WhatsApp suspende todas las cuentas de difusi¨®n electoral de Podemos

WhatsApp ha suspendido todas las cuentas de difusi¨®n electoral de Podemos. Los canales que ten¨ªa la formaci¨®n morada han dejado de estar activos tras el debate de anoche en RTVE. ¡°Nosotros seguimos todos los procedimientos. Mandamos un correo electr¨®nico a WhatsApp para registrar los siete n¨²meros de tel¨¦fono a trav¨¦s de los cuales operamos nuestro servicio. Hemos estado operando de manera normal durante 15 d¨ªas, mandando los mensajes y comunic¨¢ndonos con la gente que nos ha pedido darse de alta¡±, cuenta Juanma del Olmo, secretario de Comunicaci¨®n de Podemos.

La compa?¨ªa, sin embargo, ha enviado un breve comunicado a los medios de comunicaci¨®n con el argumento de que las cuentas del partido estaban infringiendo algunos de sus t¨¦rminos de uso. ¡°Aplicamos los mismos est¨¢ndares de implementaci¨®n para todos los usuarios de WhatsApp a nivel mundial. Nuestros t¨¦rminos y servicios son expl¨ªcitos y no permiten la mensajer¨ªa masiva o programas de terceros para automatizar los mensajes". Del Olmo confirma que han utilizado un software externo para enviar los mensajes. "Como est¨¢n haciendo todos los partidos¡±, dice.

Seg¨²n datos de la formaci¨®n morada, en WhatsApp contaban con m¨¢s de 50.000 inscritos. ¡°A tan pocos d¨ªas de las elecciones, no vamos a poder ponerlos en marcha otra vez si no nos los restauran¡±, cuenta del Olmo.

El PSOE ha utilizado sus canales de WhatsApp este martes para hacer repaso del debate de ayer. Los socialistas, incluso, han animado a sus seguidores a utilizar este medio: "?Hoy puede ser un buen d¨ªa para whatsappear!", dec¨ªa uno de sus mensajes. Desde Ciudadanos tampoco han tenido ning¨²n problema, aunque sus env¨ªos, defienden, son distintos: "Nuestro canal de WhatsApp es principalmente para resolver dudas de las personas que nos escriben y no para hacer env¨ªos masivos", dicen fuentes del partido naranja. Por ejemplo, afirman, solo han mandado un mensaje sobre el debate de TVE "a quien pregunte".

?C¨®mo funciona el env¨ªo masivo de mensajes?

WhatsApp deb¨ªa ser el arma secreta de esta campa?a. Los partidos usan sus cuentas para enviar a sus seguidores ¨Cque se han inscrito voluntariamente¨C mensajes adaptados al medio: v¨ªdeos breves, memes, textos cortos llenos de emojis. La esperanza es que se reenv¨ªen a trav¨¦s del mismo canal y lleguen a cientos de miles de espa?oles. Pero es una tarea dif¨ªcil: las cifras de reenv¨ªos de estos mensajes se cuentan con suerte por decenas de miles.

El problema para automatizar estos mensajes es que Facebook, empresa propietaria de WhatsApp, ha puesto l¨ªmites: los grupos solo pueden ser de 256 usuarios, por ejemplo. As¨ª que quien tiene 30.000 seguidores necesita gestionar m¨¢s de cien grupos. Hay empresas externas que crean un software espec¨ªfico para facilitar los env¨ªos y agrupar a los usuarios. Pero, como dice Facebook en su comunicado, eso es algo que sus t¨¦rminos de servicio no permiten.

En este amplio gris operan los partidos. Cada formaci¨®n quiere hacer llegar r¨¢pida y ordenadamente sus mensajes al m¨®vil de sus fans. Facebook pone trabas pero hay empresas externas que permiten sortear esos obst¨¢culos. Podemos, parece, se ha saltado demasiado trabas, seg¨²n el comunicado de Facebook. Est¨¢ por ver si a alg¨²n otro partido tambi¨¦n le ocurre.