Los cajeros informar¨¢n de las comisiones desde el 30 de octubre

Tras m¨¢s de un a?o de negociaciones entre la Administraci¨®n y la banca, los m¨¢s de 50.000 cajeros autom¨¢ticos que hay en Espa?a informar¨¢n de las comisiones que cobran a sus clientes a partir del 30 de octubre. Cuando se trate de cajeros distintos a los que han emitido la tarjeta, s¨®lo advertir¨¢n que la operaci¨®n tiene coste. Los cajeros permitir¨¢n anular gratuitamente la operaci¨®n si el cliente no quiere asumir las comisiones.

Los cajeros empiezan una nueva ¨¦poca. Tras muchas negociaciones del Ministerio de Econom¨ªa y el de Sanidad y Consumo con cajas y bancos, los cajeros ser¨¢n m¨¢s transparentes en su operativa. La orden ministerial que entra en vigor el 30 de octubre contempla dos casos diferentes. El primero, cuando el cliente acude a un cajero de su entidad, caso en el que deber¨¢ informarle del coste exacto de la operaci¨®n que est¨¢ realizando. En segundo lugar, cuando el cliente acuda a un cajero diferente al de su entidad, la ley obligar¨¢ a que se informe de la comisi¨®n m¨¢xima que le pueden cobrar. En cualquiera de los dos casos, una vez recibida esta informaci¨®n, el usuario podr¨¢ anular gratuitamente la operaci¨®n para evitar las comisiones.

Moratoria hasta abril

En principio, la Administraci¨®n anunci¨® que esta norma entrar¨ªa en vigor en abril de 2004. Como ha adelantado, la orden ofrece una moratoria de seis meses a bancos y cajas para que se informe de la comisi¨®n m¨¢xima, en caso de cajeros ajenos. Por eso, hasta el 30 de abril pr¨®ximo, cuando los clientes operen en sistemas diferentes a los que han emitido su tarjeta, s¨®lo sabr¨¢n si la operaci¨®n puede tener alg¨²n coste y anularla si lo desean. Sin embargo, en los cajeros propios, desde el 30 de octubre, deber¨¢n informar de las comisiones exactas. La orden parte del principio de libertad de comisiones por parte de bancos y cajas.

Algunas entidades se han adelantado y ya est¨¢n facilitando las comisiones en sus cajeros, como es el caso de La Caixa y Caja Madrid. Fuentes de las diferentes redes -Servired, 4B o Euro 6000- esperan que, en un plazo corto de tiempo, bancos y cajas vayan m¨¢s all¨¢ de lo exigido y no s¨®lo expongan la comisi¨®n m¨¢xima, sino la exacta, cuando se opere dentro del propio sistema. Este paso supone que dentro de Servired, 4B o Euro 6000, cada una de las entidades debe facilitar sus comisiones a todas las dem¨¢s.

Los clientes acuden, mayoritariamente, a los cajeros de sus entidades. Por ejemplo, en Servired, durante el primer semestre de 2003 el 81% de las operaciones se hicieron con la propia entidad; el 14,8%, con otro cajero de la misma red, y s¨®lo el 3,5% en cajero de otros sistemas. En Espa?a existen m¨¢s de 50.000 cajeros, lo que le sit¨²a en la cabeza mundial en el ratio de m¨¢quinas por habitante.