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Guerra por conseguir entradas en las piscinas de Madrid: ¡°?Es imposible entrar! Y los ¡®findes¡¯, olv¨ªdate¡±

La complejidad del sistema de compra de entradas, con solo un 5% de venta en taquilla, desata las quejas de los usuarios. El Ayuntamiento de la capital reconoce fallos puntuales en la aplicaci¨®n. La Comunidad de Madrid no abrir¨¢ las suyas hasta finales de junio

Piscinas publicas Madrid
Ambiente en las piscinas de la Casa de Campo, este martes por la tarde.JUAN BARBOSA
Manuel Viejo

La escena es la siguiente. Cristina ¨D¡°??el apellido?!, no, no¡±¨D, de 43 a?os, enfila la cuesta de las piscinas p¨²blicas del distrito de Arganzuela de Madrid, conocidas como Pe?uelas, junto a cinco amigas brit¨¢nicas, algunas de ellas menores de edad. Es martes. Hace una ma?ana perfecta para no pisar la calle hasta la semana que viene. 38 grados a la sombra. Y subiendo. Qu¨¦ mejor plan, pensaron, que hacer turismo por las piscinas municipales de al lado de casa. Cristina agarr¨® sus aperos veraniegos. Toallas, libros, frutos secos, crema solar. El kit b¨¢sico para echar unas horas a la sombra. Al llegar a la taquilla para comprar sus entradas, se dieron la vuelta. Que no. Que no hay entradas.

¨DVen¨ªamos a pasar la ma?ana y no podemos.

Ahora mismo, la libertad en Madrid consiste en encontrar una piscina p¨²blica al aire libre donde zambullirse con un buen chapuz¨®n. Hace tanto calor en las calles, que hay gente que entra en los supermercados y en las tiendas, se dan un paseo, y salen por la puerta con nada bajo el brazo, como cuando uno se equivoca de aparcamiento. Salir al fresco en Madrid estos d¨ªas es una cuesti¨®n de actitud. No est¨¢ siendo nada sencillo sumergirse en las aguas capitalinas. Numerosos usuarios han mostrado sus quejas en las redes sociales. Una hora en las taquillas de las piscinas de Pe?uelas es el mejor ejemplo para comprobarlo. Algunos madrile?os acuden sin tener ni idea del sistema de venta de entradas. Confiados en la vieja usanza. Otros, como Carlos Cano y David Ferdek, de 28 y 25 a?os, llevan d¨ªas intent¨¢ndolo, sin ¨¦xito. ¡°Est¨¢n siempre agotadas¡±, cuentan. ¡°Nosotros vivimos aqu¨ª al lado. Ma?ana nos vamos ya a las de Las Rozas. Son 20 minutos en coche, aunque al viaje le tenemos que sumar la gasolina. Es imposible entrar aqu¨ª. Y los findes, olv¨ªdate¡±.

El Ayuntamiento de Madrid inici¨® la campa?a de verano el pasado 15 de mayo, como todos los a?os, por san Isidro. La capital es de las pocas ciudades de Espa?a que comienza tan pronto la temporada estival. De las 22 piscinas municipales, eso s¨ª, cinco no abrieron. Tres semanas despu¨¦s, un portavoz del ¨¢rea de Deportes confirma que finalmente tres permanecer¨¢n cerradas todo el verano, con lo que eso supone para los distritos afectados. M¨¢s a¨²n en plena ola de calor, como ahora. ¡°Est¨¢n acometi¨¦ndose obras¡±, explica el responsable. Poner en marcha unas obras de piscinas en pleno verano podr¨ªa ser el inicio de una pel¨ªcula de Paco Mart¨ªnez Soria. Pero la realidad tiene m¨¢s que ver con la aprobaci¨®n de los presupuestos municipales. ¡°Al aprobarse en diciembre¡±, explica el portavoz, ¡°estos procesos duran seis o siete meses; no hay m¨¢s¡±.

M¨¢s raro es el caso de la piscina Luis Aragon¨¦s. Ubicada en Hortaleza, uno de los barrios m¨¢s poblados de la capital, permanece cerrada desde la tormenta Filomena, hace ya 15 meses. El resultado para el verano de 2022 son 19 piscinas municipales para tres millones de madrile?os. Una por cada 157.000 vecinos. La oposici¨®n considera que ha habido una falta de previsi¨®n evidente. ¡°Madrid no est¨¢ prepara para el cambio clim¨¢tico¡±, cuenta el presidente de la Federaci¨®n Regional de Vecinos, Enrique Villalobos. ¡°Hay distritos como Tetu¨¢n, Retiro y Barajas que directamente no tienen piscinas. Desde los a?os noventa no se dise?an y la ciudad ha crecido el doble¡±.

