La pol¨¦mica por el nuevo tap¨®n de Central Lechera Asturiana reabre el debate entre sostenibilidad y dise?o

Por lo general, las campa?as publicitarias de las empresas buscan promocionar uno de sus productos. En el caso de la ¨²ltima promoci¨®n de Central Lechera Asturiana, que tiene por lema ¡°girar, abrir, cerrar y ?clic!¡±, el objetivo es explicar c¨®mo abrir su nuevo tap¨®n, que ya no se puede separar del brik. El nuevo dise?o, introducido en septiembre, no convence a muchos consumidores de la marca, que se quejan por cientos en las redes sociales de que se rompe o de que no es claro. Con esta innovaci¨®n ¡ªpionera en Espa?a¡ª, la compa?¨ªa se ha adelantado a la normativa europea que obligar¨¢, para julio de 2024, a que todos los tapones de este tipo de envases se mantengan unidos a este para un mejor reciclaje. M¨¢s all¨¢ del revuelo, el caso demuestra c¨®mo un buen dise?o puede ayudar al consumidor a casar sostenibilidad y practicidad.

La cuenta que tiene Central Lechera Asturiana en Twitter lleva, desde inicios de septiembre, recibiendo mensajes diarios sobre su nuevo tap¨®n. Los usuarios se quejan de que su funcionamiento no es claro y, al intentar desenroscarlo, acaban arranc¨¢ndolo. Justo lo que el dise?o pretende evitar, para que ambos se reciclen juntos. Para Miguel Garc¨ªa (Santander, 27 a?os), consumidor habitual de la marca, ¡°la tapa es muy endeble¡±. Garc¨ªa afirma que, al agitarlo, ¡°muchas veces se abre y sale todo¡±. Adem¨¢s, apuntan otros usuarios en Twitter, la flecha situada debajo parece indicar la direcci¨®n del giro, cuando lo que pretende es se?alar d¨®nde se encuentran las instrucciones para abrir el brik. La empresa responde a todas las reclamaciones con un link a su p¨¢gina web donde explican el nuevo envase.

¡°Todo lo nuevo cuesta¡±, apuntan desde CAPSA, grupo que engloba a Central Lechera Asturiana. La compa?¨ªa asturiana defiende que el nuevo dise?o facilita el cierre, pero, al ser diferente, al consumidor le est¨¢ costando adaptarse. El grupo, que afirma tener una ¡°apuesta firme por la econom¨ªa circular¡±, se?ala que, a pesar de la pol¨¦mica, no ha perdido cuota de mercado, y que han sido pioneros en implantar una tipolog¨ªa de envases que en 2024 ser¨¢ obligatoria. A pesar de las cr¨ªticas, avanzan que no se plantean un redise?o del producto. Sin embargo, defienden que escuchan al consumidor, y que por ello han lanzado la campa?a explicativa.

De acuerdo con la Directiva relativa a la reducci¨®n del impacto de determinados productos de pl¨¢stico en el medio ambiente, aprobada en 2019, para julio de 2024 los recipientes para bebidas de hasta tres litros ¡°que tengan tapas y tapones de pl¨¢stico solo podr¨¢n introducirse en el mercado si las tapas y los tapones permanecen unidos al recipiente durante la fase de utilizaci¨®n prevista de dicho producto¡±. Espa?a traspuso ¡ªtarde¡ª esta norma en marzo de este a?o con la Ley de Residuos. Desde Tetra Pak, empresa que ha dise?ado el envase y su tap¨®n, defienden que los tapones son uno de los cinco objetos de pl¨¢stico m¨¢s encontrados en la naturaleza, y que el dise?o busca facilitar su reciclaje. La multinacional sueca, que tiene una f¨¢brica de tapones en Alcal¨¢ de Guadaira (Sevilla), avanza que ya est¨¢ trabajando con sus clientes para implementar la normativa antes de 2024.

¡°Han sido pioneros y nosotros valoramos este esfuerzo de I+D¡±, afirma Cinta Bosch, gerente de sostenibilidad de la asociaci¨®n de fabricantes AECOC. Para Bosch, ¡°este caso es un buen ejemplo de que la normativa va por una l¨ªnea, pero el consumidor por otra¡±. ¡°El reto est¨¢ en que este entienda que el cambio es beneficioso para el medio ambiente, aunque a ellos el producto les sea menos f¨¢cil de utilizar¡±, concluye. Tanto la lechera como Tetra Pak siguen esta l¨ªnea argumental: hay que comunicar al usuario que el cambio se debe a una normativa europea que busca una mayor sostenibilidad.

Dise?o

Queda por saber si un mejor dise?o habr¨ªa ahorrado a la empresa una campa?a informativa. Si, en definitiva, habr¨ªa sido suficiente para congeniar lo pr¨¢ctico y lo sostenible. ¡°Todo cambio necesita de una pedagog¨ªa¡±, apunta Cristina Taverner, profesora del Grado en Dise?o y del Grado en Ingenier¨ªa de Dise?o Industrial de Elisava, ¡°pero un dise?o bien hecho no necesita una explicaci¨®n¡±. La docente de la Facultad de Dise?o e Ingenier¨ªa de Barcelona defiende que ¡°la gente es la que decide si algo est¨¢ bien dise?ado o no¡±. Taverner reivindica que la sostenibilidad ¡°no es un limitante, sino un factor a tener en cuenta en el proceso¡±, y defiende que un dise?ador tiene que tener en cuenta tres cosas: que el producto sea inteligente, que cierre su ciclo de uso de una manera correcta y que, a la hora de elegir materiales, reduzca su impacto ambiental.

Con todo, la profesora se?ala que el proceso es complejo y muy costoso. Desde Tetra Pak afirman que comenzaron con el dise?o en 2019, con la aprobaci¨®n de la norma. Aunque tres a?os puedan parecer mucho tiempo, la experta apunta que en este tipo de procesos, es un margen peque?o: ¡°Es un plazo corto porque las l¨ªneas de producci¨®n de embalajes son muy complejas y costosas. Para muchas empresas implica replantearse por completo su producto¡±. A los consumidores les quedan, en fin, menos de dos a?os para acostumbrarse a esta nueva realidad: girar, abrir, cerrar y ?clic!.