La era de la formaci¨®n mutante

En un mundo que cambia a velocidad de v¨¦rtigo, m¨¢s r¨¢pido que nunca, inmersos en una revoluci¨®n tecnol¨®gica y un mundo laboral mutante, es dif¨ªcil seguir el ritmo. Por eso las escuelas de negocios tienen que permanecer con los ojos y los o¨ªdos bien atentos para estar a la ¨²ltima y ofrecer a la sociedad la formaci¨®n que la realidad demanda.

Los m¨¢steres y posgrados que ofrecen estos centros se enfocan en reci¨¦n graduados que buscan su primera salida en el mundo laboral, pero tambi¨¦n a altos directivos o en aquellos profesionales con una carrera a sus espaldas, que buscan reciclarse y no perder oportunidades ni competitividad en un mundo cada vez m¨¢s exigente y donde el conocimiento es lo que prima.

La prerrevoluci¨®n

"Yo creo que estamos todav¨ªa en una prerrevoluci¨®n", opina Roque Adrada, responsable de carreras profesionales de la Deusto Business School. "Los cambios van a ser disruptivos, exponenciales, muy r¨¢pidos, y hay que estar preparados. Se van a ver afectados los negocios, pero tambi¨¦n el entorno pol¨ªtico y social".

Entre los programas que ofrecen en Deusto los hay dedicados a tecnolog¨ªas como el blockchain, "que afectar¨¢ al mundo empresarial, financiero y jur¨ªdico", opina Adrada; la ciberseguridad, indispensable durante la llamada transformaci¨®n digital de las empresas; el big data, investigando qu¨¦ oportunidades puede dar este a las empresas, o la business innovation, porque "la innovaci¨®n es clave en las organizaciones: las empresas que no innoven van a dejar de existir o a tener problemas", resume el responsable. Este ¨²ltimo programa tiene la particularidad de incluir un viaje a Florencia en el que rastrear la innovaci¨®n de la poderosa familia M¨¦dici durante el Renacimiento. Ya se innovaba entonces, y mucho.

"En Deusto creemos que, adem¨¢s de entender estos temas, hay que adoptar una perspectiva humanista: las decisiones de empresa tienen que tener a la persona en medio, eso est¨¢ en nuestro ADN", dice el responsable. Otro de sus cursos trata sobre Asuntos P¨²blicos y Relaciones Gubernamentales, enfocado a la profesionalizaci¨®n del lobby y a la representaci¨®n de los propios intereses ante los poderes p¨²blicos. "Sobre el lobby hay mucha falta de informaci¨®n, y aunque tenga mala prensa, es una profesi¨®n regulada, que representa unos intereses, muy com¨²n en el mundo anglosaj¨®n", opina Adrada.

En la escuela IDE-CESEM apuestan en su oferta formativa por herramientas como el SAP. "Se trata de una herramienta inform¨¢tica alemana para la gesti¨®n financiera, log¨ªstica y de gesti¨®n de recursos que est¨¢n utilizando todas las empresas del Ibex y se est¨¢ haciendo hegem¨®nica", explica Esther ?lvarez, directora de estudios del centro. El mercado demanda con fuerza a profesionales especializados en esta herramienta a nivel nacional e internacional, como es el caso de la empresa Indra, con la que colabora IDE-CESEM.

Otra apuesta es por la llamada fintech, o tecnolog¨ªa financiera, toda la industria basada en la aplicaci¨®n de las nuevas tecnolog¨ªas a las finanzas, cuyo m¨¢ximo exponente podr¨ªa ser el dinero electr¨®nico, ahora en el candelero, aunque no solo; tambi¨¦n big data, ciberseguridad, herramientas de operaci¨®n y pago... Y es que el banco f¨ªsico, la sucursal de la esquina, como vamos observando en las calles, es un espacio en v¨ªas de extinci¨®n. "Esta disciplina a¨²n genera algo de desconfianza", dice ?lvarez. "En Espa?a nos cuesta entrar en esa banca que ha migrado a la nube desde las sucursales f¨ªsicas, lejos del banco cl¨¢sico".

Los recursos humanos (RR HH) son otra de sus l¨ªneas. "Es el capital humano el que m¨¢s sufre en las empresas cuando vienen momentos de crisis", dice la directora, "ya no valen RR HH como los de antes. Ahora convivimos diferentes perfiles, edades y culturas; diferentes formas de trabajo, que tienen que funcionar como un engranaje, y hay que entender la casu¨ªstica de cada uno". La gesti¨®n del talento es uno de los retos de presente y de futuro de las empresas, y ah¨ª tambi¨¦n deben entrar cuestiones candentes como el teletrabajo o la conciliaci¨®n con la vida familiar y personal.

