As¨ª es la tienda de Uniqlo en Madrid

Una tienda de 1.600 metros cuadrados, dos plantas con vistas al Jard¨ªn de Serrano, con alg¨²n gui?o a la moda y, sobre todo, repleta de prendas b¨¢sicas de la firma que pretende hacerse con el cetro del negocio de este tipo de ropa. As¨ª se presenta en Madrid, dos a?os despu¨¦s de inaugurar en Barcelona, Uniqlo, la firma textil japonesa que quiere rivalizar con Inditex. El local, ubicado en la zona premium de Madrid, en Serrano, abrir¨¢ al p¨²blico este jueves.

Se trata de la tercera tienda de la firma en Espa?a, tras las dos de la capital catalana, a las que se a?adir¨¢ una m¨¢s el 30 de octubre, en la avenida Diagonal. El establecimiento dar¨¢ trabajo a 120 personas, afirman los responsables de la marca, que no desvelan la inversi¨®n realizada para la apertura en un edificio emblem¨¢tico de Madrid. La reforma ha respetado la esencia del edificio, con su escalera de m¨¢rmol, su barandilla, sus lucernarios y sus vistas al Jard¨ªn de Serrano, justo por detr¨¢s de las cajas.

Seg¨²n Taku Morikawa, director general de Uniqlo Europa, la tardanza entre una ciudad y otra, dos a?os, no se debe m¨¢s que a lo dif¨ªcil que ha sido encontrar un local en Madrid con las condiciones que buscaba la empresa. Finalmente, pese a que la ropa de Uniqlo se sit¨²a en un nivel medio de precio, se ha decidido por un barrio de alto poder adquisitivo que, adem¨¢s, concentra una buena afluencia de turistas de compras, por la abundancia de tiendas de marcas de lujo.

Entre ellas pretende hacerse un hueco la marca japonesa, que presume de prendas "sencillas, funcionales y de calidad". Salvo algunas colecciones con firma (J W Anderson, In¨¦s de la Fresange o el rinc¨®n de camisetas UT), el cat¨¢logo de la tienda consta fundamentalmente de prendas b¨¢sicas, "esenciales", lo que la marca denomina LifeWear (algo as¨ª como "uso para la vida"). Abrigos, jerseys, pantalones, camisetas y ropa interior de mujer, hombre y ni?o, con formas sencillas y de colores b¨¢sicos. Sin estridencias, pero con algunos avances en nuevos tejidos, como Heattech (c¨¢lido) o Airism (fresco).

Hay planes de expansi¨®n de la marca en Espa?a, pero no desvela fechas ni lugares. "La estrategia en Europa, a diferencia de otros pa¨ªses en Asia u Ocean¨ªa, no pasa por abrir muchas tiendas muy r¨¢pido, sino por ir tienda a tienda, paso a paso", explica Morikawa. "La expansi¨®n depende de la tienda en s¨ª, hay que encontrar el local adecuado", resume.

En realidad, la marca japonesa ya ten¨ªa mercado en Madrid antes de abrir su primer local. "El 30% de nuestro negocio online en Espa?a viene de Madrid, aunque no ten¨ªamos tienda", desvela el directivo, aunque se guarda las cifras de facturaci¨®n en Espa?a. En el resto del mundo, en 2018 Fast Retailing Co., el grupo al que pertenece la ense?a, factur¨® unos 17.700 millones de euros, con un beneficio de 1.350 millones de euros. La empresa, que agrupa a otras marcas como GU, J Brand Theory, Comtoir des Cottoniers y Princesse tam.tam, cuenta con 2.000 tiendas en 22 pa¨ªses, sobre todo en Jap¨®n y el resto de Asia. Menos de un centenar de ellas est¨¢n en Europa.

Pese a que su negocio se basa en prendas b¨¢sicas, que pueden venderse f¨¢cilmente online, Morikawa afirma que la apuesta es una "combinaci¨®n" de las tiendas y el comercio electr¨®nico. "Es importante tener tiendas para que los clientes puedan tocar y experimentar", y reconoce que intentan agilizar los pedidos por Internet, que hoy por hoy se demoran dos d¨ªas. La tienda de Madrid dispone de un quiosco para hacer pedidos online si no hay la talla o modelo que se busca y tambi¨¦n se realizar¨¢n entregas en ella. "Intentaremos acortar los tiempos lo m¨¢s posible, pero intentaremos adem¨¢s dar el mejor servicio", explica el directivo.

En Espa?a han tenido que adaptar parte de su colecci¨®n por necesidades clim¨¢ticas. "Hay una temporada c¨¢lida m¨¢s larga y un invierno m¨¢s corto", se?ala Morikawa, aunque admite, parad¨®jicamente, que su mayor ¨¦xito en Espa?a son las chaquetas y abrigos ligeros de plumas. "No lo esper¨¢bamos, al tratarse de un pa¨ªs m¨¢s c¨¢lido que Alemania o el Reino Unido", se?ala. "Tenemos que entender las necesidades de los clientes", reconoce.