De los retos virales al mercado laboral: TikTok se abre a las ofertas de trabajo

En 60 segundos, lo mismo se viraliza un baile tuyo a ritmo de Bad Bunny que te juegas un puesto de trabajo. ¡°?Avisad a todos los reclutadores!¡±, grita Makena Yee, de 21 a?os y estudiante de comunicaci¨®n en la Universidad de Washington (Seattle, Estados Unidos), en uno de sus ¨²ltimos v¨ªdeos en TikTok. ¡°Estas son las razones por las que ten¨¦is que contratarme¡±, escrib¨ªa en su perfil al lado del hashtag #tiktokresumes. Su publicaci¨®n ronda las 200.000 reproducciones, supera los 11.000 me gusta y cuenta con centenares de comentarios ¡ª¡±que alguien LA contrate¡±, ped¨ªa un usuario an¨®nimo¡ª. N¨²meros al margen, Yee asegura que, gracias a su v¨ªdeo, ha recibido una quincena de propuestas laborales una vez finalice su beca de verano.

Yee representa el usuario habitual que ha cambiado la b¨²squeda tradicional de empleo por una nueva plataforma. En el ¨²ltimo a?o de carrera o reci¨¦n llegados al mercado laboral. Vinculados con la comunicaci¨®n, publicidad, imagen personal y relaciones p¨²blicas. Apasionados del formato de v¨ªdeo corto, que dominan a la perfecci¨®n.

TikTok parece haberse percatado de que no basta con entretener. La versatilidad de sus contenidos alcanza todo tipo de p¨²blicos. Los retos virales y un algoritmo de recomendaci¨®n muy afinado explican su expansi¨®n global, pero en la plataforma saben que hay que ofrecer m¨¢s contenido. Y de esta reflexi¨®n naci¨® el piloto de encontrar trabajo a trav¨¦s de la red social, que cuenta con una web (tiktokresumes.com) y un hashtag (#tiktokresumes) propios.

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La mayor¨ªa de ofertas de trabajo est¨¢n relacionadas con redes sociales, marketing y creaci¨®n de contenido; aunque las empresas tambi¨¦n buscan perfiles tan diferentes como peluqueros, ingenieros y cient¨ªficos de datos. Conscientes de qui¨¦n suele dejar su curriculum mediante este formato, los sueldos est¨¢n pensados para becarios y trabajadores noveles. Alg¨²n puesto vacante para m¨¢s veteranos aparece en la web, pero no es el objetivo del proyecto.

Disponible por el momento solo en Estados Unidos, fuentes de la compa?¨ªa afirman que este movimiento responde a una tendencia creciente en TikTok. Se acumulan infinidad de v¨ªdeos con consejos para superar entrevistas, trucos para encontrar las mejores ofertas o tutoriales sobre c¨®mo presentar un curr¨ªculum. ¡°Algunos hashtags como #RecursosHumanos, #RRHH o #Curriculum acumulan m¨¢s de 300 millones de visualizaciones de manera conjunta¡±, precisan estas fuentes. Incluso cuentas como las de Anna Makeithappen, Eva Porto, Alba Vilches y Silvia Est¨¦vez son referentes en la materia, con unos seguidores que, en algunos casos, rozan el medio mill¨®n.

Ante el inter¨¦s creciente por el empleo, como explica Loreto G¨®mez, experta en redes sociales y marketing digital, TikTok pretende abarcar a¨²n m¨¢s contenidos de los que ya circulan habitualmente por su plataforma. En cierta medida, trata de seguir la estela del creador de Facebook, Mark Zuckerberg, quien en una de sus ¨²ltimas presentaciones aclar¨® que el futuro de las redes sociales va hacia la convergencia. ¡°Est¨¢ buscando alternativas y ha encontrado un nicho en gente joven que comienza en el mundo laboral. Me parece una estrategia diferencial en comparaci¨®n con las dem¨¢s redes. Es raro, porque no encaja con la tem¨¢tica de TikTok; pero muy acertada¡±, concede G¨®mez.

