Els vigilants de les bones formes

¡°Bon dia, circuli pel carril bici, si us plau¡±. Vanesa Morales alerta un grup de turistes embrancats en una improvisada carrera de patinets el¨¨ctrics en ple passeig mar¨ªtim de la Barceloneta. Morales, de 34 anys, ¨¦s un dels 73 agents c¨ªvics que treballen a Barcelona. Un cos municipal que va gestar l¡¯exalcalde Xavier Tr¨ªas (PDeCAT) en la precampanya de les municipals que va perdre davant Ada Colau el 2015. Llavors eren nom¨¦s 25 i la seva comesa, b¨¤sicament, segueix sent la mateixa: lluitar contra qualsevol impuls inc¨ªvic que amenaci la ciutat. Tot aix¨° amb l¡¯agreujant que cap dels membres d¡¯aquest cos uniformats de color taronja ha estat ungit amb l¡¯autoritat que tenen els agents policials. Malgrat l¡¯abs¨¨ncia d¡¯autoritat, ¡°sobretot els turistes¡±, compleixen les ordres b¨¤siques dels homes i dones de taronja.

Toni L¨®pez ¨¦s un dels quatre agents amb rang. ?s encarregat de zona. Fa pocs mesos que ¨¦s al comandament dels agents c¨ªvics per¨° fa molts anys que treballa per a Barcelona de Serveis Municipals (B:SM), l¡¯empresa p¨²blica de la qual dep¨¨n el cos. Malgrat la poca experi¨¨ncia, t¨¦ la lli?¨® apresa: ¡°Treballem en diferents zones com s¨®n els voltants de la Sagrada Fam¨ªlia, la Barceloneta, el carrer Olot a l¡¯entrada del Park G¨¹ell, la zona de la Trinitat, les Oficines d¡¯Atenci¨® al Ciutad¨¤ (OAC) i l¡¯¨²ltima novetat ¨¦s la Boqueria¡±.

Cada lloc t¨¦ les seves peculiaritats. A la Sagrada Fam¨ªlia, la funci¨® ¨¦s posar ordre al caos de turistes que s¡¯aglutinen en els accessos al temple a mig construir entorpint la vida dels ve?ns. A la Barceloneta, l¡¯obsessi¨® dels agents c¨ªvics ¨¦s que ciclistes i, sobretot, turistes amb patinets el¨¨ctrics, circulin pel carril bici i no atropellin vianants despistats. ¡°Tamb¨¦ alertem la Gu¨¤rdia Urbana sobre la pres¨¨ncia de venedors ambulants¡±, destaca L¨®pez.

Una altra de les seves tasques ¨¦s obligar els turistes que passegen descamisats pel passeig Joan de Borb¨® a tapar el seu cos. ¡°Hi ha vegades que ¨¦s complicat, els homes diuen que a les dones que van en vestit de bany no els diem res. Al final has d¡¯aplicar el sentit com¨² i saber diferenciar entre el que ¨¦s un top o un vestit de bany¡±, ironitza L¨®pez.

Al parc de la Trinitat controlen que s¡¯usin correctament les instal¡¤lacions. ¡°Vetllem perqu¨¨ cap col¡¤lectiu s¡¯apropi? del recinte i, com tamb¨¦ fem a la Barceloneta, supervisem i activem els protocols quan veiem xeringues¡±. Al carrer Olot, just a l¡¯entrada del Park G¨¹ell, la funci¨® dels agents c¨ªvics ¨¦s regular l¡¯¡°encotxada i desencotxada de la parada de taxis on sempre hi havia problemes¡±. I a les OAC gestionen cues i intervenen en conflictes.

Fa poques setmanes que s¨®n a la Boqueria, ¡°al mercat nom¨¦s treballem els dissabtes i els diumenges, per¨° la comesa ¨¦s ¨¤mplia¡±. All¨¤, eviten que els grups de visitants s¡¯ensenyoreixin del mercat, que corrin, cridin, causin aglomeracions... En definitiva, que impedeixin els clients comprar.

Amb la Vanesa, avui patrulla M¨ªriam Gonz¨¢lez, de 37 anys. Ambdues somriuen mentre donen ordres a ciclistes insubmisos del carril bici i ajuden una parella de turistes a comprendre que aniran m¨¦s r¨¤pid a la pla?a Espanya (des de la Barceloneta) pujant a l¡¯autob¨²s D20 en comptes d¡¯optar pel metro, que els obliga a realitzar l¡¯interminable transbord del passeig de Gr¨¤cia.

¡°Hi ha milers d¡¯an¨¨cdotes. Fa poc a l¡¯entrada del Park G¨¹ell vam veure un nen de 14 anys, filip¨ª, assegut en un banc. Tot semblava normal fins que vam comprovar que les hores passaven i el menor seguia all¨¤, al banc. Vam avisar els Mossos i van trobar la seva fam¨ªlia¡±, recorda. N¡¯hi ha altres de m¨¦s divertides: ¡°Un dia va apar¨¨ixer un gall dindi al parc de la Sagrada Fam¨ªlia, encara no sabem com¡±, recorda la Vanesa.

Per ser agent c¨ªvic es necessita tenir el t¨ªtol de batxillerat i coneixement d¡¯idiomes. S¡¯enfronten a diversos processos de selecci¨® i a una setmana de formaci¨® en qu¨¨, entre altres mat¨¨ries, s¡¯amaren de l¡¯ordenan?a de civisme de la ciutat. La recompensa s¨®n 40 hores de treball a la setmana i un salari que ronda els 1.200 euros.

El segon tinent d¡¯alcalde i president de B:SM, Jaume Collboni, assegura que dos anys despr¨¦s de la creaci¨® dels agents c¨ªvics, ja s¡¯ha superat la concepci¨® original de la figura. ¡°Origin¨¤riament eren personal de suport a la mobilitat i ara estan preparats en diferents tasques relacionades amb el civisme, preservar la conviv¨¨ncia en l¡¯espai p¨²blic, donar suport a la Gu¨¤rdia Urbana, regular fluxos tur¨ªstics¡­¡±. Collboni afirma que aquest any, a m¨¦s, s¡¯ha pagat bona part dels seus sous ¡°gr¨¤cies a la taxa tur¨ªstica, la qual cosa suposa una forma efectiva de garantir una tornada als ciutadans¡±.

Sense bermudes

La parella d¡¯agents que patrulla pel passeig mar¨ªtim tamb¨¦ veuen inconvenients a la seva feina: ¡°L¡¯uniforme no t¨¦ pantalons curts¡±, somriu una de les treballadores mentre contempla alguns agents de la Gu¨¤rdia Urbana de platges que ja llueixen bermudes. Cada vegada que realitzen alguna actuaci¨®, l¡¯anoten en una aplicaci¨® del m¨°bil. Tamb¨¦ porten un walkie-talkie: ¡°L¡¯emissora nom¨¦s serveix com a autoprotecci¨® per si ens passa alguna cosa. ?s molt excepcional¡±, destaca L¨®pez.

La Vanesa torna a mostrar la millor rialla per ordenar a un ciclista que vagi pel carril bici. ¡°Els turistes sempre fan cas, els d¡¯aqu¨ª no sempre¡±, destaca. La ronda continua al llarg del passeig mar¨ªtim. Les dues dones de taronja vetllaran perqu¨¨ el civisme s¡¯ensenyoreixi del front mar¨ªtim, de la zona de platges.