Un dulce en la rec¨¢mara

Cristina del R¨ªo, ejecutiva de cuentas, viajaba por el mundo junto a su pareja, el arquitecto Daniel Baeza, y se fijaba en que los supermercados y las parafarmacias de muchos pa¨ªses vend¨ªan concentrados de glucosa en diferentes formatos. Eran productos con los que diab¨¦ticos como ella pod¨ªan atajar inesperadas bajadas de az¨²car y pens¨® que en Espa?a tambi¨¦n podr¨ªan funcionar. Sin embargo, no fue hasta 2017, con Baeza sin trabajo y con la primera hija de camino, cuando finalmente decidieron, con una inversi¨®n de 5.000 euros, crear GlucoUp!, la empresa con la que venden m¨¢s de 70 productos que compran a 13 proveedores.

Sus tabletas, geles y pastillas se encuentran en 11 puntos de venta f¨ªsicos, pero el 90% de los casi 80.000 euros que facturaron en 2019 procede del comercio online. Aunque son soluciones aptas para cualquier persona que requiera un extra de energ¨ªa, ten¨ªan claro que el ¨¦xito de la apuesta depend¨ªa de ganarse al cliente diab¨¦tico. ¡°Al principio pusimos en marcha estrategias muy poco convencionales, como contactar con las referencias de esta comunidad en redes sociales. No escondemos que hemos realizado muchos env¨ªos gratuitos¡±, cuenta Del R¨ªo de los dif¨ªciles comienzos, y a?ade que con el tiempo han logrado que una parte importante del trabajo se la hagan 11 hospitales a los que con dedicaci¨®n han convencido para que recomienden sus productos. ¡°Como diab¨¦tica, s¨¦ que en esto no hay mejor comercial que tu m¨¦dico de cabecera¡±.

Baeza, por su parte, revela que la empresa ha tenido ganancias ¡°desde los comienzos¡±. Les ha ayudado el ¡°amplio margen¡± que ofrecen sus productos y carecer de gastos fijos m¨¢s all¨¢ del alquiler de un almac¨¦n en el que guardan su stock, ubicado en las proximidades de su domicilio en Alcobendas (Madrid). En una ¨¦poca convulsa en la que muchas start-ups sufren los efectos de la covid, ellos los han sorteado y aseguran haber alcanzado ya los ingresos de 2019. ¡°Es cierto que han bajado algo los pedidos, pero ha aumentado el tiempo que el cliente est¨¢ en nuestra web y el tique medio, que est¨¢ entre 20 y 30 euros¡±, asegura el empresario, que sit¨²a ¡°entre 200 y 250¡± los clientes mensuales, con compras que van desde los pocos euros hasta los 3.000.

El 25% de sus compradores no son diab¨¦ticos, seg¨²n los datos que extraen de sus canales de venta, y los deportistas son el grupo que m¨¢s crece. ¡°No estamos autorizados a revelar esas colaboraciones, pero hay clubes de f¨²tbol de primer nivel que adquieren nuestros productos¡±, apunta Baeza. El gran reto de Glucoup! es, conceden ambos, conservar su nicho de mercado, algo que la falta de un producto propio puede dificultar. Del R¨ªo afirma que lo logran a trav¨¦s de contratos de exclusividad con algunos proveedores ¡°en la medida de nuestras posibilidades y a riesgo de no vender esos productos¡±. Por el momento, no valoran dar entrada a inversores y creen que los pr¨®ximos movimientos ser¨¢n externalizar el env¨ªo de pedidos y, quiz¨¢, contratar a un comercial.