Huelga de Renfe por Navidad: ?tengo derecho a una indemnizaci¨®n si no sale mi tren?

Los trabajadores ferroviarios est¨¢n en huelga, lo que quiere decir que muchas personas no podr¨¢n viajar con los billetes que tienen comprados. Durante la primera jornada, que fue el pasado viernes (14 de diciembre), Renfe cancel¨® 154 trenes. Y a¨²n quedan dos jornadas de protesta m¨¢s, convocadas en d¨ªas claves para los traslados navide?os: el 21 de este mes y el 7 de enero. Eso sin contar con los paros de los controladores previstos para el 21 y 28 de diciembre...

A pesar de que el Ministerio de Fomento ha intentado mantener los servicios m¨ªnimos al m¨¢ximo (fueron hasta de un 78% en hora punta en trenes de alta velocidad), es inevitable que numerosas personas se vean perjudicadas. ?Qu¨¦ pueden hacer? ?Tienen derecho a una indemnizaci¨®n?

El reglamento de sector ferroviario deja claro que s¨ª. Cuando se cancela el viaje en las 48 horas previas a la hora de salida "la empresa ferroviaria estar¨¢ obligada a proporcionarle transporte en otro tren u otro medio en condiciones equivalentes a las pactadas, o a devolverle el precio pagado por el servicio". Es decir, para quienes se vean afectados por una huelga, la soluci¨®n pasa por el reembolso (que te devuelvan todo lo pagado o la parte del viaje que no ha disfrutado) y, como alternativa, llevarte a tu destino de otra forma y lo antes posible.

En cambio, si se retrasa o cancela por fuerza mayor, no hay responsabilidad. En todo caso, la OCU aconseja conservar copia de los tiques o facturas de los gastos que haya tenido que hacer por culpa del retraso o cancelaci¨®n.