El ¡®Black Friday¡¯ comienza en el verano

El Black Friday, la gran cita de las rebajas que inaugura la temporada navide?a, se celebra cada pen¨²ltimo viernes de noviembre. Pero antes de esa fecha (este a?o el d¨ªa 23), hay un mundo que se va gestando. Los 23 parques log¨ªsticos de la Comunidad de Madrid almacenan productos y los distribuidores calientan motores desde finales de agosto. Quieren adelantarse a los clientes y hacer frente a picos de entregas que superan en un 20% los de un d¨ªa normal. Las empresas saben que, en la ¨¦poca de las redes sociales, un solo fallo puede hundirlo todo: "Es un trabajo de meses en el que estudiamos los gustos de los clientes y su geolocalizaci¨®n. Algunos se juegan la cuenta de resultados ese d¨ªa", afirman los operadores.

El proceso de preparaci¨®n comienza a finales de verano. Los distribuidores se re¨²nen con los vendedores para hablar de "previsiones y log¨ªstica predictiva", explica Francisco Aranda, secretario de la patronal de empresas de log¨ªstica (UNO). Recopilan datos y los elaboran a trav¨¦s del Big Data, un instrumento ya "esencial".

Seur, por ejemplo, sabe cu¨¢les son los barrios de Madrid en los que m¨¢s paquetes entrega. Son Las Tablas, Hortaleza, Atocha, El Viso y Salamanca. Zonas donde viven familias j¨®venes y se ubican oficinas. A ellos se acercar¨¢ para acelerar las entregas. Otros operadores esbozan m¨¢s "tendencias consolidadas": que si llueve, las compras se disparar¨¢n, que los espa?oles adelantar¨¢n los regalos de Navidad, y que los repartidores se pondr¨¢n las pilas a partir de las 19 horas, cuando los clientes, a la salida del trabajo, dar¨¢n el pistoletazo de salida a la carrera de las compras.

"El Black Friday ha obligado a las empresas de distribuci¨®n a salir de su zona de confort y aumentar la inversi¨®n tecnol¨®gica", reconoce Leticia Mart¨ªn, portavoz de Correos Express. Para Mart¨ªn, "la preparaci¨®n es la clave del ¨¦xito, y en eso es fundamental tener naves, nueva automatizaci¨®n, invertir en innovaci¨®n y tecnolog¨ªa para apoyar la operativa", dice.

Con la llegada del Black Friday, la Comunidad se ha convertido en la zona cero de la distribuci¨®n de toda Espa?a. El 75% de las empresas log¨ªsticas espa?olas desarrolla parte o toda su actividad en la regi¨®n. Con 30.000 firmas activas, la demanda de suelo aumenta, llegando a los 913.000 metros cuadrados, donde Coslada destaca como el quinto municipio de Europa con m¨¢s empresas de log¨ªstica implantadas.

77.000 metros cuadrados

El centro log¨ªstico de Amazon es uno de los principales almacenes de la regi¨®n. Se trata de un espacio donde el capitalismo muestra su m¨²sculo, con una superficie de 77.000 metros cuadrados ¡ª11 campos de f¨²tbol¡ª y m¨¢s de 1.000 empleados. Aqu¨ª al viernes negro se le conoce como el "d¨ªa cero". "A principio de noviembre el centro est¨¢ a rebosar: hay electricidad en el ambiente, porque comienza la gran carrera", cuentan los encargados.

Este dinamismo se traduce en un incremento de la contrataci¨®n, que arranca en septiembre. El empleo subir¨¢ un 20% con respecto a 2017, asegura Randstad. Y en cuanto a las ventas, la consultora GFK prev¨¦ una subida del 23% de compras en productos tecnol¨®gicos. Cifras positivas que, sin embargo, reflejan un estancamiento, mientras el sector textil lucha por su trozo de tarta.

El grupo que re¨²ne Cortefiel y Springfield, por ejemplo, tiene sus almacenes llenos. "El Black Friday es ya el d¨ªa con mayor pico de ventas de todo el a?o", comenta un portavoz. Tambi¨¦n El Corte Ingl¨¦s considera que "es esencial identificar las tendencias y esos productos que se convertir¨¢n en los m¨¢s demandados", buscando la "mejor oferta en precio".

Pero, ?hasta qu¨¦ punto se puede prever el comportamiento del consumidor? El margen de error siempre existe, reconocen los operadores. Aunque se?alan que lo esencial es reducirlo al m¨ªnimo para evitar problemas de ¨²ltima hora en un d¨ªa trascendental: "La rapidez y la calidad son esenciales. Aqu¨ª no hay segundas oportunidades", recuerda Aranda.

Un tejido empresarial de 30.000 firmas

El tejido empresarial log¨ªstico de la Comunidad de Madrid est¨¢ integrado por alrededor de 30.000 empresas, lo que supone un 6% respecto al total de la regi¨®n, seg¨²n la patronal del sector. Muchas de ellas se ubican en Coslada, que es el quinto municipio de Europa con m¨¢s empresas de log¨ªstica implantadas.

Los parques log¨ªsticos presentes en la Comunidad son 23 y alcanzan una superficie total de 38 millones de metros cuadrados. Adem¨¢s, en estos ¨²ltimos dos a?os ha crecido la ocupaci¨®n log¨ªstica y de suelo, con un incremento de la demanda del 126% respecto 2016.

El sector log¨ªstico genera en la Comunidad de Madrid m¨¢s de 9.500 millones de euros al a?o. El sector est¨¢ sufriendo una gran transformaci¨®n, fruto del acceso a las nuevas tecnolog¨ªas y el avance del comercio electr¨®nico, que han internacionalizado el comercio.

Aporta empleo a m¨¢s de 150.000 personas en la Comunidad de Madrid. El sector, experiment¨® un descenso en sus activos con la crisis, pero ha logrado recuperarse de forma muy r¨¢pida, siendo uno de los que m¨¢s empleo est¨¢ creando en este momento.