Si quieres estudiar marketing, 2020 es tu a?o

No hay ¨¢rea econ¨®mica, mercado ni soporte que se mantenga al margen de la influencia del marketing. Puede ser un nuevo modelo de autom¨®vil, una bebida energ¨¦tica, la moda de oto?o, una tarifa joven de transporte o un servicio de m¨®vil e Internet: todo producto o servicio que podamos imaginar probablemente lleva detr¨¢s una acci¨®n estrat¨¦gica de promoci¨®n, y ah¨ª radica precisamente su importancia y su amplio futuro laboral, ¡°ya que tanto las empresas grandes como las peque?as necesitan profesionales en esta ¨¢rea, y si uno sue?a con emprender tambi¨¦n necesitar¨¢ nociones de marketing¡±, esgrime Gracia Serrano, directora de la unidad de desarrollo profesional de ESIC.

La clave, ayer y hoy, est¨¢ en comprender a los consumidores, pero la forma de comunicarse, de vivir, de trabajar o de relacionarse no es la misma ahora que hace 20 a?os, y mucho menos en un contexto como el de la emergencia sanitaria de coronavirus. Un cambio que ha acelerado dr¨¢sticamente la transformaci¨®n digital de empresas y ciudadanos y que ha modificado incluso nuestras maneras de comprar y de disfrutar del tiempo libre. Empresas tecnol¨®gicas, farmac¨¦uticas, marcas de moda, de alimentaci¨®n y bebidas... El mundo digital abre tambi¨¦n nuevas puertas para llegar a los consumidores, que cada vez son m¨¢s exigentes en cuanto a la calidad, el precio y el tiempo de entrega; pero tambi¨¦n fortalece a la competencia, lo que solo deja una salida a las empresas de marketing: adaptarse r¨¢pidamente o morir.

El presente y el futuro ya son digitales

Al igual que con otros mercados, las herramientas digitales han transformado el mundo del marketing y la publicidad. ¡°No hace tanto tiempo, nos habr¨ªamos sorprendido si alguien nos hubiera hablado de medici¨®n de datos, aplicaciones m¨®viles, asistentes virtuales o experiencia de usuario¡±, reflexiona Cristina Menchero, responsable acad¨¦mica del ¨¢rea de Ciencias Sociales en el Centro Profesional de la Universidad Europea. Nuevos soportes y nuevas formas de interactuar con los consumidores que exigen, a su vez, implementar herramientas tecnol¨®gicas y online que hagan a las compa?¨ªas m¨¢s eficientes y las ayuden a gestionar la ingente cantidad de datos que manejan.

M¨¢s informaci¨®n

Las competencias digitales marcan el paso de los nuevos t¨ªtulos de Formaci¨®n Profesional

Estas son las carreras y los m¨¢steres universitarios con m¨¢s salidas profesionales

¡°El mundo digital se basa en la innovaci¨®n, la tecnolog¨ªa y los datos, por lo que se necesitan perfiles muy anal¨ªticos que sean capaces de detectar oportunidades en nichos no antes explorados¡±, afirma Ram¨®n Olano, CEO de Alqua, consultora digital que utiliza la metodolog¨ªa de la banca de inversi¨®n. ¡°Ha habido una clara tendencia hacia la especializaci¨®n, pero la verdad es que los perfiles multidisciplinares cobran cada vez mayor protagonismo, porque cuentan con una visi¨®n de negocio global y son capaces de activar proyectos en ¨¢reas muy diferentes¡±. Hay quien querr¨¢ tener en cuenta tambi¨¦n, como apunta Serrano, que ¡°una mayor especializaci¨®n normalmente implica una remuneraci¨®n mayor, ya que son m¨¢s buscados¡± por las empresas.

Los profesionales que m¨¢s demanda tienen son, por tanto, aquellos con una mayor relaci¨®n con el ¨¢mbito digital, el an¨¢lisis y la investigaci¨®n de mercados, pero tambi¨¦n los enfocados al comercio internacional y los perfiles puramente estrat¨¦gicos. ¡°La gran cantidad de informaci¨®n a la que pueden acceder las empresas precisa de profesionales con capacidad anal¨ªtica que puedan convertir tal informaci¨®n en criterios de valor para la toma de decisiones¡±, explica Serrano. Dependiendo del enfoque (operativo, de planificaci¨®n o estrat¨¦gico), estos son algunos de los perfiles con m¨¢s futuro:

• Director de marketing o Chief Marketing Officer (CMO). Puede gestionar un departamento a su cargo y enfocar los objetivos de la estrategia de marca, producto o mercado.
• Gestor de marca (brand manager) o de producto (product manager). Se encargan de la gesti¨®n estrat¨¦gica de la marca o del producto, implementando las acciones necesarias.
• Experto en SEO, ya sea desde dentro de una empresa o como consultor¨ªa externa. Identifica las tendencias de b¨²squeda en Internet de su p¨²blico objetivo y trabaja para incrementar el tr¨¢fico de visitas hacia un sitio web.
• Experto en SEM. Incrementa el alcance de una campa?a por medio de herramientas de pago, como los anuncios patrocinados.
• Consultor externo en campa?as de marketing, an¨¢lisis e investigaci¨®n de mercados, marketing internacional o marketing y comunicaci¨®n digital.
• Community manager. Lleva la comunicaci¨®n de una marca en redes sociales.
• Especialistas en CRM, para la gesti¨®n de las relaciones con los clientes.

