El CEO de Coursera: ¡°Las universidades no se van a centrar en examinar, sino en la experiencia de estar juntos¡±

¡°Es escalofriante, lo s¨¦¡±. El estadounidense Jeff Maggioncalda (55 a?os), director ejecutivo de Coursera ¨Duna plataforma en la que se han registrado en una d¨¦cada 136 millones de personas para seguir alguno de los 6.000 cursos a distancia de sus 300 socios (grandes universidades y compa?¨ªas)¨D ense?a en un ordenador los ¨²ltimos avances tecnol¨®gicos que aplican. Gracias a la inteligencia artificial, la empresa de Mountain View (California) ha traducido en unos meses 4.000 cursos en 17 id...

¡°Es escalofriante, lo s¨¦¡±. El estadounidense Jeff Maggioncalda (55 a?os), director ejecutivo de Coursera ¨Duna plataforma en la que se han registrado en una d¨¦cada 136 millones de personas para seguir alguno de los 6.000 cursos a distancia de sus 300 socios (grandes universidades y compa?¨ªas)¨D ense?a en un ordenador los ¨²ltimos avances tecnol¨®gicos que aplican. Gracias a la inteligencia artificial, la empresa de Mountain View (California) ha traducido en unos meses 4.000 cursos en 17 idiomas, tambi¨¦n al espa?ol ¨Dles lleva ocho horas cada uno¨D, y pronostica que con el machine learning (aprendizaje autom¨¢tico) en un a?o la lengua dejar¨¢ de ser una barrera profesional. En un v¨ªdeo grabado, muestra la mejor cara Coursera con un discurso en ingl¨¦s, espa?ol (con acento mexicano), portugu¨¦s o ¨¢rabe doblado con su voz gracias a la tecnolog¨ªa.

Licenciado en Econom¨ªa e Ingl¨¦s en la Universidad de Stanford ¨Ddonde naci¨® Coursera en 2012 de la mano de dos profesores¨D, Maggioncalda tom¨® en 2017 las riendas directivas de este proveedor de cursos masivos (parte gratuitos), que cuenta con dos millones de registrados en Espa?a. Se sorprende de la edad media, 37 a?os ¨D¡°no he visto en ning¨²n pa¨ªs una media tan alta, el promedio son 32 a?os¡±, cuenta en Madrid¨D y de que el top de cursos lo lideran en Espa?a los dise?ados por Google, no de grandes universidades americanas. Se cuela entre los programas m¨¢s demandados, uno de primeros auxilios psicol¨®gicos de la Universidad Aut¨®noma de Barcelona y otro para aprender ingl¨¦s profesional de la Universidad de Pensilvania. ¡°Pronto los mejores profesores del mundo ser¨¢n capaces de hablar cualquier idioma¡±, se felicita.

Pregunta. ?La pandemia ha cambiado la ense?anza a distancia?

Respuesta. Ha habido una globalizaci¨®n del talento. Se han abierto grandes oportunidades de trabajo y aprendizaje. Lo hablaba ayer en Alemania, ellos buscan talento fuera porque lo necesitan. Mientras que, cuando hablo con estudiantes de Singapur o Filipinas, me dicen que trabajar¨¢n para donde les paguen mejor.

P. ?Para qu¨¦ sirve Coach?

R. Incluimos ChatGPT dentro de los cursos para consultar una duda o entender un concepto. No es evidentemente un profesor, pero s¨ª un peque?o entrenador con el que averiguas para qu¨¦ te sirven los materiales. Lo personalizas. Puedes preguntarle: ?este concepto c¨®mo puedo relacionarlo con mi trabajo?

