Los rasgos que tienen en com¨²n las personas con mucho potencial

En un mercado laboral con recursos limitados resulta necesario desarrollar estrategias para identificar no solo cu¨¢les son los empleados mejor preparados para el puesto, sino aquellos que tienen mayor potencial. Investigaciones llevadas a cabo durante los ¨²ltimos a?os han demostrado que invertir en esos profesionales maximiza los rendimientos de las organizaciones. Es algo que parece obvio pero que da resultados curiosos. El trabajo de los empleados con mucho potencial mejora tambi¨¦n el nivel de desempe?o de sus compa?eros. Esto est¨¢ muy bien, pero, ?c¨®mo podemos identificarlos? La clave est¨¢ en su capacidad, sus habilidades sociales y su fuerza de voluntad, seg¨²n explican?Tom¨¢s Chamorro y Seymour Adler, profesores de psicolog¨ªa laboral.

Uno de los puntos m¨¢s importantes para detectar a estos diamantes en bruto es mirar m¨¢s all¨¢ de las aptitudes espec¨ªficas que se solicitan para cada puesto concreto. Es necesario evaluar otros criterios que tienen m¨¢s que ver con las habilidades personales e incluso con la personalidad. "La primera pregunta y la m¨¢s importante es: '?Qu¨¦ posibilidades tiene?", explican los profesores en HBR. "Hasta ahora, la mayor¨ªa de las intervenciones se centran en el ¨¦xito profesional individual, en su capacidad para ascender dos puestos en cinco a?os. Pero la capacidad de avanzar en la propia carrera no garantiza que se haga una contribuci¨®n crucial a la organizaci¨®n".

Desde su punto de vista, es necesario esforzarse en predecir qui¨¦n se convertir¨¢ en "un impulsor clave del desempe?o en la empresa". La ciencia revela que esos individuos comparten una gama de cualidades medibles que se pueden identificar f¨¢cilmente durante el proceso de selecci¨®n. En el estudio Employability and career success: bridging the gap between theory and reality, Chamorro, Adler y Robert B. Kaiser, de Kaiser Leadership Solutions, identifican tres marcadores generales de potencial alto, que desgranamos a continuaci¨®n.

• Capacidad

Un criterio b¨¢sico es que el candidato tenga los conocimientos y habilidades necesarios para desarrollar el trabajo en cuesti¨®n. Pero lo que nos interesa en este tema es ver si esa persona tiene la capacidad de amoldarse y estar a la altura si en el futuro tiene que desarrollar un trabajo m¨¢s complejo del que se le exige en el momento de la contrataci¨®n. Por eso tambi¨¦n es necesario que el trabajador sea capaz de aprender y dominar las nuevas habilidades. "El mejor indicador de esto es el cociente intelectual o la capacidad cognitiva", explican Chamorro y sus colegas. "La capacidad de aprendizaje incluye la motivaci¨®n para adquirir nuevos conocimientos y habilidades de forma r¨¢pida y flexible".

• Habilidades sociales

El informe The future of jobs destaca?la coordinaci¨®n con otros y la gesti¨®n de equipos como algunas de las habilidades m¨¢s solicitadas para ocupar un puesto de trabajo. Los empleados deben ser capaces de llevarse bien con sus compa?eros y sus jefes y de apoyar y recibir feedback de sus colegas de profesi¨®n. Esta capacidad para relacionarse con los dem¨¢s facilita tener una red de trabajo m¨¢s amplia y ser influyentes y persuasivos con sus interlocutores.

Las habilidades sociales implican dos cualidades fundamentales: la capacidad de administrarse y la de gestionar a los dem¨¢s. Estos son los elementos centrales de la inteligencia emocional, por eso podr¨ªamos valorar este tipo de inteligencia como un indicador temprano de alto potencial.

• Fuerza de voluntad

La motivaci¨®n para trabajar arduamente, lograr y hacer lo que sea necesario para conseguir hacer el trabajo es otra de las categor¨ªas a tener en cuenta. "Se identifica f¨¢cilmente como ambici¨®n: la capacidad de permanecer insatisfecho con los logros", se lee en el estudio. Esta capacidad se puede identificar al prestar atenci¨®n a la diligencia con la que trabaja una persona, su disposici¨®n para asumir deberes y tareas y su deseo de m¨¢s responsabilidad.

Una vez en la empresa, las personas con estas cualidades sirven de modelo y ense?an conductas a sus compa?eros que facilitan instaurar una cultura de alto rendimiento en la empresa. Seg¨²n el estudio Stargazing: An integrative conceptual review, theoretical reconciliation, and extension for star employee research, el simple hecho de incluir a un empleado con alto potencial aumenta la efectividad de otros miembros del equipo entre un 5% y un 15%. No es de extra?ar que estudio tras estudio se demuestre un desempe?o financiero m¨¢s s¨®lido en las empresas que se esfuerzan m¨¢s en identificar y desarrollar los mejores talentos.