Vodafone actualizar¨¢ las tarifas de acuerdo con el IPC a partir de 2023

Vodafone ha decidido dar un golpe encima de la mesa para intentar poner freno a la imparable p¨¦rdida de ingresos que sufre a?o tras a?o ante la pujanza de las ofertas low cost de fibra y m¨®vil. La operadora ha anunciado este mi¨¦rcoles que a partir de 2023 actualizar¨¢ autom¨¢ticamente sus tarifas cada a?o de acuerdo con la evoluci¨®n del IPC. La f¨®rmula aplicada ser¨¢ parecida a la que se utiliza para el nuevo c¨¢lculo de las pensiones, con el IPC oficial calculado desde octubre del a?o anterior (2021) hasta septiembre del a?o en curso (2022).

Durante esta semana, Vodafone, que recientemente renov¨® su cat¨¢logo de planes de tarifas, introducir¨¢ esta cl¨¢usula en los nuevos contratos y en los pr¨®ximos meses se lo comunicar¨¢ gradualmente a los clientes, a partir de septiembre. La implementaci¨®n de este nuevo modelo en las tarifas tendr¨¢ lugar en el primer trimestre del a?o natural (entre el 1 de enero y el 31 de marzo) a partir de 2023. La medida excluir¨¢ a los clientes ¡°financieramente vulnerables¡± actualmente cubiertos por las tarifas sociales de la operadora. Tampoco afectar¨¢ a los 1,3 millones de clientes de Lowi, la marca low cost de Vodafone.

La iniciativa forma parte de la estrategia global del grupo brit¨¢nico para contrarrestar el impacto de la inflaci¨®n en los costes. La empresa ya aplica esta medida en el Reino Unido, y pronto la extender¨¢ a otros mercados. Vodafone Espa?a obtuvo en su ¨²ltimo a?o fiscal, cerrado en marzo pasado, unos ingresos de 4.180 millones de euros, un 0,3% m¨¢s que el ejercicio anterior. ¡°El aumento de los precios al consumidor y el consiguiente aumento encadenado del precio de la energ¨ªa, los costes, los servicios y los proveedores tienen un claro impacto en el negocio de Vodafone en un contexto de mercado deflacionario que desaf¨ªa la viabilidad econ¨®mica necesaria para hacer frente al nuevo ciclo de infraestructura y al aumento de los vol¨²menes de tr¨¢fico y datos¡±, ha indicado la compa?¨ªa.

Telef¨®nica y Orange ya incluyen en sus contratos una cl¨¢usula con la posibilidad de repercutir el aumento del IPC a los clientes, aunque nunca la han activado. En su lugar, aplican incrementos, generalmente de entre 3 y 5 euros, en sus planes de tarifas convergentes (internet, telefon¨ªa fija y m¨®vil), como hicieron a comienzos de este a?o. La t¨¢ctica comercial que emplean generalmente es la de aumentar las prestaciones (mayor velocidad en fibra o m¨¢s bono de datos m¨®viles) a cambio de esos incrementos de precios. Con la medida aplicada por Vodafone, si la inflaci¨®n rondara el 10% en 2022, teniendo en cuenta la de 2021, la subida para un paquete medio de fibra y m¨®vil de 80 euros ser¨ªa de entre 6 y 7 euros.

A pesar del fuerte crecimiento interanual en el n¨²mero de clientes y el consumo de datos por cliente, el sector de las telecomunicaciones es deflacionario desde hace m¨¢s de una d¨¦cada. Los precios de la telefon¨ªa m¨®vil han ca¨ªdo un 32% desde 2008, seg¨²n la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), y las operadoras han recortado un 34% sus ingresos en los ¨²ltimos 10 a?os, pese a lo cual tienen que hacer frente a inversiones como la nueva red de telefon¨ªa 5G.

Con esta medida, Vodafone Espa?a lanza un reto valiente pero arriesgado en un mercado de telecomunicaciones dominado crecientemente por los servicios low cost, y bajo la amenaza de una recesi¨®n econ¨®mica el pr¨®ximo oto?o. La efectividad del plan de Vodafone depender¨¢ de la postura que adopten Telef¨®nica y Orange pero, sobre todo, de la reacci¨®n de los consumidores que se sienten cada vez m¨¢s atra¨ªdos por compa?¨ªas como M¨¢sM¨®vil y Digi, cuya oferta se basa en tarifas sencillas y asequibles.

La fuga de clientes desde los tres grandes (Telef¨®nica, Vodafone y Orange) hacia estas compa?¨ªas es imparable. En el primer semestre de este a?o, la operadora rumana Digi les arrebat¨® por el procedimiento de la portabilidad (cambio de compa?¨ªa conservando el n¨²mero) en torno a 57.000 l¨ªneas fijas y 60.000 m¨®viles. Por el contrario, Telef¨®nica se dej¨® 97.000 l¨ªneas fijas y 200.000 m¨®viles; Vodafone perdi¨® 62.000 y 78.000, respectivamente, mientras que Orange gan¨® 3.500 l¨ªneas de fibra y cedi¨® 140.000 de m¨®vil. Unas cifras preocupantes, teniendo en cuenta que se producen a?o tras a?o: solo en 2021 Vodafone se dej¨® cerca de 414.000 l¨ªneas, entre fijo y m¨®vil.