El Protector del Inversor atendi¨® 304 reclamaciones el pasado a?o, un 23% m¨¢s
El Protector del Inversor de la Bolsa de Madrid, cuyo titular es Juan Manuel N¨²?ez-Lagos, atendi¨® el pasado a?o 304 reclamaciones, un 23% m¨¢s que el ejercicio anterior, seg¨²n se explica en la memoria anual. Este aumento de expedientes de reclamaci¨®n no supone, seg¨²n el informe, un aumento de la conflictividad, "ya que la cifra total es insignificante en comparaci¨®n con el volumen total de contrataci¨®n". De las 304 reclamaciones, un 32% acab¨® en acuerdo, un 14% se concluy¨® con un informe favorable al reclamante, un 11% no fue admitido y un 9% est¨¢ pendiente. La mayor parte de las entidades reclamadas son bancos (39%), seguidos de entidades emisoras (24%), miembros del mercado (22%) y cajas de ahorros (15%). Entre los motivos, la mayor¨ªa alega errores o dilaciones en las ¨®rdenes de compra o venta y diferentes interpretaciones de los folletos de adjudicaci¨®n masiva de acciones.
En cuanto a las consultas atendidas, ascendieron a 28.130, algo menos que en 1998, aunque aument¨® de forma notable su "densidad y complejidad". Esto es consecuencia, seg¨²n el informe, "del l¨®gico incremento de las inquietudes y riesgos de los inversores burs¨¢tiles". La mayor parte de las consultas, el 50%, se refiere a aspectos puramente burs¨¢tiles, mientras que un 23% se interesa por la informaci¨®n empresarial y un 21% por hechos relevantes de las sociedades cotizadas.
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