Silvio Ursini, de Bulgari Hotels: ¡°Planteamos abrir en Madrid y hemos encontrado ya una localizaci¨®n. Es una gema¡±

Silvio Ursini, el vicepresidente ejecutivo de la divisi¨®n hotelera de la leyenda italiana de la alta joyer¨ªa Bulgari, la firma romana que fue proveedora oficial de las grandes estrellas de Hollywood durante los a?os de Cinecitt¨¤ y que 125 a?os despu¨¦s de su fundaci¨®n sigue siendo sin¨®nimo indiscutible de gran lujo, tiene una largu¨ªsima relaci¨®n con Espa?a. Se encarg¨® de la apertura de la primera boutique en la capital hace veinte a?os: ¡°Recuerdo que ten¨ªamos una campa?a global coordinada con WWF, la fundaci¨®n para la vida salvaje, y nos reun¨ªamos en todo el mundo con los representantes locales, que aqu¨ª y all¨¢ nos hablaban de los ¨¢rboles, los p¨¢jaros, etc¨¦tera. Y al llegar a Madrid, durante la comida, ?solo se habl¨® de caza!¡±. Ursini r¨ªe con ganas al otro lado de la pantalla, desde su domicilio en Mil¨¢n, porque conoce bien las contradicciones y contrastes de Espa?a, un pa¨ªs en el que el conservacionismo naci¨® estrechamente vinculado a la pr¨¢ctica cineg¨¦tica y al que lleva viniendo desde ni?o, cuando su padre, aficionado a la vela, ten¨ªa su barco fondeado en la mallorquina Andratx.

Por eso, y porque gestiona una de las cadenas hoteleras m¨¢s lujosas del planeta, que este a?o tiene previstas tres aperturas ¡ªla m¨¢s pr¨®xima, en la ciudad japonesa de Tokio¡ª, hay que escucharle con atenci¨®n cuando habla de los criterios que sigue a la hora de plantear la posibilidad de abrir un establecimiento en una nueva ciudad.

¡°Somos conocidos por rechazar oportunidades de negocio en localizaciones que no re¨²nen condiciones extraordinarias: el edificio, las vistas, la zona, todo tiene que ser incre¨ªble. Pero, adem¨¢s, hay motivos t¨¦cnicos: nuestras tarifas son muy altas y no todos los mercados est¨¢n preparados para ellas. Por ejemplo, hace 20 a?os hubiese sido impensable abrir en China porque el pa¨ªs simplemente no estaba preparado: la gente pagaba 200 euros por dormir en hoteles l¨²gubres y pensar en hacer negocio all¨ª era muy arriesgado. Pero de pronto, el mercado evolucion¨® y hoy en d¨ªa nuestros hoteles all¨ª son el doble de caros que los de la competencia¡±, cuenta Ursini.

Parece obvia la pregunta para este ejecutivo que define cada uno de sus hoteles como joyas (¡±Empezamos con esta divisi¨®n de negocio solo por probar c¨®mo iba: a veces hay que hacer las cosas solo por diversi¨®n¡±) en las que se juntan los muebles de dise?o, la artesan¨ªa en la decoraci¨®n, la atemporalidad en la propuesta m¨¢s bien minimalista, la gastronom¨ªa italiana de alt¨ªsima calidad y un equipo de profesionales entrenado para relacionarse con m¨¢xima diligencia pero tambi¨¦n calidez. ?Hay intenci¨®n de abrir el primer alojamiento Bulgari en Madrid? ¡°Estamos mirando y tenemos una maravillosa oportunidad entre manos. Madrid ha tenido hist¨®ricamente un par de hoteles muy, muy buenos, pero era una ciudad muy institucional, sin embargo, aunque hace dos a?os que no voy personalmente por ah¨ª, mis compa?eros del sector me cuentan que todo ha cambiado much¨ªsimo: han abierto restaurantes fant¨¢sticos, se han restaurado los viejos hoteles y han abierto otros nuevos de mucho nivel. Lo que est¨¢ pasando nos recuerda a lo que ocurri¨® con Miami, que fue una ciudad aburrida para jubilados y de pronto explot¨®. Madrid est¨¢ en una situaci¨®n similar ahora, no solo en t¨¦rminos de energ¨ªa, sino tambi¨¦n porque empieza a estar preparada para absorber nuestras tarifas¡±. Se refiere Ursini a los precios m¨¢s altos del mercado madrile?o hasta ahora. Y eso teniendo en cuenta que ya hab¨ªan aumentado considerablemente desde 2018 con la llegada de Rosewood, Marriott, Four Seasons o Thompson (el precio medio por habitaci¨®n en 2022 estaba en 520 euros la noche, a?o en que la ciudad super¨® por primera vez a Barcelona).

¡°El precio de la noche por persona en Londres es de 1.500 euros y en Par¨ªs, de 2.000. Aunque es muy pronto para dar una cifra, estos son los precios que barajamos para Madrid¡±. ?Qui¨¦n est¨¢ dispuesto a pagar esas cantidades? Asegura Ursini que el perfil del cliente de los hoteles Bulgari no se puede definir ni por edad ni por actividad profesional: ¡°Tampoco por nacionalidad: hay americanos, europeos, gente de Oriente Medio, asi¨¢ticos. Es muy interesante porque solo se les puede segmentar en t¨¦rminos de buen gusto¡±.

Esto lo dice un hombre que es capaz de emocionarse hablando de algunas de las piezas de dise?o creadas por Antonio Citterio y Patricia Viel, dos de los mejores dise?adores industriales del mundo, para los alojamientos de la firma, pero tambi¨¦n cuando habla del que, confiesa, es uno de sus hoteles favoritos del mundo: ¡°El Claridges de Londres. Es alucinante c¨®mo a¨²n conservan piezas ¨²nicas, como esa maravillosa barandilla de lat¨®n que un operario se ocupa de mantener brillante en todo momento¡±.

?Qu¨¦ hay de la localizaci¨®n para el posible nuevo hotel madrile?o? El vicepresidente ejecutivo de la divisi¨®n hotelera de Bulgari asegura no estar autorizado a dar detalles concretos de momento, aunque es optimista (¡°En seis meses esperamos anunciar algo¡±). Y ofrece pistas: ¡°Hemos encontrado una verdadera gema. Se trata de una ubicaci¨®n espectacular, un palacio, en una zona noble. Es una aut¨¦ntica esmeralda¡±.