¡°En este restaurante los gitanos pag¨¢is por adelantado¡±

¡°El 10 de septiembre quer¨ªa celebrar con unos amigos que hab¨ªa aprobado la selectividad. Llam¨¦ por tel¨¦fono al restaurante de un centro comercial y dije que ser¨ªamos 14. Me dijeron que por las restricciones del covid-19 ten¨ªan que colocarnos en dos mesas distintas. Cuando llegamos y vieron que somos gitanos nos dijeron que ten¨ªamos que pagar por adelantado porque ya hab¨ªan tenido problemas con ¡®gente como nosotros¡¯¡±, lamenta Agust¨ªn S¨¢nchez, un joven estudiante de periodismo del barrio de la Mina.

Ante semejante discriminaci¨®n S¨¢nchez pidi¨® la hoja de reclamaciones. No se la dieron. Llam¨® a los Mossos y una patrulla se acerc¨® al lugar. ¡°Tampoco nos solucionaron nada. Llegaron a excusar al restaurante diciendo que no pod¨ªamos rellenar una hoja de reclamaciones porque todav¨ªa no hab¨ªamos consumido. Fue horrible, me sent¨ª abochornado, humillado, con clientes mir¨¢ndonos mientras los del restaurante dec¨ªan que esas eran sus normas. Mentira porque yo he ido varias veces a ese restaurante y nunca me hab¨ªa pasado eso¡±, lamenta. Fue entonces cuando S¨¢nchez public¨® lo sucedido en las redes sociales y recibi¨® la llamada del regidor de derechos de la ciudadan¨ªa, Marc Serra, que le puso en contacto con la Oficina para la No Discriminaci¨®n (OND) del Ayuntamiento de Barcelona.

La OND atendi¨® el pasado a?o 219 casos en los que se evidencia que se ha discriminado por raz¨®n de raza, sexo o condici¨®n sexual a personas en la ciudad. Estos casos han acabado con la apertura de un expediente de vulneraci¨®n de derechos. La cifra de denuncias es muy similar a la de otros a?os pero debe destacarse que en 2020 ha habido restricciones provocadas por la pandemia. El racismo y la xenofobia, con el 42% de los casos, y la LGTBIfobia, con el 28%, fueron el pasado a?o las principales causas de discriminaci¨®n seguidas por la discriminaci¨®n por g¨¦nero, un 8%, o por problemas de salud, un 7%.

En total, por racismo o xenofobia se han vivido 95 situaciones, un dato similar al de 2019. De estas situaciones, 42 fueron por racismo y 53 por xenofobia con quejas referidas a trato vejatorio con insultos, menosprecios, humillaciones, amenazas o comentarios ofensivos o, incluso, agresiones. Con el confinamiento han aumentado las situaciones de este tipo en las comunidades de vecinos donde conflictos y estereotipos han desembocado en agresiones de car¨¢cter racista por lo que la OND ha realizado diferentes servicios de mediaci¨®n entre las partes.

El concejal de derechos de la ciudadan¨ªa lamenta que casi ha habido ¡°una denuncia por discriminaci¨®n por cada d¨ªa del a?o¡±. ¡°La pandemia ha influido en que hemos estado menos en el espacio p¨²blico y, a¨²n as¨ª, ha habido un aumento de la crispaci¨®n. Tambi¨¦n creemos que la entrada de la extrema derecha en las instituciones influye en la sensaci¨®n de impunidad de los discursos de odio. Ha habido discriminaci¨®n en las comunidades de vecinos porque con la convivencia en la pandemia ha aflorado los perjuicios y se han provocado agresiones verbales y f¨ªsicas. Antes de la pandemia la mayor¨ªa de denuncias estaban vinculadas al ocio nocturno. Ahora se reparte por igual en todo el territorio¡±, lamenta.

En lo referente a las situaciones relacionadas con la LGTBIfobia, durante 2020 se han abierto 57 expedientes. El Ayuntamiento considera que cada vez se dan m¨¢s discriminaciones de este tipo y han decidido impulsar un nuevo protocolo ¨C en el que tambi¨¦n ha participado la OND y el centro LGTBI Barcelona- que ayuda a visibilizar los casos y dar un mejor servicio y acompa?amiento a las v¨ªctimas.

Durante 2020 la OND ha realizado 194 asesoramientos y atenciones jur¨ªdicas a las v¨ªctimas, 73 atenciones psicosociales y, en 172 ocasiones, se ha realizado acciones de ¡°orientaci¨®n, apoyo y apoderamiento a las personas afectadas¡±. En 13 ocasiones se realizaron diferentes mediaciones en las que se consigui¨® que el agente ¡°discriminador¡± reparara el da?o causado.

El principal derecho vulnerado es el de la integridad moral presente en el 35% de los expedientes abiertos por la OND. La integridad f¨ªsica ha sido vulnerada en el 15% de los expedientes y en el 13% de los mismos se ha dejado de prestar un servicio a la persona discriminada.

Al igual que en el informe de 2019, destaca que se ha comenzado a detectar la denegaci¨®n de acceso a una cuenta bancaria por raz¨®n de origen o nacionalidades de la persona solicitante con un total de 14 expedientes abiertos por este motivo.

La tipolog¨ªa de las v¨ªctimas de la discriminaci¨®n son en 55,7% hombres, 43,8% mujeres y 0,5% no binario. El 46% con edades comprendidas entre los 25 y los 39 a?os y el 8% entre los 15 y los 24 a?os.