As¨ª nos ha cambiado un a?o de pandemia
Hemos abandonado el dinero por las tarjetas. Compramos m¨¢s por internet, pero cada vez menos ropa. Fumamos menos y adoptamos m¨¢s animales. Los datos reflejan una transformaci¨®n de lo cotidiano que puede haber llegado para quedarse
No olvidar la mascarilla al salir de casa. Gel hidroalcoh¨®lico en cada esquina. Videollamadas con la abuela que antes casi ni sab¨ªa usar el m¨®vil. La pandemia ha trastocado lo cotidiano. Algunos son cambios muy visibles ¡ªmascarillas, videollamadas¡ª, pero un an¨¢lisis estad¨ªstico de diferentes sectores en 2020 muestra otros h¨¢bitos en los que no solemos reparar tanto: hemos abandonado el dinero f¨ªsico o compramos un 40% menos de ropa ¡ª?para qu¨¦ estrenar un vestido nuevo en casa?¡ª. Quienes tienen trabajo, ahorran m¨¢s y compran menos pisos por miedo al futuro. Estudiamos y trabajamos a distancia; vamos menos al gimnasio y hacemos m¨¢s deporte en la calle, fumamos y bebemos menos en general, pero algo m¨¢s en el hogar. Los restaurantes han sido sustituidos por la comida a domicilio. Viajamos mucho menos, claro. Y es probable que cuando las restricciones se levanten muchos h¨¢bitos cotidianos no vuelvan a ser como antes.
Una nueva rutina
Teletrabajo
Cuarentena
Mascarillas
Escaleras
Ventilaci¨®n
Ascensor
SALIDA DE CASA. La pandemia de coronavirus ha trastocado las rutinas diarias de las familias. La mascarilla se ha convertido en un accesorio obligatorio en cualquier espacio p¨²blico, mientras que en los espacios cerrados la ventilaci¨®n es ahora imprescindible para mantener el aire limpio. Pero salir de casa no es siempre una opci¨®n, tanto por la imposici¨®n del teletrabajo, que ha llegado a triplicarse en 2020, como por la necesidad de atender a un menor en cuarentena. Tras las vacaciones de Navidad, el 1,2% de las aulas, unas 4.000, llegaron a estar confinadas. El mayor pico fue en octubre, con un 2%.
1,5 m
1,5 m
Metro
1,5 m
Coche
Alfombrilla con alcohol
y toma de temperatura
ENTRADA EN EL COLEGIO Y TRANSPORTE. Ni?os arremolinados y padres charlando era la estampa caracter¨ªstica de la entrada a un centro escolar hace un a?o. Ahora, cada grupo familiar aguarda en una fila, separado del resto por 1,5 metros de distancia. Los ni?os entran de uno en uno, se desinfectan los zapatos y un responsable del colegio les toma la temperatura. Una vez que los padres han dejado a sus hijos en la escuela, prefieren tomar el coche si tienen que dirigirse al trabajo. El transporte p¨²blico ha experimentado una ca¨ªda de entre un 40% y un 50% en 2020, mientras que los desplazamientos en coche lo han hecho entre un 15% y un 20%.
Mayor vida social
Asientos vac¨ªos
Ventilaci¨®n
Puestos ocupados
Puestos en zigzag
EN EL TRABAJO. La distancia social se ha impuesto en los centros de trabajo, donde ahora es muy habitual encontrar asientos alternos vac¨ªos, para guardar una distancia de al menos 1,5 metros. Tambi¨¦n han desaparecido las comidas grupales ¡ªsustituidas por almuerzos individuales en la propia mesa¡ª, se han reducido las reuniones y fomentado las videoconferencias y se han extremado las medidas de limpieza, cumpliendo con las recomendaciones ofrecidas por el Ministerio de Sanidad en la gu¨ªa de Buenas pr¨¢cticas en los centros de trabajo. De acuerdo con estos consejos, las empresas tambi¨¦n deben facilitar todos las medidas de protecci¨®n que sean necesarias para los trabajadores que desempe?an su funci¨®n de cara al p¨²blico.
