Los bancos y cajas han aumentado las comisiones a sus clientes un 156% en los ¨²ltimos 10 a?os

La banca ha utilizado las comisiones en los ¨²ltimos a?os como forma de aumentar sustancialmente sus ingresos y en apenas una d¨¦cada ha incrementado en un 156% el dinero que cobra a sus clientes por este concepto, seg¨²n los datos estad¨ªsticos del Banco de Espa?a.

Las entidades de cr¨¦dito que operan en Espa?a han encontrado en las comisiones un buen fil¨®n para paliar la p¨¦rdida de ingresos motivada por los bajos tipos de inter¨¦s. Mientras en 1995, el sector ganaba 3.735 millones por este concepto, al t¨¦rmino de 2004 esta cantidad superaba los 9.560 millones de euros.

Los datos ponen de manifiesto que las entidades de cr¨¦dito han incrementado a una media del 10% anual el cobro de comisiones netas (cantidad que resulta de restarle a las comisiones percibidas las comisiones pagadas) en la ¨²ltima d¨¦cada, en l¨ªnea con el crecimiento que han experimentado sus beneficios anuales.

Las entidades financieras aseguran que el cobro de comisiones es legal y a?aden que su aumento en los ¨²ltimos a?os se debe tambi¨¦n a un incremento de la cultura financiera de los clientes, que cada vez m¨¢s solicitan productos menos habituales y m¨¢s sofisticados, con comisiones m¨¢s altas.

Adem¨¢s, a?aden que en Espa?a no se cobran comisiones por muchos conceptos por los que s¨ª se cobran en Europa y, en la mayor parte de los casos, la cuant¨ªa que se aplica en el territorio nacional es claramente inferior.

Las comisiones provocan descontento popular

No obstante, lo que s¨ª reconocen algunas entidades, y afirman insistentemente las asociaciones de consumidores, es que las comisiones son uno de los principales motivos de queja e insatisfacci¨®n de los clientes de bancos y cajas.

Las entidades financieras han intentado calmar las aguas con diversos productos que ofrecen a los clientes la reducci¨®n de las comisiones o su eliminaci¨®n a cambio de una cuota mensual -las llamadas tarifas planas-, o que premian a los clientes m¨¢s vinculados.

Precisamente ayer, el Santander Central Hispano fue un paso m¨¢s all¨¢ y decidi¨® la eliminaci¨®n de las comisiones por servicios a 2,2 millones de clientes particulares en Espa?a, los que tienen contratada una hipoteca o un plan de pensiones con el banco o hayan domiciliado en ¨¦l su n¨®mina o su pensi¨®n.

La Caja de Ahorros del Mediterr¨¢neo (CAM) fue la primera en reaccionar ante los planes del banco que preside Emilio Bot¨ªn y decidi¨® hacer lo mismo con sus clientes m¨¢s vinculados.

La tendencia en 2005, seg¨²n los datos publicados por el Banco de Espa?a, discurre por un camino similar a la de los ¨²ltimos a?os y, de no aplicarse las nuevas normas de contabilidad internacional -que permiten periodificar algunas comisiones-, los ingresos netos por comisiones superar¨¢n ampliamente los 10.000 millones de euros, seg¨²n los expertos.

S¨®lo en los nueve primeros meses del 2005 -los ¨²ltimos datos disponibles-, los bancos tuvieron un ingreso neto por comisiones de unos 4.500 millones de euros, mientras que las cajas situaron las suyas en torno a los 3.000 millones.