Estos ser¨¢n los ¡®trending topics¡¯ en los centros de trabajo de 2022

La variante ¨®micron ha impedido que 2021 acabe con normalidad. De hecho, gran cantidad de empresas volvieron a mandar a sus empleados a casa a teletrabajar para intentar frenar los contagios antes de la Navidad. No ha habido que esperar al nuevo a?o para confirmar el cambio que todos los expertos consultados para este reportaje consideran que se consolidar¨¢ definitivamente en las oficinas en 2022: el trabajo h¨ªbrido. Es precisamente la tendencia que coinciden ocupar¨¢ a los departamentos de recursos humanos, a expensas, claro, de las derivadas de la reforma laboral.

Teletrabajo legal o alegal. En 2022 acabar¨¢ la discusi¨®n de los modelos de trabajo h¨ªbridos, que cada vez tienen menos agn¨®sticos, aprecia Pablo Claver, socio director de Boston Consulting Group (BCG). Aunque no puede haber caf¨¦ para todos, las empresas que tengan posibilidad, se ir¨¢n a dos o tres d¨ªas de teletrabajo. Pero como la ley considera como tal aquel que se prolonga m¨¢s all¨¢ del 30% de la jornada, a partir de dos d¨ªas de trabajo en remoto hay que hacer una modificaci¨®n contractual, que es inc¨®moda, prosigue. ¡°Las organizaciones no est¨¢n cambiando los contratos y la gente est¨¢ trabajando desde casa sin control; ofrecen una mayor flexibilidad pero no ganan nada oficializando que sus plantillas tienen nuevas condiciones contractuales que pueden generar derechos adquiridos, adem¨¢s del pago de los gastos que prev¨¦ la norma¡±, explica.

As¨ª lo confirma Juan Luis Mart¨ªn, director de recursos humanos de Prosegur, con 150.000 empleados en 26 pa¨ªses: ¡°Las grandes empresas estamos buscando f¨®rmulas para no exceder el 30% de trabajo en remoto para no tener que compensar a los empleados. Pero en 2022 se confirmar¨¢ el fin del presencialismo y se acelerar¨¢ el teletrabajo con vistas a garantizar la conciliaci¨®n. No tiene sentido volver a la casilla de salida¡±. ¡°No podemos perpetuar el trabajo por Zoom y Teams, pero tampoco volver al presencialismo previo a la covid¡±, coincide Santiago ?lvarez de Mon, profesor de IESE Business School.

Reclutar en cualquier lugar. Esta ser¨¢ tambi¨¦n una de las derivadas del modelo h¨ªbrido. ¡°Hay que buscar el talento all¨¢ donde est¨¦ y abrir la mano a los colectivos STEM que est¨¢n exigiendo autonom¨ªa y que se les mida en funci¨®n de objetivos¡±, agrega Mart¨ªn, que detecta nuevos caladeros de talento en M¨¦xico y Buenos Aires. A estos profesionales se les ofrece 100% de teletrabajo para reclutarlos, dice. Tambi¨¦n propuestas de motivaci¨®n diferentes, personalizadas, entre las que se impondr¨¢ la retribuci¨®n flexible y soluciones de pago anticipado, de salario a demanda, como propone Hastee, una aplicaci¨®n m¨®vil que ya usan 400.000 trabajadores, seg¨²n su responsable, Jaime Jim¨¦nez, que sostiene que contribuye a mejorar la rotaci¨®n y el absentismo.

La Ley de Startups promover¨¢, adem¨¢s, la figura del n¨®mada digital, tratando de atraerle hacia Espa?a, asegura Carlos de la Torre, miembro de la asociaci¨®n de directivos de relaciones laborales, Adirelab. A falta de viajes internacionales, estos profesionales funcionar¨¢n como asignados virtuales de las empresas en otros pa¨ªses, a los que se les imputar¨¢ el servicio, a?ade.

Modelo de oficina. Las sedes corporativas cl¨¢sicas se han quedado obsoletas y se convertir¨¢n en espacios para innovar y solucionar situaciones de conflicto en los equipos, opina Vivian Acosta, socia de Talengo. Prosegur es una de las compa?¨ªas que est¨¢ transformando todos sus centros de trabajo, eliminando puestos fijos, tirando tabiques para levantar zonas de cocreaci¨®n y espacios colaborativos. Y abandonando algunas de sus oficinas, pues la ocupaci¨®n del espacio ha pasado del 100% al 60%, seg¨²n Mart¨ªn.

Las empresas tecnol¨®gicas y consultoras, prosigue Acosta, est¨¢n ofreciendo a sus plantillas adem¨¢s la posibilidad de trabajar desde centros de negocios y coworkings. ¡°Y hacen que las compa?¨ªas que no lo proponen se queden obsoletas. Vamos a ver una p¨¦rdida de talento por ello este a?o, ya que ha habido un cambio en las motivaciones de la gente por la covid¡±.