Compra presencial
Compra ‘online’
Abuelos
Videoconferencia
COMPRA DE ALIMENTOS Y VIDA SOCIAL. Aunque los supermercados y tiendas de productos de primera necesidad han permanecido siempre abiertos desde que estall¨® la pandemia, muchos consumidores se han decantado por el comercio electr¨®nico, que ha pasado en un a?o del 9% al 14%, es decir, ha crecido lo mismo que en los cinco a?os anteriores. Mientras tanto, las relaciones sociales se han desmoronado. Las visitas a familiares ¡ªmuchas residencias han limitado o prohibido las visitas por la pandemia¡ª y a amigos han sido sustituidas por las videoconferencias. Zoom ha pasado en un a?o de 10 millones de usuarios a 300 en todo el mundo.
Cena a domicilio
Cines y teatros
sin restricciones
de aforo
Pel¨ªculas
y series
en casa
OCIO AUDIOVISUAL Y CENA. El n¨²mero de espectadores en el cine ha ca¨ªdo de los 105,5 millones de 2019 a 28,2 millones en 2020. El teatro tambi¨¦n ha experimentado un gran retroceso, con un desplome del 62%. De forma paralela, las plataformas de televisi¨®n en streaming han multiplicado el n¨²mero de abonados. De acuerdo con una encuesta, en 2019 el 35,3% de personas entrevistadas aseguraron que hab¨ªan consumido pel¨ªculas o series en Netflix. En 2020, ese porcentaje ha pasado a un 44,9%. Otro de los grandes damnificados en el sector del ocio ha sido la restauraci¨®n: el n¨²mero de bares y restaurantes ha ca¨ªdo en un a?o un 27%. Al mismo tiempo, se ha disparado el reparto de comida a domicilio y entre Glovo, JustEat y UberEats han pasado de sumar conjuntamente 23.000 restaurantes adscritos a 44.000.
Pocos libros para tanto Netflix
Cine y teatro han vivido una hecatombe. Las salas cinematogr¨¢ficas han perdido un 72% de los espectadores en 2020, y los teatros un 62%, seg¨²n ambas patronales. Entonces, ?c¨®mo nos divertimos? Pegados a la pantalla, pero en casa: si en 2019 ve¨ªamos la tele de media 3 horas y 41 minutos, el pasado enero ya eran 4 horas y 19 minutos. Adem¨¢s, nos hemos lanzado a consumir cine y series en plataformas digitales como Netflix, HBO, Filmin, Amazon Prime o Disney que, seg¨²n el EGM, llegan ya a m¨¢s de la mitad de los espa?oles (el a?o anterior era al 33,7%, 20 puntos menos). Mientras, iVoox, una de las principales aplicaciones de audio en internet, increment¨® sus usuarios un 30% en Espa?a.
Como expone Joaquim Rius, profesor de Antropolog¨ªa Social de la Universidad de Valencia, ¡°el confinamiento ha digitalizado las relaciones sociales, laborales y de consumo. Lo digital ha facilitado el poder continuar, pero tambi¨¦n establece nuevas reglas con ganadores y perdedores¡±. Seg¨²n este experto, ¡°el sector cultural es uno de los grandes damnificados en Espa?a, porque ahora hay grandes corporaciones que se quedan la gran parte del pastel cinematogr¨¢fico, del libro y de la m¨²sica¡±. Y concluye: ¡°los datos de 2020 nos anuncian la desaparici¨®n de sectores enteros de la industria cultural. O hay un apoyo decidido del sector p¨²blico, o cuando reabran con normalidad cines y teatros la gente no volver¨¢¡±.
A pesar de estar m¨¢s tiempo en casa, no hemos le¨ªdo mucho m¨¢s. El Bar¨®metro de la Lectura muestra que durante el confinamiento los lectores frecuentes (al menos una vez a la semana) pasaron del 50% al 57% del a?o anterior, pero cuando volvimos a salir a la calle baj¨® hasta el 53%, es decir, un ligero crecimiento. En cambio, hemos jugado m¨¢s en familia: los juegos de mesa han crecido un 8%, los puzles, un 30% y los juguetes de construcci¨®n, un 50%, seg¨²n los fabricantes espa?oles.
