Prueba de estr¨¦s para las escuelas de negocios

El confinamiento ha cogido a las escuelas de negocios en plena transformaci¨®n digital, forz¨¢ndolas a hacer esa traves¨ªa en tiempo real y en plazos expr¨¦s. Gestores y acad¨¦micos, aferrados a herramientas de conexi¨®n colectiva, han puesto patas arriba la educaci¨®n presencial con un ¨²nico fin: mantener a toda costa la atenci¨®n del alumno al otro lado de la pantalla.

Apenas unos d¨ªas despu¨¦s de que se decretara el estado de alarma, estas instituciones tuvieron poco margen para adaptar el consumo de formaci¨®n directiva desde el domicilio. Los cambios afectan a la conectividad, nueva metodolog¨ªa y sistemas de evaluaci¨®n, reconversi¨®n del profesorado, socializaci¨®n virtual y motivaci¨®n del alumno. ¡°Un experimento a escala global que nos permite aprender a fomentar actividades online y coloca al estudiante como responsable de su aprendizaje¡±, apunta Luis Vives, vicedecano de programas de Esade. Para Philip Moscoso, director acad¨¦mico de la Learning and Innovation Unit, del IESE, supone el empuj¨®n definitivo al mundo online: ¡°La empresa va a mirar con otros ojos el teletrabajo¡±, asegura.

Y todo ello jalonado por un gran desaf¨ªo: mantener desde casa una calidad de ense?anza a la altura de su coste, que oscila desde los 10.000 euros de un m¨¢ster hasta la horquilla de entre 40.000 a 100.000 euros de sus pata negra, los MBA, siempre en formato presencial. Un terreno espinoso, dada la diferencia de coste entre esta formaci¨®n y la online. De hecho, ya hay alumnos que han comenzado a interesarse por una posible devoluci¨®n proporcional al cambio de formato.

Si bien es cierto que las empresas educativas son las mejor preparadas para trabajar en remoto, la crisis de la covid-19 ha optimizado este formato, que ha pegado un obligado salto de gigante. ¡°Es un error replicar la manera de hacer clase presencial en online¡±, advierte Vives. Por ello, las escuelas han tenido que dise?ar una metodolog¨ªa capaz de mantener el inter¨¦s virtual del estudiante los 90 minutos de clase. ¡°Recurrimos a microbloques de 15 a 30 minutos, que combinan al profesor con v¨ªdeos, foros, casos cortos o simulaciones de trabajo en equipo para construir nuevas relaciones profesor/alumno, alumno/alumno y alumno/materiales de trabajo¡±, a?ade.

Reestructuraci¨®n

Una reestructuraci¨®n posible gracias a plataformas de videollamada, con millones de descargas estos d¨ªas, como Zoom, Backboard, Microsoft Teams o Adove Connect. En su empleo se ha formado contra reloj el tejido docente de estas escuelas, que hacen malabares con todas sus posibilidades para luchar contra la fatiga digital. ¡°Las intervenciones en directo que permite la tecnolog¨ªa transmiten al alumno la sensaci¨®n de estar en clase con compa?eros y se genera socializaci¨®n. Nos dan mucha informaci¨®n al medir el trabajo del alumno, su participaci¨®n y su tiempo de conexi¨®n¡±, apunta Santiago ??iguez, presidente de IE University.

Moscoso destaca el reconocimiento facial que aportan: ¡°Repensamos guiones para lograr clases amenas. Es un hecho que el alumno en virtual atiende menos, por lo que es vital observar en qu¨¦ punto se distrae¡±. A lo que a?ade ??iguez que ¡°hay que mantener el ritmo en clase y estar muy pendientes de la conectividad. Contamos en cada sesi¨®n con dos personas de apoyo t¨¦cnico¡±.

Desde EAE Business School, su decano, Josep Maria Altarriba, reconoce que el campus virtual ¡°ha hecho posible la formaci¨®n y coordinaci¨®n de m¨¢s de 800 profesores para un formato que manejaba el 10% antes del coronavirus¡±. Y destaca como los mayores h¨¢ndicaps lograr una ense?anza de calidad en Latinoam¨¦rica, ¡°donde el ancho de banda y la conectividad no es la misma¡±; llegar a los estudiantes que teletrabajan y tienen ni?os a su cargo, y atender al alumnado internacional que pasa la pandemia en soledad desde Madrid y Barcelona. ¡°En los dos primeros casos estamos evaluando soluciones a la medida, mientras que los profesores del m¨¢ster de coaching se est¨¢n volcando en estos ¨²ltimos casos¡±.

Adem¨¢s de las mejoras incorporadas a la versi¨®n online, la crisis producida por el virus ha generado otras oportunidades como ¡°aterrizar en nuevas f¨®rmulas de ense?anza m¨¢s all¨¢ de las ?webinars o masterclass. F¨®rmulas como students first, que trabajan invirtiendo la l¨®gica para interiorizar conocimientos y ponerlos en pr¨¢ctica en clase¡±, explica Vives. Para Moscoso, es una oportunidad para crear contenidos nuevos en gesti¨®n de escenarios de incertidumbre radical.

En opini¨®n del presidente de IE University, esta experiencia favorece la empleabilidad del estudiante. ¡°Ser¨¢ una generaci¨®n muy preparada para el trabajo h¨ªbrido, capaz de aumentar la productividad de este formato, lo que la har¨¢ a¨²n m¨¢s emprendedora¡±. Y a?ade: ¡°Ser¨¢ tambi¨¦n m¨¢s humana porque este entorno permite mayor naturalidad en las relaciones con respecto al ambiente inhibitorio de un despacho¡±. Altarriba subraya una mayor internacionalizaci¨®n de la escuela: ¡°Estamos alcanzando acuerdos con entidades que no hab¨ªamos contemplado para que los alumnos, sobre todo de Latinoam¨¦rica, que han regresado a sus pa¨ªses realicen las pr¨¢cticas en empresas locales¡±.

Sin graduaciones

Descartadas todas las ceremonias de graduaci¨®n, el decano de EAE Business School concluye que los ex¨¢menes finales, de no confirmarse la vuelta, se har¨¢n con un software contra el plagio y la webcam encendida. ¡°La defensa de los trabajos de fin de m¨¢ster se har¨¢ online frente al tribunal¡±. La opci¨®n manejada por Deusto en la formaci¨®n Executive MBA ha sido retomarlo cuando pase la pandemia. ¡°Preguntamos a las empresas, y sus directivos han preferido priorizar sus negocios ante la delicada situaci¨®n¡±, comenta su director de programas executive, David Ruiz de Olano.

Para abordar la desescalada, la escuela imparte de manera digital dos programas: el primero es SOS (Salvar, Organizar Sobrevivir), ¡°enfocado a pymes¡±, apunta Ruiz de Olano, para ayudarles a salvar sus empresas y a repensar sus negocios. ¡°Es probable que este a?o no haya mercado en sectores como el tur¨ªstico y puedan reenfocarse a las oportunidades que presentan el sanitario, farmac¨¦utico o la econom¨ªa para s¨¦niors¡±. Su otro programa, Deusto Keep It Up, son ?webinars sobre la gesti¨®n de equipos, cadenas de suministro o reservas frente al coronavirus.

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