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Spotify se une a los despidos masivos de las tecnol¨®gicas al desprenderse del 6% de su plantilla

El consejero delegado de la multinacional sueca, Daniel Ek, reconoce que fue ¡°demasiado ambicioso¡±

Daniel Ek, CEO de Spotify.
Daniel Ek, CEO de Spotify.REUTERS
?lvaro S¨¢nchez

La plataforma de m¨²sica en l¨ªnea Spotify ha anunciado este lunes que despedir¨¢ a alrededor del 6% de su plantilla. Teniendo en cuenta que la multinacional sueca dispone de unos 9.800 trabajadores en todo el mundo, el movimiento supondr¨¢ la salida de cerca de 600 trabajadores. El recorte de personal ya ha sido comunicado al regulador estadounidense (la SEC), y tambi¨¦n a todos los empleados de la empresa, que han recibido una nota del consejero delegado, Daniel Ek.

En el mensaje, compartido por la compa?¨ªa en su web, Ek admite errores de c¨¢lculo, al pensar que los buenos tiempos que la firma vivi¨® durante la pandemia, cuando los confinamientos impulsaron con fuerza su negocio, podr¨ªan mantenerse una vez se relajaran las restricciones. ¡°Al igual que muchos otros l¨ªderes, esperaba sostener los fuertes vientos de cola de la pandemia, y cre¨ªa que nuestro amplio negocio global y el menor riesgo del impacto de una desaceleraci¨®n en los anuncios nos aislar¨ªan¡±, se?al¨®. La realidad es que no ha sido as¨ª, y toca recular, como reconoce el propio Ek. ¡°En retrospectiva, fui demasiado ambicioso al invertir antes de que crecieran nuestros ingresos. Y por esta raz¨®n, hoy estamos reduciendo nuestra base de empleados en aproximadamente un 6% en toda la empresa. Asumo toda la responsabilidad por los movimientos que nos trajeron aqu¨ª hoy. Mi objetivo ahora es garantizar que todos los empleados reciban un trato justo cuando se vayan¡±, apunta.

Los despedidos cobrar¨¢n unos cinco meses de indemnizaci¨®n, ser¨¢n compensados por las vacaciones que no hayan utilizado, mantendr¨¢n su seguro m¨¦dico por un tiempo, tendr¨¢n la oportunidad de ser reubicados, y si su estatus migratorio depende de su empleo obtendr¨¢n asesoramiento de recursos humanos.

Seg¨²n la nota remitida a la SEC, el adi¨®s de estos cientos de empleados supondr¨¢ a la empresa un coste de entre 35 y 45 millones de euros. Y no es el ¨²nico cambio en marcha. La reorganizaci¨®n de Spotify incluye la salida de Dawn Ostroff, hasta hoy responsable de contenidos y del negocio publicitario, que actuar¨¢ como asesor durante la transici¨®n. ¡°Gracias a su trabajo, Spotify pudo innovar en el formato de los anuncios y m¨¢s que duplicar los ingresos de nuestro negocio publicitario a 1.500 millones de euros¡±, agradeci¨® Ek.

Adem¨¢s, Alex Norstr?m, jefe de su negocio Freemium, y Gustav S?derstrom, a cargo de investigaci¨®n y desarrollo, pasar¨¢n a desempe?ar nuevas tareas y ser¨¢n nombrados copresidentes de la empresa, trabajando directamente con el consejero delegado en la c¨²spide de la pir¨¢mide. El primero se centrar¨¢ en el lado comercial, recogiendo el testigo de parte de la labor que realizaba Ostroff, y el segundo aglutinar¨¢ todo lo relativo a la mejora del producto.

Ek no solo culpa de las salidas a fallos propios. En plena subida de los tipos de inter¨¦s por parte de la Reserva Federal, y con la amenaza de una recesi¨®n todav¨ªa presente, habla de ¡°un entorno econ¨®mico desafiante¡±, en el que la eficiencia y el control de los costes ¡°adquiere mayor importancia¡±.

Tras el anuncio, las acciones de Spotify se revalorizan en Wall Street un 4% mediada la sesi¨®n. Los inversores premian as¨ª que la empresa trate de reducir gastos, m¨¢xime cuando los resultados del trimestre que transcurri¨® entre julio y septiembre arrojaron unas p¨¦rdidas de 166 millones de euros. Un agujero que contrasta con la buena evoluci¨®n de los usuarios nuevos: la empresa a?adi¨® ese trimestre 23 millones, y alcanz¨® as¨ª los 456 millones, un 20% m¨¢s que el a?o anterior, pero no est¨¢ siendo capaz de rentabilizarlos.

El caso de Spotify es el ¨²ltimo de una larga lista de empresas vinculadas al sector tecnol¨®gico que est¨¢n acometiendo despidos masivos. Seg¨²n la web Layoffs.fyi, que lleva un exhaustivo recuento de cada recorte, en 2022 se desprendieron de 158.951 trabajadores, y en lo que llevamos de 2023 ya suman 55.970. Es decir, m¨¢s de 200.000 empleados han salido de las tecnol¨®gicas. Eso no quiere decir, sin embargo, que su fuerza laboral conjunta haya menguado si se compara con tiempos anteriores a la pandemia. Las cinco mayores tecnol¨®gicas han pasado de tener 926.000 empleados en 2017 a m¨¢s de dos millones en 2022, por lo que m¨¢s bien se est¨¢ gestando un redimensionamiento tras haber pecado, como apuntaba Daniel Ek, de un optimismo excesivo al plantear planes de crecimiento que ahora se demuestran irreales.

El m¨¢ximo directivo de Spotify cree que corren el riesgo de quedar rezagados si caen en la complacencia y no se adaptan a los cambios. ¡°Para convertirnos de verdad en el lugar al que acuden los creadores, debemos seguir mejorando nuestras herramientas y tecnolog¨ªa, explorar nuevas formas de ayudar a los creadores a interactuar con sus audiencias, hacer crecer sus carreras y monetizar su trabajo¡±.

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Sobre la firma

?lvaro S¨¢nchez
Redactor de Econom¨ªa. Ha sido corresponsal de EL PA?S en Bruselas y colaborador de la Cadena SER en la capital comunitaria. Antes pas¨® por el diario mexicano El Mundo y medios locales como el Diario de C¨¢diz. Es licenciado en Periodismo por la Universidad de Sevilla y M¨¢ster de periodismo de EL PA?S.

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