Las quejas sobre sanidad al Defensor del Pueblo crecen un 60% en un a?o

Las quejas ciudadanas vinculadas a la sanidad p¨²blica copan buena parte de los expedientes abiertos por el Defensor del Pueblo, Francisco Fern¨¢ndez Marug¨¢n, en 2018. Si bien el c¨®mputo global de reclamaciones gestionado por la instituci¨®n ha descendido (17.697 frente a 25.776 en 2017), las demandas por cuestiones sanitarias han crecido un 60% en un a?o. Las listas de espera, la falta de profesionales y el copago farmac¨¦utico acumulan el grueso de las quejas, que el a?o pasado ascendi¨® a 824. El Defensor del Pueblo abri¨®, adem¨¢s, otras 25 actuaciones de oficio relacionadas con este ¨¢mbito.

"El Defensor del Pueblo considera que los datos que muestran importantes carencias en el nivel de atenci¨®n primaria del sistema p¨²blico de salud, en forma de precarizaci¨®n y falta de medios, exigen una reacci¨®n efectiva de todos los poderes p¨²blicos", zanja Fern¨¢ndez Marug¨¢n en el informe anual de 2018 entregado este martes a la presidenta del Congreso, Meritxell Batet, y al presidente del Senado, Manuel Cruz. El defensor del pueblo ha advertido que las quejas ciudadanas por la falta de recursos en la sanidad p¨²blica y la "preocupaci¨®n de los profesionales sanitarios por las condiciones en las que desarrollan su trabajo", no cesan y sugiere que las administraciones p¨²blicas "no estar¨ªan ofreciendo la debida respuesta". Fern¨¢ndez Marug¨¢n mantiene abierto un expediente para seguir las actuaciones del ministerio de Sanidad, que est¨¢ estudiando las especialidades menos cubiertas.

Las listas de espera vuelven a ser otro de los temas recurrentes y que generan m¨¢s demandas ciudadanas en el Defensor del Pueblo. Por ejemplo, un paciente que se quejaba de que le hab¨ªan diagnosticado un tumor y, dos meses despu¨¦s de la detecci¨®n, el servicio de salud asturiano, todav¨ªa no le hab¨ªa aplicado ninguno de los tratamientos de quimio y radioterapia indicados. La persona afectada inici¨® la terapia d¨ªas despu¨¦s de que interviniese el Defensor del Pueblo.

En este ¨¢mbito, Fern¨¢ndez Marug¨¢n mantiene abiertos varios expedientes sobre las demoras en los implantes de pr¨®tesis de mama tras una mastectom¨ªa. Seg¨²n consta en el informe, el defensor del pueblo recomend¨® incorporar esta intervenci¨®n entre aquellas operaciones que tienen un tiempo m¨¢ximo de espera establecido por ley. Arag¨®n todav¨ªa no se ha posicionado al respecto, pero Catalu?a y Castilla y Le¨®n han rechazado esta recomendaci¨®n al considerar que las pacientes en espera son pocas y son intervenidas pronto. Con todo, Catalu?a ha anunciado recientemente que prepara un decreto en el que prev¨¦ garantizar este tipo de intervenci¨®n en 180 d¨ªas.

Las quejas por el copago farmac¨¦utico han obligado tambi¨¦n al defensor del pueblo a reclamar, de nuevo, una modificaci¨®n de la legislaci¨®n (revisar los tramos de renta en el copago o eximir a varios colectivos vulnerables de la aportaci¨®n farmac¨¦utica, entre otras medidas) que garantice el acceso a los tratamientos a los grupos m¨¢s desfavorecidos. Fern¨¢ndez Marug¨¢n puntualiza en este informe que, si bien el anterior Gobierno no hab¨ªa aceptado esta recomendaci¨®n, el cambio de Ejecutivo precipit¨® un nuevo informe del ministerio de Sanidad en el que s¨ª se contemplaba la eliminaci¨®n de barreras econ¨®micas en el acceso a los f¨¢rmacos.

Problemas en el transporte sanitario, desabastecimiento de algunos f¨¢rmacos y dificultades para conseguir la tarjeta sanitaria con el nombre elegido por las personas transexuales son otras de las quejas presentadas en el informe anual del defensor del pueblo. Fern¨¢ndez Marug¨¢n tuvo que intervenir, por ejemplo, ante la Comunidad de Madrid, que condicionaba el cambio de nombre en la tarjeta sanitaria a la rectificaci¨®n en la inscripci¨®n registral. Esto significaba acreditar el diagn¨®stico de disforia de g¨¦nero y estar bajo tratamiento hormonal de cambio de sexo durante, al menos, dos a?os, una situaci¨®n que no todas las personas transexuales pod¨ªan probar. Tras las quejas ciudadanas, el gobierno auton¨®mico recul¨® y elimin¨® la exigencia de la inscripci¨®n registral para cambiar el nombre en la tarjeta sanitaria.

