Nuevo estilo de liderazgo en Deusto

Las aulas de La Comercial que la vieron alzar la voz de estudiante hace unas cuantas d¨¦cadas huelen su presencia por los rincones. La mano de Almudena Eizaguirre se deja notar en la escuela de negocios de Deusto, que dirige desde hace apenas seis meses. Esta bilba¨ªna de 55 a?os tiene las ideas claras y un amplio conocimiento de la prestigiosa universidad privada vasca, donde comenz¨® como profesora en 1988 y lleva ejerciendo puestos ejecutivos desde el a?o 2000 (como directora de Innovaci¨®n Docente, vicedecana de las ¨¢reas de estrategia, de profesorado, de estudios, de relaciones con la empresa, y como responsable del departamento de Marketing y Econom¨ªa). Tiene mucho que decir.

Ya se aprecia su toque no solo porque la instituci¨®n haya cambiado el lenguaje para evitar sesgos de g¨¦nero y tilda ahora a los alumnos de participantes o a los profesores de equipo docente o porque en todos los eventos que organiza exija presencia femenina, ya que uno de los objetivos que se ha trazado la directora general de Deusto Business School es ¡°arropar y dar visibilidad a las mujeres¡±. No solo es eso. El mayor cambio que ha incorporado a la escuela de la que ha salido buena parte de la ¨¦lite financiera espa?ola es el estilo de liderazgo. Seg¨²n Eizaguirre, basado en ¡°marcar el rumbo mirando a derecha e izquierda en lugar de solo hacia delante como suelen hacer los hombres¡±. O, lo que es lo mismo, en compartir la visi¨®n con su equipo, escucharlo y delegar en los 44 profesionales que tiene a su cargo. ¡°Creo mucho en dar oportunidades a la gente para que crezca y gane en empleabilidad¡±, asegura. Y este modelo quiz¨¢s no estuviese tan instalado antes en una instituci¨®n centenaria, tradicional y acostumbrada a un entorno masculinizado donde los ¡°noes¡± son ¡°noes¡± en vez de ¡°lo has pensado poco¡±, como le gusta responder a la ejecutiva.

Dos pecados capitales

Tampoco est¨¢ muy extendido en las empresas espa?olas, donde cree que debe calar el liderazgo humanista. Que es un modelo de direcci¨®n que da resultados a largo plazo, explica, en tanto que ¡°escuchar a la gente lleva tiempo¡± y, mientras, ¡°el corto plazo es tentador¡±. Porque Eizaguirre considera que hay que rebajar el ego de los directivos espa?oles y reducir la diferencia de salario que perciben respecto a las plantillas que capitanean (hoy, esa diferencia es de 86 veces en las empresas del Ibex, seg¨²n un reciente estudio elaborado por Negocios). Son los dos grandes pecados que reconoce en los dirigentes. Por eso Deusto quiere ense?ar a los futuros ejecutivos que saltarse pasos en la gesti¨®n empresarial no es una opci¨®n y prepararlos para escuchar, negociar y rectificar. ¡°Para marcar el rumbo y estar abiertos a modificarlo¡±.

Contraria a las frecuentes voces subidas de tono, esta doctora en Ciencias Econ¨®micas y catedr¨¢tica de Marketing sabe que le ha tocado lidiar con un momento dif¨ªcil. ¡°Despu¨¦s de la II Guerra Mundial las escuelas de negocios se reinventaron y se dice que el MBA surgi¨® de esa reinvenci¨®n. Ahora toca que nos reinventemos en esta etapa dura que vivimos y a la que muchas empresas no van a sobrevivir¡±. La pandemia ha provocado un descenso de alumnos de entre el 15% y el 20% que no se ha trasladado en igual medida a los ingresos [pasaron de 19,6 a 19,4 millones de euros entre 2019 y 2020] gracias a la alta demanda de formaci¨®n de las compa?¨ªas del sector farmac¨¦utico y sanitario. Porque el resto de empresas han estado m¨¢s paradas, confiesa, y han preferido esperar para contratar cursos in company, que representan la mitad del negocio de Deusto.

Eizaguirre quiere que el puente construido entre la escuela y la empresa se estreche, de manera que la instituci¨®n (que tradicionalmente se ha enfocado m¨¢s en alumnos de grado) crezca en el ¨¢rea executive. Sobre todo en Madrid, que es donde se percibe crecimiento actualmente. Sus sedes del Pa¨ªs Vasco (Bilbao y San Sebasti¨¢n) se mueven menos, explica. De hecho, ha lanzado una l¨ªnea de negocio de estudios para ofrecer a las compa?¨ªas en temas como la brecha de g¨¦nero o el funcionamiento de los equipos intergeneracionales, ¡°con la que soy muy optimista¡±, y va a firmar un acuerdo con ?Icade-IcaI (tambi¨¦n perteneciente a la Compa?¨ªa de Jes¨²s) para desarrollar programas in company.

El abrupto paso del mundo presencial al digital provocado por la covid-19 ha propiciado que las empresas aprecien m¨¢s la salida a las aulas de sus ejecutivos, donde se recupera el casi olvidado networking, que es crucial en los negocios, sostiene Eizaguirre. ¡°En oto?o va a haber mucho movimiento¡±, prev¨¦. Pero se acudir¨¢ a la escuela para realizar trabajo en equipo, mientras que los contenidos te¨®ricos se impartir¨¢n en remoto y ser¨¢n grabados.

La directora de Deusto tambi¨¦n quiere impulsar cambios en el profesorado para que se convierta en un facilitador del aprendizaje de los estudiantes y dar un salto en investigaci¨®n e innovaci¨®n. Tambi¨¦n renovar su consejo. La escuela acaba de recibir la acreditaci¨®n AACSB (Association to Advance Collegiate Schools of Business), ¡°que nos ha ayudado a ver cosas y a automatizar procesos. Y gracias al mentor que nos ponen yo he ganado autoestima¡±, admite sin reparos.

Deusto Business School ha cambiado las tem¨¢ticas de sus programas tras la irrupci¨®n del coronavirus, reforzando los contenidos sobre fintech, blockchain, transformaci¨®n digital, cadenas de valor y log¨ªstica, farmacia y salud, a medida que estas ¨¢reas crec¨ªan y eran m¨¢s ¨²tiles para las empresas. ¡°Antes la cartera de programas era muy est¨¢tica, ahora vamos a programas multiskilling para a?adir nuevas capacidades a la gente. Estamos pasando de m¨¢steres tem¨¢ticos tradicionales a otros que mezclan habilidades duras y blandas, como el programa de liderazgo femenino que vamos a hacer con Vocento¡±, ejemplifica.

La escuela de negocios decana en Espa?a, como le gusta llamarse a Deusto, que fue fundada en 1916, cuenta con 1.644 estudiantes de grado y 380 de posgrado, y m¨¢s de 560 profesionales de los negocios participan anualmente en su educaci¨®n ejecutiva.