?Necesito habilidades espec¨ªficas?

Si te atrae el campo del marketing y la publicidad, pero dudas acerca de si se adapta a tu forma de ser, te conviene saber qu¨¦ tipo de habilidades son las m¨¢s necesarias: ¡°Es importante ser una persona arriesgada, a la par que consecuente y coherente, ya que tendr¨¢s que medir mucho los riesgos de las acciones que lleves a cabo¡±, argumenta Serrano, ¡°as¨ª como tener una personalidad curiosa e inquieta, ya que el movimiento en este sector es importante. Pero tambi¨¦n creatividad, capacidad de persuasi¨®n, de colaboraci¨®n, de adaptaci¨®n al cambio y de gesti¨®n de tiempo, de multitarea y, cada vez m¨¢s, ¨¦tica personal y laboral¡±. Sin olvidar, por supuesto, un car¨¢cter profundamente digital y una visi¨®n internacional necesarios en un mundo cada vez m¨¢s globalizado e interconectado, en el que es imprescindible capacitarse para trabajar en todos los mercados.

Esa capacidad innata de adaptaci¨®n, pero tambi¨¦n su pasi¨®n por crear productos y servicios para las personas fue, entre otras cosas, lo que llev¨® a Carlota Hern¨¢ndez a abandonar los estudios de Comercio en la Universidad Complutense de Madrid para realizar el grado oficial de Marketing en ESIC, con t¨ªtulo superior de t¨¦cnico comercial. ¡°El marketing tiene ese poder: entender la necesidad de una persona o sociedad y materializarla en un producto o servicio¡±, cuenta por correo electr¨®nico. Graduada con Premio a la Excelencia en 2016, trabaj¨® primero como Communications Manager en una agencia de medios para luego, hace casi dos a?os, decidirse a emprender y crear su propia marca de moda, Carlota FEGY.

?Qu¨¦ puedo estudiar?

Para Menchero, la clave est¨¢ en tener claro cu¨¢l es el objetivo que busque cada estudiante en el momento de elegir, ¡°e incluso de la necesidad laboral que se tenga en un momento vital determinado. La Formaci¨®n Profesional, por ejemplo, te posiciona con un perfil competencial altamente especializado en un periodo corto de tiempo¡±. Las opciones son tan numerosas como amplio es su mercado, ya que al tratarse de una disciplina transversal que afecta a todos los sectores econ¨®micos: se puede optar por un grado universitario, un ciclo superior de FP o un m¨¢ster o especializaci¨®n en cualquiera de los campos relacionados con el marketing, que puede cursarse al terminar cualquier tipo de grado.

¡°Lo cierto es que [la FP y el grado] no son opciones excluyentes, sino complementarias. La FP es una formaci¨®n r¨¢pida, muy pr¨¢ctica y literalmente enfocada al mundo laboral, lo que nos obliga a estar permanentemente actualizados, mientras que el grado profundiza y se desarrolla desde un punto de vista m¨¢s te¨®rico y cient¨ªfico¡±, ilustra Menchero. Dos caminos diferentes para alcanzar el mercado laboral que est¨¢n ¨ªntimamente conectados: ¡°A veces uno abre al otro la puerta de la pasi¨®n y de la vocaci¨®n. Algunos de nuestros estudiantes de FP contin¨²an sus estudios en el grado porque buscan ampliar sus conocimientos, y en otras ocasiones son los estudiantes de grado quienes nos eligen como v¨ªa de especializaci¨®n al finalizar sus estudios¡±.

Mirando hacia el futuro

Muchas de las profesiones de marketing no exist¨ªan hace 20 a?os, y por eso mismo resulta dif¨ªcil aventurar c¨®mo ser¨¢ el panorama dentro de otros 20. ¡°Es de suponer¡±, aventura Serrano, ¡°que las tecnolog¨ªas m¨¢s novedosas en la actualidad, como la rob¨®tica, la realidad virtual o la inteligencia artificial hayan generado escenarios consolidados en el futuro. Eso implica que los perfiles profesionales deber¨¢n saber convivir con ellos, y ser el complemento humano que aporte la capacidad de entender la funcionalidad tecnol¨®gica con la emocionalidad intr¨ªnseca de las personas¡±.