Uber recibi¨® 464 denuncias por violaci¨®n en sus veh¨ªculos en EE UU entre 2017 y 2018

Uber pone cifras por primera vez la escalada de las denuncias de pasajeros y conductores que sufrieron alg¨²n tipo de agresi¨®n sexual grave durante el viaje. En un detallado informe, la compa?¨ªa de movilidad confirma que recibi¨® 5.981 quejas por asalto sexual en los Estados Unidos en 2017 y 2018. Los reclamos abarcan desde tocamientos y besos no deseados hasta un total de 464 casos de violaciones en esos dos a?os, lo que equivale a cuatro de media a la semana.

El informe en el que analiza la seguridad de su servicio consta de 84 p¨¢ginas. ¡°Cada uno de estos incidentes representa a un individuo que sufri¨® un trauma horrible¡±, afirma el jefe legal de Uber, Tony West, que admite que estas estad¨ªsticas son ¡°dif¨ªciles de asimilar¡±. El negocio de la compa?¨ªa lleva tiempo bajo un intenso escrutinio a ra¨ªz de numerosas demandas presentadas por los usuarios y sobre el procedimiento que sigue al seleccionar a los conductores.

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Las v¨ªctimas son, en todo caso, tanto usuarios como conductores. De hecho, los pasajeros fueron acusados de agresi¨®n sexual en el 45% de las quejas que recibi¨® Uber, aunque en el caso de las violaciones los usuarios de su aplicaci¨®n representaron el 92% de las v¨ªctimas. El informe indica que hubo adem¨¢s 587 intentos de violaci¨®n en 2017 y 2018. Las denuncias m¨¢s frecuentes fueron por contacto no deseado de partes sexuales del cuerpo (3.000 casos).

La estad¨ªstica muestra que la tasa de incidentes disminuy¨® un 16% de media en todas las cinco categor¨ªas en las que divide las quejas, porque los casos reportados se mantuvieron entorno a los 3.000 incidentes al a?o, pero los viajes crecieron. Es muy probable, en todo caso, que aumenten si m¨¢s usuarios denuncian la agresi¨®n. El informe se?ala, adem¨¢s, que muchas quejas no se investigaron porque no pudieron comunicarse con la v¨ªctima.

Uber realiz¨® 3,1 millones de viajes por d¨ªa durante el periodo que cubre el informe. Ahora rondan los cuatro millones. Aunque las cifras se consideran preocupantes, no se reportaron incidentes graves en el 99,9% de los desplazamientos. A la escala a la que opera, a?ade West, ¡°vamos a ver tanto lo bueno como lo malo que sucede en la sociedad¡±. ¡°La violencia sexual es mucho m¨¢s frecuente de lo que mucha gente reconoce¡±, a?ade.

Uber, por tanto, no es inmune como tampoco lo es su principal rival Lyft. El informe, que se actualizar¨¢ dentro de dos a?os, cubre tambi¨¦n muertes relacionadas con viajes de Uber. Durante los dos a?os de referencia fallecieron 107 personas por accidentes de tr¨¢fico. Se citan tambi¨¦n 19 muertes por asalto f¨ªsico durante o despu¨¦s del viaje. No se cuantifican los que sufrieron lesiones.

Aunque West afirma que Uber es ¡°un medio de transporte muy seguro¡±, el informe no responde a la pregunta de si lo es m¨¢s que el taxi tradicional. Tampoco existe una estad¨ªstica a nivel nacional que indique cu¨¢ntos asaltos o muertes sucedieron en los taxis, ya que el servicio es regulado por cada ciudad y los departamentos de polic¨ªa no suelen distinguir entre las compa?¨ªas particulares.