Mismo descanso, m¨¢s tecnolog¨ªa
M¨¢s que grandes cambios en la manera de viajar, lo que vamos a conocer tras la pandemia es una sorprendente aceleraci¨®n tecnol¨®gica de la industria hotelera
M¨¢s que grandes cambios en la manera de viajar, lo que vamos a conocer tras la pandemia de la covid-19 es una sorprendente aceleraci¨®n tecnol¨®gica de la industria tur¨ªstica llamada a hacernos la estancia m¨¢s c¨®moda, m¨¢s segura, m¨¢s saludable, m¨¢s sostenible y m¨¢s vivificante. Estos cuatro ejemplos de tecnolog¨ªa avanzada resumen muy bien las nuevas oportunidades creadas en estos azarosos tiempos.
01 La moneda (digital) del bienestar
El pasado 1 de agosto se present¨® el primer token del turismo en Espa?a. Helysia, que as¨ª se llama esta especie de criptomoneda, simboliza el bienestar y la salud en la enso?aci¨®n de unos ba?os ¨¢rabes. Hammam Al ?ndalus, empresa creadora, toma la delantera tecnol¨®gica para conformar una comunidad de usuarios fieles a sus instalaciones balnearias en Madrid, Granada, M¨¢laga, C¨®rdoba y Palma. Mediante Helysia, el viajero puede pagar en cualquier sucursal y obtener descuentos y bonificaciones; tambi¨¦n, en el futuro, acceso a productos y servicios en comercios de proximidad a sus centros. Cada Helysia se adquiere por 1,10 euros en la web de los ba?os y su custodia se puede realizar en cualquier monedero virtual (wallet).
02 Teletrabajar en remotos para¨ªsos
La industria tur¨ªstica se ha propuesto atraer a aquellos que trabajan en remoto. Mientras las agencias inmobiliarias se hinchan a lanzar viviendas apetecibles por su aislamiento geogr¨¢fico o su entorno natural, haciendo irresistible escaparse del coronavirus, los hoteles ofrecen promociones denominadas staycations para no salir de la habitaci¨®n en toda la jornada laboral, con buena conexi¨®n a Internet y un minibar lleno. Claro que las mieles del teletrabajo no se limitan a esto. Meli¨¢ lo entiende con una pluralidad de nuevas modalidades, como el Day Stay, que permite el uso de la habitaci¨®n de 8.00 a 20.00 mientras se disfruta de los servicios del hotel. El programa incluye acceso a la piscina, Internet ilimitado, caf¨¦ y t¨¦, servicio de impresi¨®n en papel, descuento del 10% en el comedor y una pelota para hacer gimnasia o pilates. Otra opci¨®n es la Long Stay Workation: alojamiento de larga estancia para teletrabajadores.
03 Sin dejar huella
En el hotel Alma Barcelona, el acto de entrar o salir de la habitaci¨®n se mima escrupulosamente. El propietario de la cadena, Joaqu¨ªn Ausejo, se empe?¨® en que el acceso deb¨ªa hacerse mediante huella dactilar, sin necesidad de pasar por recepci¨®n para mayor comodidad de los hu¨¦spedes. Y as¨ª va a seguir. Su manual de higiene y seguridad es apabullante y concierne a todos los empleados, con especial cuidado en la limpieza de este sistema de apertura de puertas, existente tambi¨¦n en su otro hotel de Pamplona. ?Qu¨¦ quedar¨¢ de ¨¦l tras el virus? La constante limpieza, las papeleras de pedal o las habitaciones sin tel¨¦fono, pero conectadas a trav¨¦s de WhatsApp.
04 La recepci¨®n en la palma de tu mano
La cadena hotelera NH, pionera en 2018 con la aplicaci¨®n FastPass (que ahorraba pasar por recepci¨®n para el registro y pago final), estrena ahora su Mobile Guest Service, aplicaci¨®n m¨®vil que otorga al hu¨¦sped el control de su estancia desde cualquier dispositivo. Da acceso al servicio de comidas y bebidas, masajes o circuito spa, reserva de mesa en el restaurante e incluso a lugares para visitar cerca. Basta con acercar el m¨®vil a los c¨®digos QR diseminados por las instalaciones del 90% de sus alojamientos.
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