Radiograf¨ªa de la revoluci¨®n en inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) est¨¢ en boca de todo el mundo. Acapara titulares, monopoliza conversaciones y mesas redondas en los foros, se habla por todas partes de sus beneficios, de su regulaci¨®n, de sus peligros y de c¨®mo se ha colado en nuestras vidas a trav¨¦s de nuestros dispositivos electr¨®nicos. Pero en el contexto actual, son solo un pu?ado de empresas y organizaciones espa?olas (un 10%) las que disponen ya de un plan de IA completamente integrado en sus estrategias, aunque el 36% ha iniciado su elaboraci¨®n, seg¨²n el Informe Ascendant Madurez Digital 2024 de Minsait, titulado IA, radiograf¨ªa de una revoluci¨®n en marcha. ¡°Uno de los grandes retos es acelerar la innovaci¨®n y el escalado ¨¢gil y flexible de esta herramienta, con el fin de no perder el tren de la competitividad¡±, dijo Luis Abril, consejero ejecutivo de Indra y director general de Minsait.

Durante la presentaci¨®n, que se llev¨® a cabo el jueves pasado en Madrid, Abril indic¨® que aunque las compa?¨ªas de todos los 15 sectores consultados para este estudio (banca, energ¨ªa, seguros, telecomunicacione, entre otros) parten de un bajo nivel de adopci¨®n de la IA, son conscientes del reto que supone impulsar y capturar todo su valor a medida que avanza la tecnolog¨ªa. ¡°Desde el punto de vista del impacto y la oportunidad que se supone, parece claro que puede mejorar de forma importante la productividad de las empresas, que puede transformar servicios p¨²blicos y generar riqueza y progreso¡±, agreg¨®. ¡°Lo que est¨¢ claro a estas alturas es que es un recurso valioso, que en esencia empieza a hacer posible la automatizaci¨®n de actividades complejas¡±, a?adi¨®.

Las tareas que realizan los sistemas de IA, abund¨® consejero ejecutivo de Indra y director general de Minsait, van desde an¨¢lisis complejo de datos hasta el aprendizaje y razonamiento, que son el n¨²cleo de lo que se define como IA predictiva, y que permite la toma de decisiones autom¨¢ticas. Por otra parte, agreg¨®, se encuentra la IA generativa, la cual se encarga de crear nuevos elementos como textos, im¨¢genes, v¨ªdeos e incluso c¨®digo de software. ¡°Este salto cualitativo hacia la IA impulsa hacia nuevos modelos de gesti¨®n, donde la IA se integra en todas las funciones organizativas, liberando tiempo y permitiendo a las personas enfocarse en actividades de mayor valor a?adido¡±.

Adem¨¢s, en t¨¦rminos de impacto, la IA desempe?ar¨¢ un papel fundamental en la sostenibilidad, tanto en la preservaci¨®n del medio ambiente como en la promoci¨®n de la inclusi¨®n social. ¡°Muchos de los casos de uso desarrollados en colaboraci¨®n con clientes y socios tienen un componente significativo de desarrollo sostenible, destacando el compromiso con un futuro m¨¢s equitativo y ambientalmente consciente¡±, expres¨® Abril, durante el encuentro en el que participaron diversos representantes del sector p¨²blico y privado, quienes han puesto en marcha alguna herramienta de inteligencia artificial. Esta innovaci¨®n es una disrupci¨®n significativa en diversos sectores empresariales y sociales, y conlleva una serie de retos que deben ser abordados de manera efectiva.

¡°Estos desaf¨ªos est¨¢n estrechamente relacionados con la protecci¨®n de la privacidad y la seguridad de los datos, la prevenci¨®n de sesgos y discriminaci¨®n, la gesti¨®n sostenible de los recursos necesarios para el uso de la IA, y especialmente, la gesti¨®n del impacto que pueda tener en el mercado laboral¡±, agreg¨® Abril. Responder adecuadamente a todo ello implica avanzar hacia un modelo de sociedad donde las nuevas tecnolog¨ªas est¨¦n al servicio de las personas, y no al contrario, glos¨® el directivo durante la inauguraci¨®n de la presentaci¨®n del informe, cuyo desarrollo supuso el an¨¢lisis de la informaci¨®n de m¨¢s de 900 organizaciones.

?C¨®mo se utiliza la IA?

Las empresas y organizaciones en Espa?a se han lanzado a la adopci¨®n de la IA, en principio, para dar soporte a la toma de decisiones. ¡°Pero la realidad es que con la aparici¨®n de la IA generativa ha ganado, por goleada, la b¨²squeda de la eficiencia, porque con los nuevos modelos, que son capaces de comprender y generar lenguaje natural, dan un punto incre¨ªble de mejora en la eficiencia de los procesos¡±, resalt¨® por su parte Natalia Clavero, directora Global de IA en Minsait. El estudio menciona que la mayor¨ªa de los participantes que ya han implementado IA en su d¨ªa a d¨ªa lo han hecho con la motivaci¨®n puesta en la eficiencia operativa (72%), en la mejora de toma de decisiones (34%) y la evoluci¨®n de la experiencia de sus clientes y usuarios internos (31%).

La experta se?al¨® que la integraci¨®n de la IA se ha realizado principalmente mediante una serie de pruebas y casos de uso a peque?a escala. Este enfoque fragmentado est¨¢ obstaculizando la realizaci¨®n total del potencial de esta herramienta. ¡°La falta de una estrategia clara y contundente, as¨ª como la ausencia de una visi¨®n centralizada, obstaculizan el desarrollo integral de la tecnolog¨ªa en las organizaciones¡±. Temas como un incierto escenario regulatorio, la falta de talento y una inmadurez tecnol¨®gica no han contribuido a un mejor crecimiento, mencion¨® Clavero. ¡°Un 90% de las organizaciones entrevistadas no cuentan todav¨ªa con un plan estrat¨¦gico de inteligencia artificial¡±, subray¨® Juan Carlos Rodr¨ªguez, director Global de Mercados y Verticales en Minsait.

Es crucial fomentar una mentalidad centrada en la inteligencia artificial en las organizaciones. ?Cu¨¢l es el prop¨®sito? Desarrollar estrategias respaldadas por la alta direcci¨®n es crucial, ya que un 35% de las organizaciones carece del patrocinio necesario para este tipo de iniciativas, expres¨® Clavero. Esta situaci¨®n conduce a la falta de discusi¨®n sobre propuestas realmente impactantes. ¡°Solo un 14% de las organizaciones est¨¢ llevando a cabo proyectos de IA generativa a gran escala, y menos del 2% se aventura con t¨¦cnicas m¨¢s innovadoras¡±, destac¨® la experta.

Pero m¨¢s all¨¢ de ser pesimistas, los expertos de Minsait conf¨ªan en que la tecnolog¨ªa va a seguir avanzando. ¡°Esto acaba de empezar¡±, afirm¨® Rodr¨ªguez. ¡°Llevamos mucho tiempo hablando de ello, pero realmente ha explotado hace un a?o. Hay un bajo nivel de madurez y hay un gran reto que es capturar el valor de la IA, impulsando a gran escala su adopci¨®n en grandes organizaciones¡±, dijo. Y a medida que madure la tecnolog¨ªa, se ir¨¢ implementando en m¨¢s organizaciones, destac¨®. ¡°Creo que las organizaciones tambi¨¦n est¨¢n esperando a esa maduraci¨®n para lanzar el despliegue de una manera m¨¢s contundente¡±.

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