, y de este total 7.500 millones se realizar¨¢n el Viernes Negro y 9.400 millones el Cyber Monday. Es un 20% m¨¢s para esos dos d¨ªas respecto a hace un a?o. El 50% del incremento es por los tel¨¦fonos m¨®viles.

Cambio de tendencia

Que los estadounidenses compran m¨¢s que nunca a trav¨¦s de Internet no es una sorpresa. Es una transformaci¨®n en los h¨¢bitos de consumo que se empez¨® a observar en 2005, cuando las cadenas comerciales recurrieron a sus portales electr¨®nicos para ofrecer descuentos el lunes despu¨¦s de Acci¨®n de Gracias. En ese momento se acu?¨® el t¨¦rmino Cyber Monday y explot¨® en popularidad.

La consultora PwC anticipa que el 54% de los consumidores har¨¢ compras este Viernes Negro online. Es la primera vez que ser¨¢n mayor¨ªa. Y su an¨¢lisis muestra que baja al 36% los consumidores con intenci¨®n de comprar el d¨ªa despu¨¦s de Acci¨®n de Gracias, da igual que sea en una tienda o desde el sof¨¢. Hace tres a?os eran el 51%. Por eso afirman que se est¨¢ convirtiendo en "un evento simb¨®lico".

"Ya no quieren esperar", insisten los analistas de Accenture. Pero incluso si las compras empiezan cada vez m¨¢s temprano por Internet, desde la NFR se insiste en que ¡°el consumidor sigue disfrutando yendo a la caza de ofertas y pasando un rato con sus familias o amigos mientras van de compras a las tiendas¡±. Eso, concluye, crea una oportunidad para que las cadenas comerciales se adapten para mejorar la experiencia de compra.