85.000 bares y restaurantes menos
De los 316.000 establecimientos hosteleros que hab¨ªa en 2019, han cerrado ya 85.000. La facturaci¨®n anual del sector entre enero y noviembre fue un 50% inferior a la del a?o anterior durante esos mismos meses (70.000 millones de euros en p¨¦rdidas), seg¨²n la Confederaci¨®n Empresarial de Hosteler¨ªa de Espa?a. En cambio, pedimos m¨¢s comida a domicilio: JustEat, UberEats y Glovo, tres de las principales plataformas de reparto, han duplicado los restaurantes que trabajan con ellos (16.000 la primera, 13.000 la segunda y 18.000 la tercera).
Pero permutar una cosa por la otra no es tan sencillo. Carlos Mar¨ªa Alcover, catedr¨¢tico de Psicolog¨ªa Social de la Universidad Rey Juan Carlos, lo explica as¨ª: ¡°La satisfacci¨®n que se obtiene de esa comida tra¨ªda a casa es muy inferior a la de la satisfacci¨®n en el sitio real. Aunque la gente coma lo mismo, al no hacerlo en el entorno habitual se convierte en una experiencia anticl¨ªmax. En un restaurante no es solo lo que comes, sino la ceremonia que hay alrededor¡±. Adem¨¢s, hemos cocinado m¨¢s: la patronal AECOC explica que la facturaci¨®n del sector de alimentaci¨®n ha crecido un 6,4% en 2020, tanto en frescos (6,5%) como en envasados (6,4%).
Sin bares, bebemos y fumamos menos. Las patronales de vino, cerveza y bebidas espirituosas confirman ca¨ªdas de ventas del 40% y el 50% en hosteler¨ªa, si bien hay un ligero aumento de las ventas a particulares. Por ejemplo, en 2019 se vendieron 11,07 millones de hectolitros de vino, 3,55 de ellos para tomar en casa, mientras que en 2020 fueron 9,06 (un amplio descenso), pero se tomaron m¨¢s en domicilios (4,57). La Mesa del Tabaco confirma que la venta de cajetillas ha ca¨ªdo un 8% este a?o. Alcover considera que ¡°tanto el consumo de alcohol como de tabaco son muy sociales, hay gente que no bebe en casa, pero s¨ª fuera con amigos. Uno normalmente no se compra una botella de vino buena para tom¨¢rsela en casa solo. Porque no es el vino o el whisky, sino el contexto¡±.
Aversi¨®n a tocar el dinero
Para Jos¨¦ Luis Nueno, titular de la c¨¢tedra Intent HQ de Cambios en el Comportamiento del Consumidor del IESE, ¡°ha habido un trasvase de papel moneda a tarjeta. Un reciente estudio de Minsait explica que un 70% de los espa?oles ha reducido o abandonado el pago con dinero y que un 60% ha sentido aversi¨®n a tocar el dinero o un cajero¡±. Seg¨²n el Banco de Espa?a, en el segundo trimestre de 2020 sacamos casi un 52% menos de dinero del cajero, y en el tercero un 26% menos; en cambio, las operaciones con tarjeta tan solo se redujeron en el segundo trimestre, mientras que en el tercero aumentaron un 16% (al ritmo del a?o anterior).
La incertidumbre tambi¨¦n nos ha llevado a pedir menos cr¨¦ditos al consumo (en torno al 30%) y a comprar menos casas (un 17%). Como argumenta Nueno, ¡°el ahorro de los hogares de la zona euro ha alcanzado niveles sin precedentes, primero porque el confinamiento impidi¨® el consumo y luego por la incertidumbre: la gente tiene miedo a perder el empleo y conseguir uno peor, por eso se curan en salud y retrasan las decisiones de compra¡±. Entre enero y septiembre de 2020, los espa?oles ahorraron casi 40.000 millones de euros, seg¨²n el Banco de Espa?a.
Comprar ch¨¢ndales desde el sof¨¢
Cada vez vamos menos a las tiendas: La Confederaci¨®n Espa?ola de Comercio estima una ca¨ªda de ventas del 20% al 25%, mientras que alrededor del 15% de los locales han cerrado. El experto del IESE lo explica as¨ª: ¡°Hay miedo a ir a los establecimientos, y el hartazgo de llegar, esperar y hacer colas. La gente va menos al punto de venta f¨ªsico y eso puede continuar¡±. En cambio, compramos m¨¢s por internet, seg¨²n expone la Asociaci¨®n Espa?ola de Econom¨ªa Digital: ¡°En 2020 turismo y ticketing de espect¨¢culos, dos de los sectores m¨¢s relevantes, se desplomaron por razones obvias, mientras que otros como alimentaci¨®n, moda o electr¨®nica de consumo crecieron notablemente, posiblemente por encima de un 30%¡±.