Dentro de la complejidad

"En ESADE combinamos la utilidad de nuestra formaci¨®n con los valores, el humanismo, la ¨¦tica", dice Javier Busquets, director del Executive Master en Digital Business. "Respecto a la utilidad, tenemos que formar en materias que tengan que ver con el futuro que podemos prever y formar en esas capacidades, en la gesti¨®n de retos, en la gesti¨®n de equipos, de cara a ese futuro". Para ello han desarrollado un digital hub con programas como Executive Master en Digital Business o Executive Master en Business Analytics, etc¨¦tera, adem¨¢s de otros en Big Data o Inteligencia Artificial. Aunque suenen demasiado tecnol¨®gicos, "los directivos tambi¨¦n tienen que estar familiarizados con los lenguajes tecnol¨®gicos para poder hablar un mismo c¨®digo con los t¨¦cnicos y generar empat¨ªa". En algunos de sus programas colaboran con instituciones tan notorias como el CERN de Ginebra o la Singularity University de Google y la Nasa.

Busquets destaca la gesti¨®n de la complejidad como uno de los mayores retos a futuro: "La complejidad consiste en la mezcla de cosas que conocemos con cosas que no conocemos", explica. "Hoy d¨ªa las decisiones que toma un directivo no siempre tienen una consecuencia predecible". La complejidad es fruto de los contextos digitales y de lo que se trata es de "comprender mejor el contexto, ordenarlo y crear las capacidades internas para moldear esa complejidad", dice el director. Para ello es preciso crear organizaciones que trabajen en red y que permitan ser m¨¢s flexibles y una distribuci¨®n del conocimiento m¨¢s r¨¢pida. "Hay que dar sentido a un entorno que no sabemos entender y combinar la estructura en red con la jerarqu¨ªa que dan los problemas prioritarios".

Metodolog¨ªas ¨¢giles

En EAE siempre est¨¢n atentos a las demandas de los alumnos (no solo mediante el recuento de sus solicitudes, sino tambi¨¦n mediante b¨²squedas de tendencias en Internet y t¨¦cnicas de big data) y tambi¨¦n a lo que piden las empresas en cada momento: est¨¢n en permanente contacto con directivos de empresa, consejos de asesores de las diferentes ¨¢reas que tocan, realizan reuniones donde rastrean qu¨¦ perfiles son los m¨¢s necesitados.

Entre las novedades que presenta la escuela EAE se encuentra la formaci¨®n en la metodolog¨ªa Agile, un sistema que viene a trocear los problemas en partes m¨¢s peque?as y que se adapta a las mayores velocidades del mundo contempor¨¢neo: "Proviene del ¨¢rea de la ingenier¨ªa y se aplica en el ¨¢rea de operaciones, log¨ªstica, marketing, finanzas y otros ¨¢mbitos", dice Irene Vil¨¤, vicedecana de la Escuela de Posgrado de EAE Madrid. "Permite trabajar en proyectos y equipos de forma ¨¢gil y flexible".

Otro programa es el Global Compliance, donde lo que se trata es de formar expertos en el cumplimiento normativo: "Cada vez hay m¨¢s directivas de la Uni¨®n Europea que van entrando en los pa¨ªses; las empresas tienen que cumplir esa normativa legal y lograr que se eviten ciertos esc¨¢ndalos que hemos visto. En la ra¨ªz de la crisis financiera tambi¨¦n est¨¢ el incumplimiento de normativas", explica Vil¨¤. As¨ª, en muchas empresas ya incorporan a profesionales de este perfil para que est¨¦n ojo avizor a los cambios que se producen en las leyes y que ayudan a que sus empresas se adapten.

Su m¨¢ster Design Thinking y Customer Experience permite a las empresas observar de forma innovadora c¨®mo cubrir las necesidades de los clientes, entender sus demandas, detectar sus necesidades no satisfechas. "Intentamos empatizar con el cliente, explorar ideas que pueden ser interesantes, dise?ar prototipos e implementar aquellos que funcionan", dice Vil¨¤. Seg¨²n informan, un estudio de Manpower dictamina que en torno al 40% de los empleadores muestran escasez de talento y que la revista Forbes, en un an¨¢lisis sobre la situaci¨®n laboral, considera que no estamos en una crisis de empleo, sino en una "crisis de habilidades".

