Las peque?as empresas latinoamericanas que buscan vender al mundo

La pandemia detuvo las empresas que se apoyan en ladrillos, pero nada pudo hacer con los emprendimientos que est¨¢n atados a la innovaci¨®n y a la creatividad. Aquellas iniciativas, que en lugar de producir manufacturas, promueven mentefacturas (t¨¦rmino acu?ado por el experto en innovaci¨®n Juan Jos¨¦ Go?i, que sugiere producir conocimiento y servicio), se encontraron en el Outsource2LAC 2020, el principal evento de outsourcing o tercerizaci¨®n de servicios digitales en Am¨¦rica Latina y el Caribe.

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID), organizador de este foro, tuvo el reto de organizar su primera cita virtual tras casi una d¨¦cada de encuentros presenciales en toda la regi¨®n. La cantidad de participantes no hizo m¨¢s que confirmar el m¨²sculo emprendedor de Am¨¦rica Latina y el Caribe: se registraron 5.000 empresarios del sector de servicios globales, de m¨¢s de 60 pa¨ªses. ¡°La virtualidad permite una penetraci¨®n mayor porque uno atrae m¨¢s gente. Nosotros ya pensamos que cualquier foro a futuro va a ser presencial y digital¡±, dijo Fabrizio Opertti, gerente del Sector de Integraci¨®n y Comercio del BID, que confirm¨® que en a?os pasados hubo entre 1.000 y 1.500 asistentes.

Opertti explic¨® que el enfoque del encuentro siempre est¨¢ puesto en las pymes, que son el motor de crecimiento, sobre todo, las que est¨¢n en el segmento de servicios, el gran empleador en la regi¨®n. ¡°No dependen de los precios de las materias primas, sino del conocimiento, de la innovaci¨®n. Son m¨¢s resilientes, fueron resistentes al embate de la ¨²ltima crisis financiera en 2008. F¨ªjate que cuando las exportaciones a nivel mundial de bienes se contrajeron en un 23%, las de servicios se expandieron en un 12%. Esto te habla del potencial de estas empresas, sobre todo, en un momento que est¨¢s en la casa, que las empresas est¨¢n trabajando desde las casas, la gente sigue educ¨¢ndose en la casa, sigue aliment¨¢ndose, y hay muchas cosas que siguen igual¡±.

La pandemia ha resultado una oportunidad para las plataformas de educaci¨®n a distancia y la telemedicina, aunque esta ¨²ltima todav¨ªa tiene cortapisas para expandirse. ¡°Hay barreras de ¨ªndole regulatoria, de propiedad intelectual, que necesitamos borrar para fomentar mayor integraci¨®n en este campo¡±, reconoci¨® el funcionario del BID.

Uno de los participantes en el encuentro fue el argentino Juan Badino, que desde hace siete a?os promueve la plataforma Ac¨¢mica, que ofrece programas de cuatro a siete meses para desarrollar destrezas en la industria de la tecnolog¨ªa. Hasta ahora mantiene un promedio de 2.000 alumnos anuales y espera crecer m¨¢s y explorar contenidos en ingl¨¦s. ¡°Necesitamos trabajadores amoldados a lo que se necesita hoy en d¨ªa, hay que hacer un reskiling (reciclaje profesional)¡±, se?al¨®.

El reto de los emprendimientos digitales en la regi¨®n es vender al mundo y conseguir parte del negocio que ahora se llevan la India, Filipinas y otros pa¨ªses asi¨¢ticos. ¡°Hay una oportunidad para que las empresas diversifiquen, creen oportunidades adicionales y complementarias, pero requiere bajar los costos log¨ªsticos y de transporte¡±, se?al¨® Opertti y a?adi¨® tambi¨¦n la importancia de desarrollar conocimiento. ¡°El capital humano es factor de producci¨®n esencial de este sector¡±.

La pandemia ha resultado una oportunidad para las plataformas de educaci¨®n a distancia y la telemedicina, aunque esta ¨²ltima todav¨ªa tiene cortapisas para expandirse

Jendy Varela, directora comercial de WOW Emotions, asentada en Costa Rica, vende realidad aumentada y virtual desde hace seis a?os. Entre sus mayores logros est¨¢ haber desarrollado un simulador de cirug¨ªa para Estados Unidos y haber montado museos de realidad virtual en Australia, pero empezaron haciendo videojuegos publicitarios. ¡°La clave es reinventarse de la manera m¨¢s ¨¢gil posible. Nosotros en este tiempo de pandemia ya no ofrecemos los desarrollos con visores de realidad virtual, nos pasamos al tema del concepto inmersivo a nivel web. Hacemos recorridos virtuales con grabaciones 360 y animaci¨®n 3D¡±.

La innovaci¨®n tambi¨¦n pasa por la adaptaci¨®n que tienen las peque?as empresas. Hace 15 a?os, la brasile?a Ana Schmiedel fund¨® Balmasch, una empresa de marketing de Ciudad del Este, que desde el inicio hizo negocios con el exterior por estar en la triple frontera (entre Paraguay, Brasil y Argentina). ¡°No es un problema para nosotros hacer contenidos en guaran¨ª, portugu¨¦s, espa?ol e ingl¨¦s, y si me piden algo en ¨¢rabe o mandar¨ªn me consigo a la persona y lo hago¡±.

En el foro tambi¨¦n participaron representantes de fondos de inversi¨®n, como The Yield Lab LATAM, un fondo de Venture Capital (capital de riesgo o capital emprendedor que se entrega a compa?¨ªas de alto potencial de crecimiento en etapa temprana) que invierte en agro. Camila Petignat, desarrolladora de negocios especializada en empresas de biotecnolog¨ªa, se?al¨® que el fondo ha identificado m¨¢s de 650 ideas innovadoras en la regi¨®n. De momento han invertido en nueve soluciones tecnol¨®gicas para impulsar el agro. Una de ellas es una peque?a empresa chilena que desarroll¨® un pol¨ªmero natural para recubrir frutas de exportaci¨®n. ¡°Esto para consumidores conscientes que no quieren alimentos con residuos qu¨ªmicos, eso cada vez da un valor agregado a los productos¡±, dijo.

Opertti est¨¢ convencido que la regi¨®n tiene que vender m¨¢s a Estados Unidos, que tiene m¨¢s de 50 millones de habitantes que hablan espa?ol y pr¨¢cticamente no tiene diferencia horaria con Am¨¦rica Latina y el Caribe. ¡°Estados Unidos es un gran comprador de servicios de la regi¨®n. Claramente hay una ventaja competitiva que tiene la regi¨®n y que est¨¢ jugando un papel cada vez m¨¢s importante. Es el nearshoring (prestaci¨®n de servicios desde pa¨ªses cercanos al pa¨ªs contratante) versus el farshoring¡±.

La conversaci¨®n iniciada en Outsource2LAC 2020 contin¨²a en ConnectAm¨¦ricas, que es la red social de empresas que el BID puso en marcha hace seis a?os. Actualmente tiene 500.000 empresarios registrados. ¡°Hay un intercambio de contenidos, las oportunidades de negocio contin¨²an de forma permanente en esta red social¡±, insisti¨® Opertti y extendi¨® la invitaci¨®n a sumarse a esta comunidad de emprendedores que no dependen del ladrillo.

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