En el entorno de redes y trabajo, LinkedIn ser¨ªa a priori la mejor posicionada ¡ªse define a s¨ª misma como una comunidad profesional¡ª. El problema es que una generaci¨®n tan joven como la zeta, incluso parte de los mileniales no la ve de esta manera. Por no mencionar que se trata de una franja de edad identificada con TikTok, que la ha convertido en bandera y s¨ªmbolo de su tiempo. Mar¨ªa Bret¨®n, CEO de la agencia de representaci¨®n de talentos Nickname, tiene claro que conciben LinkedIn como aburrida. ¡°Su sensaci¨®n es que han de rellenar muchos campos para simplemente darse de alta. Si graban un v¨ªdeo, a lo que est¨¢n acostumbrados, y a trav¨¦s de ¨¦l se expresan o llegan a un empleo, pues creo que TikTok ha acertado con su enfoque¡±, a?ade.

Dinamizar el mercado

Aunque apenas sorprende que las redes sociales dinamicen el mercado laboral ¡ªun buen pu?ado de cazatalentos las utiliza para captar futuros trabajadores¡ª, hasta ahora ninguna hab¨ªa apostado por los v¨ªdeos de formato corto. En 60 segundos, por ejemplo, podemos mostrar nuestro estilo, dotes comunicativas y conocimientos de moda a la hora de optar a un puesto de comercial en una tienda de ropa. ¡°Me parece m¨¢s completo y ¨²til que un papel escrito donde enumeramos nuestras cualidades¡±, sostiene Bret¨®n. No es que el curr¨ªculum de toda la vida haya muerto, sino que las plataformas ofrecen herramientas m¨¢s efectivas.

Ya en 2015 Taco Bell public¨® en Snapchat sus puestos para becarios. Un par de a?os m¨¢s tarde, McDonald¡¯s emple¨® la misma red social para que cualquier persona solicitara sus vacantes a trav¨¦s de la herramienta conocida como Snaplications. Incluso ese a?o, Facebook permiti¨® a las organizaciones que publicaran ofertas de trabajo en sus p¨¢ginas y hablaran con los candidatos a trav¨¦s de su programa de mensajer¨ªa, Facebook Messenger. Shopify tambi¨¦n ha anunciado que acepta candidatos v¨ªa v¨ªdeo.

Cada vez m¨¢s organizaciones se valen de la inteligencia artificial para contratar a unos candidatos u otros. Javier Blasco, director de Addeco Group Institute, se muestra tajante: ¡°Los algoritmos y las m¨¢quinas parece que van a suplir todo lo relacionado con los procesos de selecci¨®n¡±. Y aqu¨ª TikTok, m¨¢s bien su algoritmo, ha hecho muy bien los deberes. Su capacidad de recomendaci¨®n y personalizaci¨®n lo diferencia de los dem¨¢s competidores. Una ventaja trasladable a unos procesos de selecci¨®n cada vez m¨¢s automatizados. ¡°En el corto plazo, salvo que las redes creen formatos que lo faciliten, no tiene pinta de que vayan a modificar el funcionamiento del mercado de trabajo¡±, advierte Blasco.

Por el momento, entre los planes de la plataforma no aparece probar esta iniciativa fuera de Estados Unidos. Cuando tengan datos relevantes sobre su comportamiento, seg¨²n apuntan fuentes de TikTok, valorar¨¢n qu¨¦ hacer. Parte con la ventaja de haberse convertido en un recurso natural para millones y millones de usuarios de todo el mundo. Ante un trabajo globalizado, esta tarjeta de presentaci¨®n resulta casi inmejorable. ¡°Puede amplificar su negocio. Si apuesta por este camino, al principio ser¨¢ algo m¨¢s visual o llamativo. Si va a m¨¢s, no descarto que los formatos cambien¡±, zanja G¨®mez.

Al igual que ha sucedido con otros sectores, y el laboral no es una excepci¨®n, la pandemia ha acelerado su transformaci¨®n. TikTok ha movido ficha, sobre todo para seguir fidelizando a los m¨¢s j¨®venes, que acaban de comenzar su andadura profesional. Necesitan que las empresas tambi¨¦n lleguen a la plataforma para conocerlos. Pero no parece muy complicado. Los perfiles corporativos tambi¨¦n campan por este mundo de retos virales. ¡°La generaci¨®n zeta quiere audios, v¨ªdeos, inmediatez. Lo de mandar un correo electr¨®nico les supera, con la p¨¦rdida de s¨ªntesis y escritura que esto supone. Aun as¨ª, ser¨¢ una herramienta estupenda para contratarlos. No deja de ser su d¨ªa a d¨ªa¡±, concluye Bret¨®n.

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