El m¨¢ster en Psicolog¨ªa y Comportamiento del Consumidor trata de analizar la evoluci¨®n de la sociedad de consumo y la emergencia de nuevos valores en torno a ¨¦l. Porque no consumimos igual que lo hac¨ªamos antes y muchas veces detr¨¢s del consumo hay una ideolog¨ªa. "Est¨¢n apareciendo una serie de valores en las sociedades a las que la empresa tiene que dar respuesta", dice Vil¨¤. "Por ejemplo, todo aquello relacionado con lo sostenible, lo ecol¨®gico, entre otros; hay que entender lo que demandan estas tendencias, incluso aquellas que abogan por el anticonsumismo". Para ello se estudia la psicolog¨ªa de la conducta y diferentes herramientas para conocer mejor a los consumidores. Luego se ense?a c¨®mo aplicar estos conocimientos en la empresa en cuanto a innovaci¨®n en la marca.

Un pie en el presente y el futuro

La transformaci¨®n digital es importante en IESE: por eso le dedican un Programa para Alta Direcci¨®n. ?Qu¨¦ es eso de la transformaci¨®n digital? "Lo primero que creo es que deber¨ªamos llamarlo transformaci¨®n a secas, es un concepto sobre el que distintas empresas deciden de diferentes maneras", explica Juli¨¢n Villanueva, director del programa, "aunque es cierto que gran parte de esa transformaci¨®n pasa por lo digital". Seg¨²n este concepto, cada compa?¨ªa debe adaptar su modelo de negocio y su estrategia a un mundo con cada vez m¨¢s conexiones, con cada vez m¨¢s densidad digital: eso genera cambios en las estrategias, en los clientes, en los colaboradores, en los competidores, en el contexto en general.

"Nos gusta pensar en escenarios plausibles en el futuro a largo plazo, mirar c¨®mo ser¨¢ el mercado en 10 o 15 a?os: puede haber cambios pol¨ªticos, legales, demogr¨¢ficos, de conciencia medioambiental, no solo cambios tecnol¨®gicos", apunta Villanueva. El mundo es cada vez m¨¢s impredecible y la vida media de las empresas decrece. "Es necesaria una estrategia bimodal: con un pie en el presente y otro en asegurar que la organizaci¨®n est¨¢ preparada para el futuro", dice el director.

Otra de las iniciativas de IESE es en torno a los asuntos p¨²blicos, como es el caso de sus Iniciativas de Gesti¨®n del Sector P¨²blico, que incluye estudios y programas de formaci¨®n para el sector p¨²blico y ofrece a los directivos las herramientas necesarias para impulsar un cambio social positivo. Entre estos programas se encuentran el de Comunicaci¨®n, Liderazgo y Campa?as Electorales o el de Liderazgo para la Funci¨®n P¨²blica, que "ayudan a los participantes a reflexionar con rigor y conciencia social sobre el sector p¨²blico y el impacto que generan las pol¨ªticas en los individuos, mercados e instituciones", seg¨²n informa la escuela.

Aprendices de por vida

En IE cuentan entre sus estudios m¨¢s innovadores con un m¨¢ster en Experiencia de Clientes e Innovaci¨®n, licenciatura en Ciencias del Comportamiento, Global Bachelor of Laws (LLB), la licenciatura en Dise?o o el m¨¢ster en Dise?o Estrat¨¦gico de Espacios. "Analizamos las competencias que se requieren, tanto para las profesiones actuales como las emergentes, y tambi¨¦n desarrollamos las competencias que los estudiantes van a necesitar para el ¨¦xito durante sus carreras. Convertirse en un aprendiz activo es una competencia muy importante para las personas", explica Nick H. M. van Dam, miembro de la junta directiva de IE University.

Entre las profesiones que tendr¨¢n demanda en el futuro citan aquellas que, dada la revoluci¨®n tecnol¨®gica, tengan m¨¢s en cuenta las habilidades puramente humanas. "Se puede pensar en una serie de competencias como la innovaci¨®n, la ideaci¨®n, la creatividad, la creaci¨®n de equipos de alto rendimiento, el liderazgo, la interpretaci¨®n de datos, el desarrollo de soft?ware (porque esto requiere resolver problemas y aplicar el pensamiento cr¨ªtico), la inteligencia emocional y social, la colaboraci¨®n o el trabajo en ¨¢reas interculturales", dice el directivo.

El futuro, explican, favorece al especialista sobre el generalista y continuamos viendo el declive de los roles de gesti¨®n tradicionales. "En el siglo XXI, las personas deben dominar dos ¨¢reas de competencia: su ¨¢rea de especializaci¨®n y luego sus habilidades profesionales y de liderazgo. Es importante que las personas desarrollen una mentalidad de aprendices de por vida", concluye Van Dam.