Herramientas colaborativas. Las empresas han de definir qu¨¦ parte del trabajo se realiza en la oficina y qu¨¦ parte en casa, indica Patricia Santorini, directora general de Cegid Meta 4 Iberia, y desarrollar¨¢n herramientas colaborativas que hagan posible esta convivencia, integrando funcionalidades en aplicaciones de comunicaci¨®n para la gesti¨®n del trabajo. ¡°Pasaremos de un modelo de licencias a otro cloud con acceso desde el m¨®vil¡±, opina, y se impondr¨¢ la anal¨ªtica de personas para adaptar los sistemas de gesti¨®n de plantillas. ¡°Los modelos predictivos de la inteligencia artificial se van a trasladar a la contrataci¨®n, al desempe?o e incluso a los despidos¡±, mantiene De la Torre.

¡°Vamos hacia la flexibilidad total, hacia los m¨¦todos de medici¨®n de la eficacia y hacia tecnolog¨ªas mucho m¨¢s colaborativas¡±, apoya Joan Pons, consejero delegado de Workmeter, que cree que deber¨¢ generalizarse la desconexi¨®n digital para separar las mezcladas vidas profesionales y personales. ¡°La gesti¨®n del tiempo y la asistencia va a tomar una importancia central¡±, coincide Santorini.

La sostenibilidad se integra en los equipos. ¡°La sostenibilidad va a ser el trending topic de 2022 en unas empresas que est¨¢n modificando su cultura empresarial. La pandemia ha catapultado la sostenibilidad a prioridad global¡±, sostiene Vivian Acosta; ya est¨¢ en los consejos de administraci¨®n y debe bajar este a?o a los equipos directivos, a la estrategia empresarial y a los sistemas de desempe?o de las plantillas, cuyos objetivos deben estar vinculados a ella. ¡°Las empresas tienen que subirse a este carro¡±, aprecia el director de recursos humanos de Prosegur.

Motivaci¨®n, bienestar y salud. Desaparecer¨¢n las pol¨ªticas universales de recursos humanos, las organizaciones har¨¢n trajes a medida de cada empleado para garantizar el bienestar laboral y la flexibilidad que demanda. ¡°Ser¨¢ la manera de concebir la nueva forma de trabajar¡±, seg¨²n Acosta, ¡°se cambiar¨¢ la conciliaci¨®n por una flexibilidad inteligente como medida cr¨ªtica para captar y retener el talento¡±. Las compa?¨ªas van a poner muchos recursos para garantizar el bienestar mental de sus empleados, en un momento en el que las depresiones afectan a casi el 30% de la poblaci¨®n espa?ola, a?ade. ¡°Hay una intensificaci¨®n de las bajas por depresi¨®n, estr¨¦s y ansiedad vinculadas en parte a la falta de desconexi¨®n digital, las organizaciones han de implementar mecanismos para detectar y evitar estas situaciones y para gestionar muy bien la desconexi¨®n digital¡±, agrega Santorini.

Y, atenci¨®n, el deber de cuidado debe desplegarse tambi¨¦n a los domicilios de los trabajadores, remarca Carlos de la Torre, que pronostica debate en torno al pasaporte covid en las empresas, pues no pueden limitar la entrada a sus trabajadores como en la hosteler¨ªa, pero s¨ª est¨¢n creando, avanza, espacios exclusivos para empleados no vacunados en sus oficinas.

Desarrollo de habilidades. Las compa?¨ªas han acelerado sus planes de transformaci¨®n digital y en 2022 pondr¨¢n el foco en el reskilling y upskilling de sus trabajadores, en dotarles de los conocimientos tecnol¨®gicos y las habilidades necesarias para bandearse en entornos as¨ªncronos y trabajar con robots. ¡°Es algo que se va a volver cr¨ªtico¡±, opina Pablo Claver, ¡°porque gran cantidad de talento se va a quedar obsoleto y tiene que haber un esfuerzo p¨²blico y privado para reconvertirlo, ya que lo vamos a necesitar en una sociedad envejecida¡±. La banca, los seguros, las tecnol¨®gicas y el sector industrial lo precisan con urgencia, pero tambi¨¦n las pymes, que han de capacitar y especializar a sus trabajadores, dice.

Pero los viejos itinerarios formativos son algo del pasado, seg¨²n Juan Luis Mart¨ªn, que aboga por ofrecer a las plantillas una paleta de aprendizaje e-learning para que el empleado escoja. P¨ªldoras formativas de creatividad, comunicaci¨®n, pensamiento cr¨ªtico y, por supuesto, inteligencia artificial, internet de las cosas y algoritmos.

Liderazgo compartido. Los jefes van a tener que acostumbrarse a gestionar a sus equipos mediante la confianza. Y esto cambia radicalmente el estilo de liderazgo, que ha de ser positivo y procurar autonom¨ªa a los trabajadores una vez definidos sus objetivos, coinciden Claver y Santorini, que creen que en 2022 el director de recursos humanos va a adquirir un papel cr¨ªtico por todos estos cambios. ¡°Vamos a necesitar un perfil de personas con disciplina para gestionar la libertad creciente que las empresas dar¨¢n a sus empleados¡±, comparte el profesor Santiago ?lvarez de Mon.