Bixby 2.0, un sistema operativo para conectarlos a todos

Samsung Electronics se caracteriza por su enorme escala, poder de distribuci¨®n y liderazgo en los negocios de fabricaci¨®n de componentes y productos de electr¨®nica de consumo como smartphones, televisores o electrodom¨¦sticos. Su negocio de semiconductores es ya m¨¢s rentable que su popular divisi¨®n de telefon¨ªa m¨®vil, y gracias a la adquisici¨®n de Harman dan sus primeros pasos en el sector de la automoci¨®n. Sin embargo, el fabricante surcoreano carece todav¨ªa del pegamento que a¨²ne su gran base de usuarios en un ecosistema con el que hacer crecer su negocio de software y servicios, sin duda la clave que ha hecho que en la ¨²ltima d¨¦cada las compa?¨ªas m¨¢s valiosas del mundo hayan pasado de ser petroleras a tecnol¨®gicas.

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Bixby: Samsung presenta su propio asistente virtual para el Galaxy S8

Bixby: un asistente diferente en la batalla contra Apple y Google

En la era del smartphone lo han intentado creando su propia interfaz y aplicaciones, pero siempre dependiendo de Google, que junto a Apple ha sido el gran vencedor. Microsoft lo intent¨® y fracas¨® estrepitosamente. Son trenes dif¨ªciles de coger cuando ya est¨¢n en marcha: le pas¨® a Philips cuando intent¨® competir con Intel y le pas¨® a Intel cuando intent¨® meterse en el dise?o y fabricaci¨®n de chips para m¨®viles.

El auge de la inteligencia artificial y el inter¨¦s de las tecnol¨®gicas por idear nuevas interfaces m¨¢s all¨¢ de las pantallas, como la voz, abre la posibilidad de que Samsung se ponga a los mandos de este nuevo tren que comienza a partir, y en el que habr¨¢ vencedores y vencidos.

Bixby, el asistente virtual que estren¨® Samsung con la venta del Galaxy S8, su smartphone estrella, es el sistema operativo que la compa?¨ªa necesita para conectar todos sus productos y convertirlos, potencialmente, en uno de los mayores ecosistema para aplicaciones y servicios del mundo. Los asistentes como Alexa o Siri siguen creciendo en aptitudes, y pronto se convertir¨¢n en sistemas operativos: programas que permiten el acceso a otros programas. Todav¨ªa no est¨¢ claro cu¨¢l es el enfoque correcto o qui¨¦n lleva la delantera. Por eso es tan importante para las tecnol¨®gicas entrar ya, y hacerlo bien. Tal vez, dentro de unos a?os sea demasiado tarde y ocurra lo mismo que pas¨® con Android: si no aportas algo diferente y ¨²nico, asumes el riesgo de que entre otro fabricante a ofrecer productos muy parecidos a menor precio. Es lo que le pas¨® a Samsung en China ante Xiaomi y el resto de fabricantes chinos.

Bixby atiende a 10 millones de usuarios en todo el mundo

Bixby ya est¨¢ disponible en m¨¢s de 200 pa¨ªses y cuenta con 10 millones de usuarios activos, seg¨²n dijo la compa?¨ªa sin concretar qu¨¦ es un usuario activo.

La segunda versi¨®n, Bixby 2.0, que ha sido presentada esta semana en la conferencia anual de desarrolladores de Samsung, incluye la tecnolog¨ªa y capacidades propias de Viv, la compa?¨ªa que cre¨® a Siri y que ahora trabaja en el asistente del fabricante surcoreano, un mejor reconocimiento del lenguaje natural y herramientas abiertas de desarrollo para que las aplicaciones puedan realizar tareas complejas a trav¨¦s de comandos sencillos. Adem¨¢s, llegar¨¢ a los televisores inteligentes de Samsung en 2018. Tambi¨¦n a los frigor¨ªficos y a cualquier dispositivo conectado en el futuro, incluso los coches.

"Puede que a Samsung le baste con integrar Bixby en sus aplicaciones para estar con una posici¨®n relevante en la pr¨®xima gran carrera de la informaci¨®n y la inteligencia artificial debido al inmenso n¨²mero de dispositivos que venden", dice Neil Shah, director de investigaci¨®n en Counterpoint Research.

Bixby 2.0 llegar¨¢ en la segunda mitad de 2018 y, probablemente, hablando espa?ol

El asistente se transforma en una plataforma, un sistema operativo donde se pueda acceder a todas las funciones del tel¨¦fono, el electrodom¨¦stico o servicios en la nube a trav¨¦s de comandos de voz. Esta segunda iteraci¨®n, tan solo seis meses despu¨¦s del lanzamiento de la primera, est¨¢ abierta a todas las empresas y desarrolladores que podr¨¢n incluir acceso a sus servicios y aplicaciones desde cualquier dispositivo de Samsung. "Con el paso del tiempo, lanzaremos varios modelos de negocio para aumentar los ingresos de nuestros partners".

Bixby es el lazo de uni¨®n y referencia en el ecosistema que Samsung quiere crear. Por eso tiene un papel destacado en el hogar en las presentaciones que llev¨® a cabo el fabricante en San Francisco: control de seguridad, lectura de recetas en el frigor¨ªficos o lavadoras que avisan de que la ropa ya est¨¢ limpia. La compa?¨ªa quiere transformar ese liderazgo en la electr¨®nica de consumo en una gran oportunidad de negocio en los servicios en la nube. Para Apple, los servicios ya es uno de sus principales negocios, y sus ingresos ya son superiores a los que generan la venta de ordenadores Mac y tabletas iPad.

Pero Amazon ya est¨¢ en las casas, y Siri y Assistant en los smartphones. ?Elegir¨¢ el consumidor su televisor o frigor¨ªfico por el asistente que incluya o lo ignorar¨¢n para usar un altavoz inteligente? Es dif¨ªcil de adivinar. Euntaek Lim, ingeniero de Samsung al cargo de Bixby, cree que no hay que competir con Assistant, sino ofrecer usos claros al consumidor donde sea m¨¢s conveniente usar Bixby, como el control en el control de las funciones propias de cada dispositivo y sus posibilidades en armon¨ªa con los dem¨¢s en lugar de b¨²squedas en la web, donde Google tendr¨¢ siempre la delantera.

Bixby 2.0 llegar¨¢ en el tercer o cuarto trimestre de 2018, y es muy probable, seg¨²n diferentes directivos de la compa?¨ªa, que llegu¨¦ hablando espa?ol y chino. El espa?ol es un idioma prioritario dentro de los planes de la compa?¨ªa debido a su importancia en el mercado estadounidense y europeo, pero tambi¨¦n se est¨¢ trabajando en otros idiomas europeos.