Facebook recula y pone fin al experimento de excluir a los medios de los muros de los usuarios

Facebook ha dado marcha atr¨¢s y este jueves ha anunciado que pone fin al proyecto piloto que en octubre emprendi¨® en seis pa¨ªses, consistente en eliminar los medios de comunicaci¨®n profesionales del muro principal de los usuarios. De esta manera, la red social pretend¨ªa facilitar la conexi¨®n de los internautas con amigos y familiares. La compa?¨ªa reconoce ahora que no logr¨® su objetivo y que, con este experimento, los internautas ten¨ªan m¨¢s dificultades para acceder a informaci¨®n de calidad. Los usuarios llevaban meses quej¨¢ndose debido al aumento de la desinformaci¨®n.

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La prueba comenz¨® el pasado 19 de octubre en Sri Lanka, Bolivia, Guatemala, Camboya, Serbia y Eslovaquia. Facebook limit¨® la informaci¨®n que aparec¨ªa en el muro de sus usuarios a publicaciones personales y publicidad. El contenido compartido por p¨¢ginas, la modalidad que usan los medios de comunicaci¨®n para difundir los enlaces a las noticias, qued¨® trasladado a otro muro, en otra pesta?a, llamada "explorar". Entonces, los primeros en dar la voz de alarma fueron los editores de los pa¨ªses afectados, preocupados por la repercusi¨®n que esta medida pod¨ªa tener en el tr¨¢fico de los medios de comunicaci¨®n, dado que la red social es una importante fuente de lectores para la prensa de todo el mundo.

Este jueves, Adam Mosseri, el responsable de News Feed ¡ªla zona de contenido donde aparecen tanto las noticias como los contenidos de los usuarios¡ª ha explicado por qu¨¦ han decidido poner fin a la prueba piloto, denominada Explore Feed. "En las encuestas, la gente nos dijo que estaba menos satisfecha con las publicaciones que ve¨ªan y que tener dos muros separados realmente no les ayudaba a conectar m¨¢s con familiares y amigos", ha explicado Mosseri en un comunicado. "Tambi¨¦n recibimos feedback que indicaba que [tener dos muros] hac¨ªa m¨¢s dif¨ªcil a los usuarios de los pa¨ªses en los que se habilit¨® el test?el acceso a informaci¨®n importante", ha continuado.

Fomento de la comunidad

El hecho de que Facebook haya optado por poner fin a Explore Feed no est¨¢ relacionado con la decisi¨®n de la red social de priorizar los contenidos publicados por familiares o amigos frente a las publicaciones que lleven la firma de empresas o de medios de comunicaci¨®n, tal y como anunci¨® la compa?¨ªa el pasado enero. Seg¨²n explic¨® Mark Zuckerberg, fundador y consejero delegado de Facebook, la compa?¨ªa pretende fomentar la comunidad. Estos cambios, detall¨® Zuckerberg, van encaminados a aportar valor a la experiencia de los usuarios.?

Filip Struh¨¢rik, un periodista especialmente incisivo con Facebook, escribi¨® en su blog un art¨ªculo muy cr¨ªtico: "Facebook no piensa en las consecuencias y poco le importa lo que suceda en estos pa¨ªses donde hacen pruebas". Este jueves tuite¨® su opini¨®n sobre la rectificaci¨®n: "Me alegra que Facebook haya terminado con este prueba. Y me agrada todav¨ªa m¨¢s que admita que ha cometido errores al no comunicar claramente el test. Espero que en lo sucesivo pongan m¨¢s inter¨¦s en en saber c¨®mo nos ha ido con el experimento".

Desde dos aproximaciones diferentes, tanto el buscador como la red social han tratado de llegar a los medios con aportaciones t¨¦cnicas. En Facebook crearon los Instant Articles. En Google AMP, un formato abierto. Ambos prometen carga r¨¢pida en m¨®viles, con una versi¨®n simplificada del c¨®digo que consume menos datos. En el caso de Facebook se consume dentro de su servicio; en el de Google, con la mirada puesta en un mejor posicionamiento. EL PA?S ha formado parte del lanzamiento de ambas opciones. Facebook trabaja en crear una opci¨®n para suscribirse a medios a trav¨¦s de Instant Articles, con el fin de ayudar a los medios a conseguir ingresos digitales.

En Facebook este tipo de experimentos se ven con toda naturalidad. Lo que en una empresa normal ser¨ªa un cambio de rumbo, en el mundo de Silicon Valley se considera una iteraci¨®n, una vuelta de tuerca m¨¢s hasta dar con la f¨®rmula adecuada. El lema fundacional de Facebook, hoy algo m¨¢s olvidado, era "mu¨¦vete r¨¢pido y rompe cosas". Este movimiento reitera este esp¨ªritu.