La promotora Aedas usa la tecnolog¨ªa de los videojuegos para vender casas a brit¨¢nicos

"Bienvenido a la Costa del Sol¡±. Son las primeras palabras que el comercial transmite a Jon, un brit¨¢nico que se encuentra en Londres y que est¨¢ interesado en comprar una vivienda en Estepona (M¨¢laga). Juntos van a visitar en directo cada rinc¨®n de una promoci¨®n que a¨²n no se ha construido y Jon podr¨¢ hacer las preguntas que le surjan en el momento y merodear por la piscina, el sal¨®n o la terraza de la vivienda que le interese. La comunicaci¨®n entre Londres y Madrid va a durar de 20 a 25 minutos.

La promotora cotizada Aedas Homes,?controlada por el fondo de inversi¨®n Castlelake, ha ofrecido a Jon probar esta nueva tecnolog¨ªa que acaba de estrenar y que marca el paso para una nueva forma de comercializar viviendas en el extranjero que salva los tres principales escollos: la distancia, la falta de confianza del comprador for¨¢neo y los largos plazos para cerrar las ventas.

La firma acaba de crear una plataforma llamada Live para que los clientes internacionales, de momento brit¨¢nicos, puedan visitar en directo y de la mano de un comercial las viviendas de obra nueva en venta que a¨²n no se han construido. El potencial comprador puede adentrarse en el residencial desde su ordenador, tableta o m¨®vil sin necesidad de instalar ning¨²n software y sin moverse de su casa. De momento, solo est¨¢ disponible para una promoci¨®n en la Costa del Sol, donde el 95% de su clientela es extranjera. Si el proyecto tiene buena acogida, la compa?¨ªa lo extender¨¢ a clientes que vivan en Espa?a y quieran comprar una segunda residencia en la costa. ¡°En un futuro no ser¨ªa extra?o que cualquier cliente utilizara estos sistemas antes de acudir a la caseta de ventas, aunque est¨¦ a 10 minutos¡±, comenta Javier S¨¢nchez, Chief Innovation & Marketing Officer.

La plataforma combina tres universos hasta ahora separados en el sector de la promoci¨®n de obra nueva: modelos en 3D, un plat¨® virtual de televisi¨®n e Internet. Primero se crea un modelo en 3D de las promociones y lo visualizamos con un motor de videojuegos (Unreal, de Epic Games), el mismo que usan la mayor¨ªa de videojuegos, como el exitoso Fortnite. Luego se integra a un asesor comercial que est¨¢ en un plat¨® virtual en el modelo 3D y por ¨²ltimo se emite una se?al en directo y el cliente se conecta mediante una videollamada, previa petici¨®n de cita a trav¨¦s de la web. ¡°Recibir¨¢n un correo electr¨®nico de confirmaci¨®n y un enlace a un servicio gratuito de videollamada para conectarse. Basta con pulsar el enlace y, sin necesidad de instalar nada, el navegador har¨¢ el resto para trasladar al cliente hasta la promoci¨®n¡±, apunta Jos¨¦ Luis Leir¨®s, director de Innovaci¨®n y responsable del proyecto.

El objetivo del proyecto, en el que han invertido entre 80.000 y 100.000 euros y que comenz¨® hace seis meses, es acortar el tiempo en el que el cliente toma la decisi¨®n de venir a Espa?a a visitar la caseta de ventas. De hecho, Jon vendr¨¢ en Semana Santa, cuando lo habitual es que este tipo de comprador viaje en los meses de verano. ¡°El objetivo no es cerrar la venta porque hay mucho papeleo de por medio en una transacci¨®n de este tipo¡±, dice S¨¢nchez. Es una ventaja competitiva respecto a otras compa?¨ªas que venden en costa y que usan renders y v¨ªdeos. ¡°Live supone un cambio de paradigma en la comercializaci¨®n inmobiliaria al facilitar un modelo de interlocuci¨®n directa con el cliente en cualquier parte del mundo. Esta nueva experiencia resulta m¨¢s potente a la hora de generar confianza¡±, a?ade S¨¢nchez.