Nueno tercia: ¡°Los consumidores se lanzaron a las compras online y cuatro sectores se han beneficiado mucho, la alimentaci¨®n, que ha duplicado su cuota online del 2% al 4% con un 14% de crecimiento; la moda, que ha aumentado su cuota con marketplaces [tiendas online] de lujo; la electr¨®nica, beneficiada por el teletrabajo, y los productos de hogar, decoraci¨®n y bricolaje. Tambi¨¦n ha crecido much¨ªsimo la comida a domicilio¡±. El profesor del IESE apunta que ¡°el comercio electr¨®nico ha pasado del 9% al 14%, es decir, ha crecido en un a?o igual que en los cinco anteriores¡±. Se ha vendido m¨¢s moda por internet pero, en general, hemos comprado mucha menos ropa: la Asociaci¨®n Empresarial del Comercio Textil estima una ca¨ªda del 41% en el a?o. Un portavoz de El Corte Ingl¨¦s explica que ¡°los h¨¢bitos han girado hacia una ropa m¨¢s c¨®moda, para estar o trabajar en casa, alejada de la ropa de temporada¡±.
Tanto esta cadena como Decathlon confirman ¡ªsin dar datos espec¨ªficos¡ª que se han vendido mucha m¨¢s ropa y art¨ªculos para hacer deporte en casa. Tras el confinamiento, apostamos por deportes individuales en el exterior, como correr y montar en bici. La venta de bicicletas creci¨® en mayo un 30% y, aunque el sector todav¨ªa no tiene cifras del a?o, se esperan grandes crecimientos. En cambio, hemos dejado de ir al gimnasio: FNEID, la patronal de los centros deportivos, estima una bajada de un 53% de la facturaci¨®n y de un 50% de los inscritos.
M¨¢s Zoom y menos AVE
Dado que las restricciones a la movilidad contin¨²an, no es sorprendente que ahora viajemos much¨ªsimo menos: un 66% menos en AVE y un 60% menos en media distancia de Renfe, un 72% menos en avi¨®n. Las escapadas de fin de semana est¨¢n de capa ca¨ªda. En las ciudades, el transporte p¨²blico ha bajado entre un 40% y un 50%, mientras el uso del coche tan solo lo ha hecho entre un 15% y un 20% (datos a noviembre recopilados por EL PA?S). A las restricciones se suma el miedo al contagio en medios donde suele haber aglomeraciones, si bien el transporte p¨²blico es, en general, seguro.
Cada vez trabajamos y estudiamos m¨¢s en casa. En 2019, el 4,8% de los empleados hac¨ªan teletrabajo habitual (m¨¢s de la mitad de los d¨ªas) ¡ªy otros 3,5%, ocasional¡ª, seg¨²n el INE; el a?o siguiente, las cifras han llegado a triplicarse: en el primer trimestre, los teletrabajadores habituales llegaron al16,2%; en el segundo y en el tercero, en torno al 10%.
Algo similar ocurre en la universidad: la matriculaci¨®n en las grandes universidades presenciales ha ca¨ªdo ligeramente este curso, mientras sube mucho en dos de las principales a distancia, como la UNED (13%) y la Universitat Oberta de Catalunya (14%), donde adem¨¢s las matr¨ªculas siguen abiertas. En secundaria, solo cuatro comunidades tienen presencialidad completa, mientras que otras 13 aplican jornadas alternas de clases presenciales y virtuales. Paralelamente, las apps de videollamadas han crecido de forma exponencial en todo el mundo: Zoom pas¨® de 10 millones de usuarios a 300, mientras Teams subi¨® de 20 millones a 115.
El deseo de una mascota o una pareja
El agobio por el confinamiento ha llevado a que m¨¢s gente haya buscado un animal de compa?¨ªa en 2020: el Registro Inform¨¢tico Valenciano de Identificaci¨®n Animal ha contabilizado un 37,6% m¨¢s de adopciones de perros y un 17,2% m¨¢s de compras. Los datos nacionales todav¨ªa no est¨¢n, pero se espera una tendencia similar. Como se?ala Jos¨¦ Vicente Pestana, profesor de Psicolog¨ªa Social de la Universidad de Barcelona, ¡°tener mascota tiene un efecto psicol¨®gico muy positivo, porque vehicula cosas que las familias no son capaces de decirse a la cara. Pero hay que estar atentos para ver si esto no desemboca en una explosi¨®n de abandono de animales m¨¢s adelante¡±.
