El plazo para pedir la devoluci¨®n del 50% del precio del abono de transporte anual ser¨¢ del 2 al 30 de noviembre

El Consorcio Regional de Transportes de Madrid abrir¨¢ el pr¨®ximo 2 de noviembre, y hasta el 30 de noviembre, el plazo para solicitar la devoluci¨®n del 50% del precio del abono de transporte anual. La rebaja se aplica al coste de los ¨²ltimos cuatro meses del a?o, incluida en el paquete de bonificaciones al transporte p¨²blico que el Gobierno estableci¨® en un 30% de descuento desde el 1 de septiembre hasta el 31 de diciembre. Esa ayuda la complet¨® el Ejecutivo regional con una nueva rebaja hasta la mitad del importe. La medida afecta tanto a particulares como a las empresas que han adquirido abonos anuales para sus empleados que, seg¨²n el Consorcio, suman casi 74.000 personas.

Las devoluciones se realizar¨¢n durante el mes de enero de 2023 con una transferencia a la cuenta de banco indicada en la solicitud. Se reintegrar¨¢ el 50% del importe que cada usuario haya consumido entre el 1 de septiembre al 31 de diciembre y la cantidad depender¨¢ de las caracter¨ªsticas personales de cada abonado: de la edad o de la zona que ese viajero tenga contratada. Por ejemplo, una persona de menos de 26 a?os que haya pagado 200 euros por su abono joven anual recibir¨¢ 33 euros de bonificaci¨®n.

Para poder pedir la ayuda el t¨ªtulo debe estar vigente desde la fecha de compra hasta el 31 de diciembre de 2022, aunque el bono se haya adquirido despu¨¦s del 1 de septiembre, cuando empieza la rebaja. La solicitud de devoluci¨®n se debe hacer a trav¨¦s de un formulario que estar¨¢ disponible a partir del 2 de noviembre en la p¨¢gina web del Consorcio de Transportes de Madrid. El cuestionario se deber¨¢ rellenar con los datos de identificaci¨®n y datos bancarios de cada solicitante, pero solo admite un m¨¢ximo de cinco solicitudes asociadas a una misma cuenta bancaria.

Solicitudes

Cuando se cumplimente el formulario se generar¨¢ un c¨®digo ¨²nico por cada petici¨®n, imprescindible para acreditar que la solicitud ha sido presentada. Si en el transcurso de la operaci¨®n ocurre alg¨²n problema de conexi¨®n y no se recibe este c¨®digo, se deber¨¢n introducir de nuevo los datos de identificaci¨®n. En el caso de que la solicitud ya est¨¦ registrada, aparecer¨¢ en el la pantalla el c¨®digo y una opci¨®n para descargar un resguardo de la operaci¨®n. Tambi¨¦n se enviar¨¢ el resguardo al correo electr¨®nico que se haya especificado en el formulario. En el caso de que la solicitud no haya sido registrada, es necesario empezar el proceso desde el principio.

En el caso de que se extrav¨ªe el resguardo, la p¨¢gina web del Consorcio de Transportes de Madrid permite recuperarlo a trav¨¦s del mismo formulario, que tiene una opci¨®n de ¡°consultar la solicitud de devoluci¨®n¡±. Este apartado tambi¨¦n permite descargar la factura simplificada de la operaci¨®n.

En el caso de las empresas, la solicitud deber¨¢ realizarla la misma unidad encargada de adquirir los t¨ªtulos para su personal. Estas entidades tendr¨¢n que remitir la solicitud de devoluci¨®n a trav¨¦s del registro electr¨®nico de la Comunidad de Madrid. La petici¨®n deber¨¢ dirigirse al departamento de abonos anuales dentro del ?rea de Gesti¨®n Comercial. En el registro electr¨®nico hay una opci¨®n de introducir un documento para hacer la solicitud. En este caso el documento deber¨¢ incluir el nombre de la identidad, el n¨²mero CIF, el c¨®digo de identificaci¨®n asignado por el consorcio para identificar a la empresa, el c¨®digo IBAN de la cuenta corriente y el nombre del titular de la cuenta. Tras hacer la solicitud, el consorcio comunicar¨¢ telem¨¢ticamente a la empresa la confirmaci¨®n de la devoluci¨®n y el importe a reembolsar.

El consorcio ha destinado un agente del servicio 012 para ayudar a cumplimentar el formulario en el caso de que surja alguna duda. Para recibir el asesoramiento hay que contactar con el servicio de atenci¨®n telef¨®nica 012 y requerir su apoyo, aunque la solicitud se realiza sobre el mismo formulario. Las incidencias surgidas durante el proceso se atender¨¢n a trav¨¦s de las oficinas de gesti¨®n de la tarjeta de transporte p¨²blico.

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