?No quieres que el Black Friday se te vaya de las manos? Trucos sencillos para evitarlo

Atrapados por la urgencia de hacerse con uno o varios de los chollos que los comercios suelen proponer durante el Black Friday y el Cyber Monday, pocos se preguntan si los descuentos de los que quieren beneficiarse son realmente tales. Un estudio de la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU), en el que se monitorizaron los precios de 1.600 productos de 20 de las principales tiendas online en el mes previo al Black Friday del a?o pasado, apreci¨® aquel d¨ªa un descenso medio del 1,1%, con picos del 10% de rebajas, con respecto a cinco d¨ªas antes. Al fijarse en los precios que hab¨ªa en esas tiendas un mes antes, sin embargo, se vio que el promedio de los precios el d¨ªa del Black Friday sub¨ªa un 2% y que solo en dos cadenas bajaban realmente: en Fnac y en Clickelectrodomesticos.

No hay evidencia alguna de que esta situaci¨®n se reproduzca id¨¦ntica en las tiendas f¨ªsicas. Este a?o, una vez m¨¢s, los descuentos estar¨¢n por todas partes: en hipermercados y grandes cadenas de distribuci¨®n, moda, outlets, calzado, centros comerciales, agencias de viaje, aerol¨ªneas, compa?¨ªa de transporte, telefon¨ªa, cupones, alimentaci¨®n, y dem¨¢s. ¡°Si de verdad encuentras un chollo, aprovecha la ocasi¨®n¡±, dicen en la OCU. ¡°Pero si vas a gastar, hazlo bien¡±.

Estos son los consejos para que el Black Friday sea una buena oportunidad para ahorrar y no se convierta en un espantoso despilfarro.

Nunca sin tu lista. ?Cu¨¢ntas veces te habr¨¢ pasado que solo ibas a por un art¨ªculo y has vuelto a casa con otros cinco o seis que no, bajo ning¨²n pretexto, hubieras podido dejar en el escaparate por lo preciosos que eran? Y tampoco salgas con ese aire de ¡°solo voy a ver qu¨¦ hay por ah¨ª, no compro nada¡±, que no te lo crees ni t¨². Si has hecho un recopilatorio escrito de todo lo que realmente necesitas y que de todas formas comprar¨ªas ¨Cy te ci?es a ello de forma escrupulosa¨C no correr¨¢s el riesgo de caer en tentaci¨®n, sino que buscar¨¢s precisamente eso: unos chollos. Si las compras compulsivas son una aut¨¦ntica forma de adicci¨®n, la OCU subraya que ¡°tampoco las compras impulsivas son buenas¡±.

No te lances sobre lo primero que veas. No todo es oro lo que brilla. Podr¨ªas constatar que, en sitios distintos, al mismo producto se aplican precios diferentes o, tambi¨¦n, que existe un producto mejor que puede ser m¨¢s barato o que tenga una mejor relaci¨®n entre calidad y precio del que est¨¢s mirando con tanta codicia. ¡°Lo fundamental es comparar antes de comprar¡±, no se cansan de repetir en la OCU.

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?Cu¨¢nto costaba antes? La organizaci¨®n se?ala que el descuento en una tienda no se puede expresar solo con el precio final. Junto al precio rebajado siempre tiene que figurar o el original o el porcentaje de la rebaja. F¨ªjate en ello y no solo en la ¨²ltima cifra impresa en las etiqueta y que te ¡°parece tan atractiva¡±. Que no te l¨ªen y que no te l¨ªes.

Ya compr¨¦ aqu¨ª y las condiciones no eran estas. Ya, puedes que tenga raz¨®n. Durante unas rebajas, sin embargo, la tienda puede aplicar algunas condiciones especiales como, por ejemplo, no aceptar el pago con tarjeta o cambiar la pol¨ªtica de devoluciones. Ning¨²n esc¨¢ndalo. Eso s¨ª, deben anunciarlo ¡°clara y visiblemente¡±, destacan en la OCU, para que todos los clientes puedan percatarse de ello.

No cabe arrepentimiento. No, de ninguna manera: la tienda f¨ªsica en la que has comprado ese objeto que realmente no te gusta, no necesitas o de cuya adquisici¨®n ahora te arrepientes por motivos que solo te incumben a ti, no est¨¢ obligada a reembolsarte la compra si se lo devuelves. Es verdad que muchas pueden darte un vale por el mismo importe del art¨ªculo restituido para que te lo gastes en otro, pero cada tienda tiene su pol¨ªtica de devoluciones y conviene que la conozcas antes de pasar tu preciosa contactless por el TPV.

Pero, ?si estaba defectuoso! Entonces, es otra historia. Sea el Black Friday, el Cyber Monday, o cualquier otro d¨ªa del a?o, ¡°las garant¨ªas son las mismas¡±, se?alan en la OCU. Es decir, si lo que compras viene con alg¨²n defecto de f¨¢brica, la tienda tendr¨¢ la obligaci¨®n preceptiva de devolverte el dinero. S¨ª, el dinero, no un cup¨®n para que vuelvas a gast¨¢rtelo all¨ª donde te timan.

Pero los descuentos se aplican a productos defectuosos. En teor¨ªa, no. ¡°Los productos rebajados tienen que tener la misma calidad de siempre¡±, destacan los expertos de la OCU. ¡°La norma no permite que se vendan como rebajados productos defectuosos¡±.

?Y si lo he comprado por internet? En este caso, puedes seguir cogitando sobre tu compra durante dos semanas. Puedes devolver el art¨ªculo sin dar ninguna explicaci¨®n antes de que hayan transcurrido 14 d¨ªas. Para pagar, la OCU aconseja utilizar una tarjeta prepago, una tarjeta de cr¨¦dito o Paypal. ¡°Evita hacer transferencias bancarias si no te f¨ªas plenamente del vendedor¡±, sugieren.

Uy, ?d¨®nde est¨¢ mi tique? Si lo has tirado a la basura, lo has olvidado en el comercio o no lo has pedido, dile adi¨®s a tu reclamaci¨®n. As¨ª que, ya sabes: aunque llegues a la caja con mucho agobio, despu¨¦s de una cola interminable, piensa bien en guardar tu recibo a buen recaudo, por si las moscas. Y s¨ª, una hoja de reclamaci¨®n debe siempre estar a tu disposici¨®n si la pides. La rellenar¨¢s en tres copias: una para ti, otra para ellos, y una tercera que deber¨¢s presentar en la Oficina de Consumo.