La Comunidad de Madrid gestiona tambi¨¦n cuatro piscinas p¨²blicas en la capital. Sin embargo, las mantendr¨¢ cerradas hasta finales de junio. ¡°La intenci¨®n es abrirlas con el fin del calendario escolar. La demora tiene que ver tambi¨¦n con los contratos de los socorristas¡±, explica un portavoz.

¡°En plena ola de calor, la presidenta Ayuso nos deja sin la ¨²nica piscina de verano del distrito Retiro¡±, cuenta F¨¦lix S¨¢nchez, secretario de la asociaci¨®n vecinal. El director general de Deportes, Fernando Benzo, contest¨® a los vecinos en redes sociales. Les explic¨® que la piscina no abre en estas fecha porque ¡°es as¨ª siempre¡±. La hemeroteca demuestra que las piscinas p¨²blicas de la Comunidad se abr¨ªan en 2019 el 1 de junio y no el 26, como ahora.

A esto se suma la complejidad del sistema de compra de entradas. Acceder al portal municipal por primera vez es muy poco intuitivo. El propio Ayuntamiento ha colgado en la web una infograf¨ªa con hasta 13 carteles. La mayor¨ªa de taquillas cuentan tambi¨¦n con cuatro folios pegados en las puertas, donde muchos madrile?os, sorprendidos al verlos por primera vez, no dan cr¨¦dito. ¡°El 95% de los tickets se venden de manera telem¨¢tica a trav¨¦s de una aplicaci¨®n o de la p¨¢gina de deportes municipal¡±, explican. El 5% restante se reserva para las personas mayores, en taquilla. En resumen: si uno quiere ir ahora mismo a la piscina sin una entrada en el m¨®vil, tendr¨¢ que tener mucha suerte.

El sistema est¨¢ ideado para adquirirlas con 48 horas de antelaci¨®n. Es decir, si uno opta por ir a la piscina el s¨¢bado, lo mejor es ponerse una alarma el jueves. Hay dos turnos, como durante la pandemia. Ma?ana y tarde. La hora de venta matutina arranca en la web municipal a las 9.00 horas. La vespertina, a las 15.00. Algunos usuarios reconocen que conseguir una entrada es como lograr una para un concierto de los Rolling Stones. ¡°Yo me pongo dos navegadores¡±, cuenta Elena Montes, de 30 a?os. ¡°Uno con la piscina de mi barrio, que tiene 400 plazas, y otra con la de la Casa de Campo, que tiene un aforo de 1.500. As¨ª es m¨¢s f¨¢cil conseguir entradas¡±.

Entradas agotadas

Montes se encarga de coger las entradas para toda la pandilla. ¡°El jueves pasado, por ejemplo, se cay¨® el sistema. Casi todos los d¨ªas se agotan en siete minutos¡±. El Ayuntamiento considera que con este sistema de ventas hay m¨¢s gente que tiene acceso a las piscinas, evitando as¨ª que una persona permanezca en ellas durante todo el d¨ªa. O bien se va por la ma?ana. O bien por la tarde. ¡°La polic¨ªa nos recomend¨® este m¨¦todo porque as¨ª hab¨ªa menos incidentes¡±, explica un portavoz. ¡°Apenas hemos notado incidencias. Ya veremos si el a?o que viene se mantiene¡±. Pese a todo, s¨ª reconocen un fallo en la aplicaci¨®n el pasado jueves.

Otros usuarios cuentan que el pasado fin de semana se produjeron largas colas en las de Casa de Campo, creyendo que, al tener un aforo m¨¢s amplio, lograr¨ªan una entrada en la misma taquilla. Fue un viaje en vano. ¡°El problema es que parece que hay que hacer un cursillo para lograr la entrada¡±, explica Montes. ¡°La gente, adem¨¢s, entra en p¨¢nico porque el recibo tarda horas y parece que no consigues entrada, entonces compran m¨¢s¡±. Otro problema, a?aden otros, es que no se pueden devolver; si un usuario compra cinco entradas ¨Del l¨ªmite son nueve¨Dy luego no va, no se pueden reutilizar. Nasei y Romane, dos francesas de 20 y 21 a?os, llevan siete d¨ªas por la capital. Han venido a realizar un curso. No han conseguido zambullirse en las piscinas municipales ning¨²n d¨ªa. ¡°Ha sido imposible. Nos vamos ya esta noche [por el martes] a Francia¡±, lamentan.

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Sobre la firma

Manuel Viejo
Es de la hermosa ciudad de Plasencia (C¨¢ceres). Cubre la informaci¨®n pol¨ªtica de Madrid para la secci¨®n de Local del peri¨®dico. En EL PA?S firma reportajes y cr¨®nicas desde 2014.

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