Una cl¨ªnica dental cierra por sorpresa en Bizkaia y deja sin atender a un centenar de pacientes

La persiana de la cl¨ªnica dental Caredent en Barakaldo (Bizkaia) est¨¢ echada, el negocio cerrado a cal y canto desde hace varios d¨ªas, sus responsables no dan se?ales y cerca de un centenar de clientes temen estar involucrados en "un caso de estafa". "Aqu¨ª alguno se ha llenado los bolsillos y ha dejado a la gente tirada", afirma Basilio Cuesta, uno de los afectados por el repentino cierre del consultorio.

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La cl¨ªnica dental, que perteneci¨® al grupo Caredent (a¨²n figuran los r¨®tulos de la marca en el exterior), anunci¨® en diciembre pasado un cierre temporal por vacaciones hasta el d¨ªa 8 de enero, pero desde esa fecha apenas ha tenido actividad. Las citas a los pacientes fueron posponi¨¦ndose a febrero y marzo, hasta que este pasado lunes, 11 de febrero, sin previo aviso, el establecimiento amaneci¨® cerrado. "Han mentido descaradamente, nos daban largas a sabiendas de que iban a cerrar. Han hecho las maletas con nuestro dinero", se queja Jorge Riancho, que abon¨® 1.000 euros en met¨¢lico y ten¨ªa financiados otros 6.000 euros para colocarse unos implantes.

El caso de Ana Mar¨ªa Juiria es tan sangrante como el anterior. Firm¨® un cr¨¦dito de 9.900 euros con la prestamista Sabadell Consumer Finance SAU, dependiente del banco del mismo nombre, para hacer frente al pago de un tratamiento que "no ha sido completado", dice disgustada. "Cada vez que iba [a la cl¨ªnica Caredent] te trataba un dentista diferente. Eran un poco chapuzas", a?ade con "mucho malestar". Algunos de estos clientes acud¨ªan con anterioridad a una cl¨ªnica de la misma franquicia ubicada en el barrio de Deusto, pero fueron derivados a la de Barakaldo tras el cierre de aquella.

Los pacientes perjudicados por el cierre de la cl¨ªnica tratan de organizarse para "exigir responsabilidades" y "recuperar el dinero" pagado por unos servicios que no han recibido. Txetxu Bilbao hizo una transferencia en febrero de 2018 a la cuenta de la empresa A2 Clinic SL por un total de 9.300 euros para tratarse toda la dentadura, pero no le han acabado el tratamiento. "Tuve que llamar 18 veces para que me dieran cita este jueves. Ahora me encuentro que est¨¢ cerrado. Lo que pasaba en esta cl¨ªnica no era muy normal porque nunca estaba el cirujano que sol¨ªa atendernos, tampoco ten¨ªan recepcionista... 'No ten¨¦is gente', le dije en una ocasi¨®n al encargado, Eduardo", comenta este damnificado.

La oficina de la Asociaci¨®n de Personas Consumidoras y Usuarias del Pa¨ªs Vasco (EKA-ACUV) ya ha comenzado a recibir varias quejas por separado de clientes afectados, a quienes ha recomendado que reclamen su derecho a recibir su expediente m¨¦dico, exijan la devoluci¨®n de las cantidades adelantadas para tratamientos no completados y soliciten la cancelaci¨®n de los pr¨¦stamos que hubieran suscrito para financiar dichos tratamientos.

"Va a ser dif¨ªcil que recuperemos el dinero pagado en met¨¢lico, pero tenemos que pelear por frenar los cr¨¦ditos financiados", dice Jorge Riancho, que solo habr¨ªa recibido un 10% del tratamiento completo ya abonado (7.000 euros en su caso). Basilio Cuesta, con dos implantes pendientes de colocar, sospecha que el cierre de la cl¨ªnica dental de Barakaldo, cuyos trabajadores dejaron de cobrar en septiembre del a?o pasado, seg¨²n dice, es "una estafa".

La citada asociaci¨®n de consumidores ha aconsejado a los afectados que se pongan en contacto con la entidad financiera prestamista para exigir la cancelaci¨®n del pr¨¦stamo, y si no lo hiciera, que "rechacen el pago de los plazos restantes del pr¨¦stamo". Un auto reciente dictado por el juez de la Audiencia Nacional Jos¨¦ de la Mata, encargado de investigar la supuesta estafa de iDental, orden¨® la suspensi¨®n de manera cautelar de las reclamaciones judiciales y extrajudiciales emprendidas por una decena de entidades financieras para cobrar los cr¨¦ditos suscritos por los clientes de las cl¨ªnicas para sus tratamientos odontol¨®gicos, que quedaron total o parcialmente sin realizar.

El n¨²mero de afectados por el cierre de Caredent de Barakaldo no tiene la magnitud que, por ejemplo, alcanz¨® el esc¨¢ndalo de las cl¨ªnicas iDental, con entre 18.000 y 20.000 perjudicados por una presunta estafa que podr¨ªa ascender a 60 millones de euros, ni la quiebra de Funnydent, que dej¨® a m¨¢s de 2.400 pacientes desamparados por la mala gesti¨®n de sus administradores. El centenar de clientes del centro odontol¨®gico vizca¨ªno tiene previsto reunirse la pr¨®xima semana para contratar un abogado y emprender "una acci¨®n colectiva" en los tribunales y ante el Defensor del Paciente.