La b¨²squeda de pareja tambi¨¦n se ha incrementado, tal vez por el recuerdo de un confinamiento en solitario: la aplicaci¨®n de citas Adoptauntio dice que las conexiones aumentaron un 20% respecto al a?o anterior; Tinder, otra red social de este tipo, no ofrece datos pero confirma que ¡°la plataforma fue un lugar de encuentro para muchos usuarios¡±; mientras que la agencia matrimonial Lazos tambi¨¦n ha notado un incremento de usuarios del 20%.
Crece el miedo a morir
Tantas novedades en tan poco tiempo, explica Alcover, tienen efectos psicol¨®gicos: ¡°Los cambios durante el confinamiento se aceptaron porque era una situaci¨®n excepcional. El cambio de h¨¢bitos posterior se ha tolerado peor porque cuando vuelves a la situaci¨®n anterior pero no puedes hacer lo de antes, a las personas les cuesta m¨¢s adaptarse¡±. Este experto considera que ¡°a veces, una experimentaci¨®n forzada como la actual puede hacer que la gente cambie sus h¨¢bitos y no vuelva a lo anterior. En la gripe espa?ola de 1918, que dur¨® mucho tiempo, se modificaron los contactos y disminuyeron las aglomeraciones, y tras la Gran Depresi¨®n se cambiaron los h¨¢bitos de consumo¡±.
Una reciente encuesta del CIS muestra que casi uno de cada cuatro espa?oles (el 23,4%) ha sentido mucho o bastante ¡°miedo a morir debido al coronavirus¡±, y siete de cada 10 (68,6%) han sentido mucho o bastante miedo a perder alg¨²n familiar o ser querido. Los tranquilizantes y los antidepresivos crecieron un 4%, seg¨²n la Federaci¨®n Empresarial de Farmac¨¦uticos. El Consejo General de la Psicolog¨ªa no dispone a¨²n de cifras para saber si han aumentado las visitas a estos profesionales, pero todo indica que el impacto de estas preocupaciones en la salud mental va a ser importante.
Aunque hemos pedido m¨¢s o menos las mismas citas en el m¨¦dico que antes de la pandemia, muchas veces han sido telef¨®nicas, que son ya el 38% del total en Andaluc¨ªa y el 60% en Galicia (entre las pocas que ofrecen datos). UGT estima que el 75% de las primeras consultas de atenci¨®n primaria en Madrid son ya telef¨®nicas. Adem¨¢s, nuestra visi¨®n ha empeorado un 57% por el uso de tantas pantallas, seg¨²n un estudio de Visi¨®n y Vida.
Por ¨²ltimo, hay varios cambios sociales que ya se empiezan a intuir. Por ejemplo, en el primer semestre de 2020 se realizaron un 60,83% menos de bodas, seg¨²n el INE, pero no sabemos si la tendencia ha continuado. Los divorcios crecieron un 16% en el tercer trimestre, seg¨²n el CGPJ, pero al final de a?o cayeron un 13,3%. Para Alcover, ¡°que haya menos bodas puede deberse a que las expectativas ante el futuro son inciertas y la gente cancela sus planes. Y una convivencia forzada aumenta los divorcios; de hecho, el mayor n¨²mero de separaciones se produce tras las vacaciones¡±. En cuanto a nacimientos, en el primer semestre bajaron un 4% (seg¨²n el INE), pero la pandemia ha acelerado esta tendencia: los datos parciales de los registros civiles muestran una ca¨ªda de m¨¢s del 22% en diciembre y enero. Esto ocurre tambi¨¦n en los pa¨ªses de nuestro entorno: seg¨²n una recopilaci¨®n de The Wall Street Journal, los partos en enero han bajado un 21% en Italia y un 13,5% en Francia. Es probable que la pandemia tenga efectos alarmantes en las ya de por s¨ª bajas tasas de natalidad espa?olas.
En este art¨ªculo han colaborado Yolanda Clemente, Luis Sevillano Pires y Nacho Gallello.
