Facebook espera que la mitad de su plantilla trabaje en remoto en la pr¨®xima d¨¦cada

Facebook cree que el impacto del coronavirus en los espacios y las formas de trabajo ser¨¢ a largo plazo y cambiar¨¢ la cultura de las grandes empresas. Esta reflexi¨®n ya empieza a calar en todas las compa?¨ªas medianas que han aprendido a teletrabajar en apenas dos meses, pero este jueves se pudo escuchar articulada con mucho detalle por Mark Zuckerberg, el fundador y consejero delegado de la red social m¨¢s grande del mundo. Zuckerberg calcula que la mitad de la plantilla de Facebook (45.000 empleados) trabajar¨¢ en remoto dentro de una d¨¦cada, y dej¨® una serie de reflexiones que espera ¡°que sean ¨²tiles a otras organizaciones¡± que tratan de navegar esta nueva realidad.

Zuckerberg habl¨® sobre el futuro del teletrabajo y las oficinas en una videoconferencia semanal con sus empleados que, de forma extraordinaria, realiz¨® en abierto para todo Facebook. El plan viene a ser una gu¨ªa para empresas por parte de una de las compa?¨ªas m¨¢s valiosas del mundo, cuyas oficinas est¨¢n en ciudades prohibitivas y que necesita contratar e innovar constantemente. ¡°Un producto se construye en meses, pero una cultura se construye d¨ªa a d¨ªa a lo largo de a?os. Y esto es un cambio en la cultura de c¨®mo vamos a trabajar¡± en la empresa, dijo Zuckerberg a sus empleados y al mundo.

El c¨¢lculo de que la mitad de sus empleados trabajar¨¢n en remoto en 2030 no es ¡°un objetivo¡±, aclar¨® Zuckerberg, sino una estimaci¨®n bas¨¢ndose en las tendencias que est¨¢ viendo a ra¨ªz de la necesidad de vaciar las oficinas por el coronavirus. Zuckerberg cit¨® encuestas internas que dec¨ªan que el 30% de los jefes de Facebook apoyan completamente que sus equipos trabajen 100% en remoto, mientras que hay otros que lo consideran imposible para su trabajo. Tambi¨¦n descubri¨® que hay muchos empleados dispuestos a mudarse de ciudad si el teletrabajo se lo permite.

¡°Estamos decididos a mantener las oficinas¡±, aclar¨®. ¡°No sabemos qu¨¦ aspecto van a tener las oficinas, es algo que iremos aprendiendo este a?o¡±, dijo Zuckerberg en una de las frases de su conferencia con las que se identifica mucha gente en estos momentos. Como principio general, Zuckerberg dijo a sus empleados que el objetivo de la nueva organizaci¨®n no es ¡°maximizar la flexibilidad¡± de los empleados, ni que estos vivan donde quieran por principio, sino ¡°c¨®mo servimos mejor a nuestra comunidad y fomentamos la innovaci¨®n¡±.

Zuckerberg llev¨® su reflexi¨®n a un nivel muy detallado. Por ejemplo, ?c¨®mo se contrata en eta situaci¨®n? Para ingenieros experimentados, por ejemplo, el jefe de Facebook considera que se puede contratar en remoto. Pero para j¨®venes que entran nuevos en la empresa, ¡°el aprendizaje en persona es esencial¡±. Facebook va a analizar ¡°uno por uno¡± qu¨¦ equipos pueden trabajar en remoto, cu¨¢les pueden ser h¨ªbridos y cu¨¢les necesitan el trabajo presencial. Por ejemplo, los equipos que trabajan sobre hardware no pueden realizar sus actividades en remoto. Tambi¨¦n puso como ejemplo a los moderadores que vigilan temas delicados, como el suicidio o el terrorismo. O los equipos de ventas, que para Zuckerberg, ¡°tienen que estar cerca de donde viven sus clientes¡±. Como regla general, ¡°si tu trabajo requiere estar cerca de la gente a la que reportas, no puedes trabajar en remoto¡±.

Facebook tiene sus oficinas en algunos de los lugares m¨¢s caros del mundo, como San Francisco, Los ?ngeles y Nueva York. El teletrabajo abre otra reflexi¨®n. Por un lado, en la contrataci¨®n. Facebook estaba limitado a contratar ¡°a gente que vive en esas ciudades o est¨¢ dispuesta a mudarse all¨ª¡±. Eso ya no va a ser as¨ª.

Por otro lado, abre la puerta a que los empleados busquen lugares m¨¢s baratos donde vivir. Los alquileres cerca de los centros de trabajo de Facebook son prohibitivos, a pesar de que la compa?¨ªa ¡°paga bien¡±. Zuckerberg advirti¨® a sus empleados de que si cambian de ciudad, se les va a ajustar el salario de acuerdo al coste de la vida de donde est¨¦n. Dio de plazo hasta enero para que todos comuniquen d¨®nde est¨¢n. ¡°Vamos a necesitar que todos nos dig¨¢is d¨®nde est¨¢is trabajando y vamos a ajustar el salario a vuestra localizaci¨®n. Es importante para la contabilidad y en el aspecto fiscal. Habr¨¢ consecuencias serias para el que no sea honesto en esto¡±, advirti¨® Zuckerberg a sus empleados.

Otra reflexi¨®n es si la compa?¨ªa necesita abrir nuevas oficinas en lugares a media distancia de sus grandes centros de trabajo. Por ejemplo, Zuckerberg cit¨® San Diego como un lugar a una distancia razonable en coche de Los ?ngeles, Portland respecto a Seattle o Pittsburgh respecto a Nueva York. Ya est¨¢ construyendo oficinas en Atlanta, Dallas y Denver.

Zuckerberg advierte de que no van a ¡°abrir la puerta y ver c¨®mo resulta¡±. La autorizaci¨®n del teletrabajo ser¨¢ ¡°met¨®dica¡±. M¨¢s en detalle, en estos momentos los criterios para conceder el permiso para teletrabajar son tener un grado alto de experiencia en la empresa, tener una valoraci¨®n alta reciente de tu trabajo, ser parte de un equipo que pueda permit¨ªrselo y tener la autorizaci¨®n del jefe de ese equipo. ¡°El trabajo en remoto afecta a todo el mundo con el que trabajas¡±, dijo Zuckerberg.

¡°Tiene sentido que seamos l¨ªderes en esto por la clase de productos que hacemos¡±, dijo Zuckerberg. As¨ª es, se trata de la compa?¨ªa m¨¢s exitosa de las ¨²ltimas dos d¨¦cadas en el negocio de conectar a la gente por Internet. Facebook aprovech¨® la charla de Zuckerberg para recordar las herramientas de teletrabajo que est¨¢ potenciando. Entre ellas, la herramienta de videollamadas de trabajo llamada Workplace, la herramienta para presentaciones y v¨ªdeos en directo Live Producer, las videollamadas de Portal o las reuniones virtuales con Oculus, su divisi¨®n de realidad virtual.