Con todo, si bien las demandas por cuestiones sanitarias han aumentado, el grueso de las quejas recogidas por el Defensor del Pueblo est¨¢n vinculadas a la Administraci¨®n de Justicia (2.319) y la funci¨®n p¨²blica (1.611). En cifras globales, Fern¨¢ndez Marug¨¢n recibi¨® el a?o pasado 17.697 quejas y 327 solicitudes de recursos de inconstitucionalidad. Adem¨¢s, el defensor del pueblo abri¨® 372 actuaciones de oficio y formul¨® 1.152 resoluciones a las administraciones, entre recomendaciones, sugerencias, recordatorios de deberes legales y advertencias.

Mayores

El informe destaca la "insuficiencia" de plazas p¨²blicas y concertadas en residencias para mayores. Para ello, pide m¨¢s esfuerzo presupuestario, mejorar la calidad asistencial y actualizar y armonizar la normativa, entre otros aspectos. El defensor se ha referido, tambi¨¦n, a las personas mayores para denunciar que se trata el envejecimiento de la poblaci¨®n como "una cat¨¢strofe", una visi¨®n que, dice, hay que cambiar.

Despoblaci¨®n

El envejecimiento de la poblaci¨®n, junto con la migraci¨®n, es uno de los dos flujos que, seg¨²n ha explicado Fern¨¢ndez, est¨¢n cambiando la sociedad actual y que influyen en el fen¨®meno de la despoblaci¨®n, un tema al que, en este informe anual, se le ha dedicado un estudio especial. Marug¨¢n ha llamado a "hacer reformas" que "satisfagan a las generaciones presentes", sin "poner en riesgo a las futuras".

Educaci¨®n

El defensor insta al acuerdo entre fuerzas pol¨ªticas para alcanzar un pacto de Estado que d¨¦ estabilidad al sistema educativo. Y se ha referido a las quejas relativas a la neutralidad ideol¨®gica de los centros en cuanto a espacios p¨²blicos en los que, seg¨²n el Defensor, "no debe tener cabida ninguna forma de adoctrinamiento pol¨ªtico". Marug¨¢n considera que el t¨¦rmino "adoctrinamiento" "no debe acompa?ar y ni siquiera estar cerca de otras voces como educaci¨®n, ense?anza o docencia" y censura en su informe el uso de instalaciones educativas para actos de reivindicaci¨®n pol¨ªtica.

Natalidad

El Defensor llam¨® la atenci¨®n sobre el descenso de la fecundidad en Espa?a y alert¨® de que, si bien se ha avanzado en medidas que permitan conciliar la vida laboral y la familiar, todav¨ªa hoy son las mujeres las que cargan con la mayor parte de las labores del hogar.

Violencia de g¨¦nero

La violencia de g¨¦nero es otro de los asuntos destacados de este documento anual, en el que Fern¨¢ndez Marug¨¢n insiste en que "un maltratador nunca puede ser un buen padre" y que, para proteger a las ni?as y ni?os, es necesario que cuando se dicte una orden de alejamiento a un hombre respecto de una mujer, se suspenda tambi¨¦n el r¨¦gimen de visitas a los hijos e hijas.

Contaminaci¨®n atmosf¨¦rica

La contaminaci¨®n atmosf¨¦rica, junto con el ruido del transporte, de los locales de ocio, la hosteler¨ªa o los espect¨¢culos p¨²blicos protagonizaron un a?o m¨¢s las principales quejas medioambientales. A juicio de la instituci¨®n, "las medidas aplicadas para combatir la contaminaci¨®n no siempre son bien entendidas o suficientemente explicadas a la poblaci¨®n".

Contaminaci¨®n ac¨²stica

Por otra parte, "los ciudadanos consideran que la Administraci¨®n no act¨²a de manera ¨¢gil y decidida" ante la contaminaci¨®n ac¨²stica. "El ruido no solo afecta al medioambiente, sino tambi¨¦n a la salud", por lo que el Defensor del Pueblo urge a "Ayuntamientos, comunidades y ministerios a eliminar o reducir dicha contaminaci¨®n creciente".