P. ?Todos los trabajadores nos tendremos que reciclar?

R. La tecnolog¨ªa impacta en todos, aunque tengas un doctorado. Antes la inteligencia artificial afectaba a las profesiones m¨¢s manuales, previsibles y repetitivas, pero el ChatGPT a todos. Un informe de la OCDE de 2016 inclu¨ªa una lista de trabajos que estaban en riesgo de ser automatizados y parec¨ªan salvarse los que exig¨ªan mucha formaci¨®n. Pero ya no. ChatGPT es muy buena con el lenguaje y muchos empleos lo usan. No es que todo vaya a ser autom¨¢tico, pero s¨ª algunas tareas. Necesitamos nuevas habilidades. Por eso, el World Economic Forum prev¨¦ que m¨¢s de la mitad de los trabajadores va a necesitar un reciclaje, pero solo la mitad puede tener acceso a formaci¨®n. Es fant¨¢stico que las universidades cuelguen en nuestra plataforma sus cursos para que puedan llegar a m¨¢s gente [Coursera tiene acuerdos en Espa?a con IE University, Esade, la Universidad Aut¨®noma de Barcelona, IESE o la Universidad de Barcelona]. Mi sensaci¨®n es que la gente va a adoptar muy r¨¢pido la inteligencia artificial generativa. Eres mucho m¨¢s productivo escribiendo, pensando, creando im¨¢genes...

La gente va a adoptar muy r¨¢pido la inteligencia artificial generativa

P. Quiz¨¢s demasiado r¨¢pido.

R. M¨¢s r¨¢pido de lo que imaginas. ?Qu¨¦ es lo que yo hago? Hablo con ChatGPT una y otra vez, una y otra vez para aclararme. Cada vez va a ser m¨¢s r¨¢pido y barato. McKinsey ha hecho un estudio sobre lo que crece la productividad por sectores: en operaciones con clientes un 40%. Los call centers van a ser completamente diferentes. Habr¨¢ humanos, pero supervisando. Los bots escuchar¨¢n, har¨¢n una transcripci¨®n, buscar¨¢n la respuesta y har¨¢n un informe. Estoy fascinado. Esto lo present¨® justo ayer OpenIA [por el 7 de noviembre].

P. ?A qu¨¦ nos dedicaremos?

R. Ahora las computadoras son capaces de automatizar muchos conocimientos, pero las destrezas humanas van a seguir siendo muy importantes: el autoconocimiento y el emprendimiento son necesarios para dictar lo que se quiere.

P. ?Y c¨®mo afecta la IA en el caso de los profesores?

R. Si echas un vistazo a un informe de McKinsey de 2017, lo interesante en educaci¨®n es que la IA no generativa no ten¨ªa mucho impacto en las tareas de los profesores de adultos, porque pocas se pod¨ªan hacer con ellas, porque todo es comunicaci¨®n. Pero este nuevo tipo de IA lo posibilita. Los profesores m¨¢s mayores son los que van a ver modificado su trabajo, aprender¨¢n herramientas de software, lenguajes y conceptos. Los m¨¢s j¨®venes creo que est¨¢n m¨¢s habituados a estas reglas y a cooperar entre ellos. Los profesores van a hacer tres veces m¨¢s tareas si la lectura, la escritura y la correcci¨®n est¨¢n automatizados; y van a tener que ense?ar a los alumnos a hacer su trabajo. En las oficinas alguien podr¨¢ hacer que el 90% de las tareas de asistente se automaticen.

P. De modo que las universidades sobran.

R. ?No! Mi sobrina, la que est¨¢ ahora en Madrid, va a la universidad, est¨¢ conociendo a gente de todo el mundo, adquiriendo otras ideas distintas a las de California. La t¨¦cnica domestic¨® a los animales y luego el ser humano cre¨® la civilizaci¨®n, la era industrial, la era del microchip... que da paso ahora a la era de la informaci¨®n. Pero la inteligencia artificial no puede darte estas vistas [un piso 13 en la Gran V¨ªa madrile?a] o la experiencia de comer hoy con mi sobrina.

Los profesores universitarios han pasado mucho tiempo haciendo tareas sin valor

P. Pero las universidades ser¨¢n distintas.

R. S¨ª, creo que no se van a centrar tanto en examinar, sino en su comunidad, en la experiencia de aprender juntos, de los debates. Los profesores universitarios han pasado mucho tiempo haciendo tareas sin valor, cuando tienen que dedicarse a ense?ar e investigar.

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