Los sindicatos de la Seguridad Social convocan la primera huelga en el organismo tras el atasco en la atenci¨®n

Los trabajadores de la Seguridad Social van a la huelga por el colapso de la atenci¨®n ciudadana. Los sindicatos CSIF y CC OO han confirmado este jueves la convocatoria de huelga durante 24 horas el 7 de septiembre y un calendario semanal de paros de una hora cada viernes. Se trata, seg¨²n los sindicatos convocantes, de la primera huelga de la historia en la Seguridad Social. Esta tarde los sindicatos se han reunido con los responsables del ministerio, pero no han llegado a un acuerdo que desactive las protestas. El 25 de mayo volver¨¢n a reunirse.

En la nota de prensa en la que han anunciado el paro, los convocantes explican que es consecuencia de la ¡°falta de voluntad¡± del Ministerio de Inclusi¨®n, Seguridad Social y Migraciones de solucionar ¡°los problemas que afectan tanto a la plantilla como al conjunto de los ciudadanos¡±. Entre ellos mencionan la falta de personal, el retraso en las citas y en el reconocimiento de prestaciones, el cierre de oficinas, ¡°as¨ª como el incumplimiento de los compromisos en materia de provisi¨®n de puestos, prevenci¨®n de riesgos laborales, productividad, formaci¨®n, promoci¨®n interna, entre otros.¡±

¡°La falta de compromiso por parte del ministerio que dirige Jos¨¦ Luis Escriv¨¢ evidencia el constante devenir de propuestas de acuerdos sobre un Plan Estrat¨¦gico para la Seguridad Social. Este plan ha fracasado desde un principio por la ausencia de un diagn¨®stico real de la situaci¨®n, de incentivos reales y la falta de vocaci¨®n de cumplimiento a corto o largo plazo. Por ello, se deja al personal afectado en situaci¨®n de incertidumbre y compromete el servicio de calidad que se debe prestar al conjunto de la ciudadan¨ªa¡±, a?ade el comunicado de los convocantes.

El Gobierno busca desde hace meses la receta para agilizar las extensas colas que se producen en la atenci¨®n ciudadana. Seg¨²n denuncian los sindicatos, los retrasos en la tramitaci¨®n de algunas prestaciones han llegado a ser hasta de tres meses en los momentos de mayor carga de trabajo. Esta situaci¨®n ha conducido incluso a un mercado negro de citas para algunas gestiones. Conseguir que un funcionario te reciba para revisar la pensi¨®n se cotiza a 50 euros, y lograr la cita para pedir asilo llega a 200 euros. Es un negocio clandestino a medias: la Administraci¨®n sabe perfectamente que existe y cualquiera tiene acceso a los intermediarios a trav¨¦s de WhatsApp o Wallapop.

Los intentos de reforzar la plantilla de la Seguridad Social chocan con el alto ritmo de jubilaciones. En busca de otras f¨®rmulas que mejoren la atenci¨®n de las oficinas de la Seguridad Social, el ministerio plantea que los empleados p¨²blicos trabajen m¨¢s horas de las que les corresponden, y que por cada cita atendida en este tiempo cobren una cantidad adicional. Es un escenario que rechazan los funcionarios, que apuestan por un refuerzo de las plantillas.

La ¨²ltima propuesta de Escriv¨¢ ha sido la de ofrecer seis euros por cada consulta gestionada fuera de la jornada laboral, lo que ha encendido los ¨¢nimos de los sindicatos. El aviso de la nueva propuesta de Seguridad Social, que asegura que los retrasos en las tramitaciones se han corregido ¡ª¡±las pensiones se resuelven en 20 d¨ªas¡±, dice una fuente ministerial¡ª, y que no hay problemas para conseguir citas, se produjo el lunes ¡°de manera unilateral¡±, seg¨²n un interlocutor que estuvo presente en el encuentro.

A?os a la baja

La carta en la que el departamento planteaba los seis euros extra por cita resuelta da cuenta de la contracci¨®n que ha sufrido la plantilla en los ¨²ltimos a?os: ¡°Tras m¨¢s de una d¨¦cada de p¨¦rdida de personal muy importante, en los ¨²ltimos a?os se est¨¢ revirtiendo esta situaci¨®n, especialmente a finales del a?o 2022 y durante este primer semestre de 2023, donde como todos sab¨¦is se est¨¢ produciendo un refuerzo hist¨®rico de personal en el INSS, que junto con las medidas organizativas y las automatizaciones y robotizaci¨®n de procesos, a pesar del incremento de funciones y competencias (IMV) y del volumen de gesti¨®n (mayor n¨²mero de prestaciones por evoluci¨®n demogr¨¢fica y por mejora de las coberturas y protecci¨®n social), est¨¢ permitiendo unos indicadores de gesti¨®n que mejoran d¨ªa a d¨ªa¡±.

En el ministerio explican que la prioridad para solucionar los problemas de atenci¨®n es reforzar la plantilla. Indican que en 2022 hubo 1.168 incorporaciones y que la oferta de empleo de 2022 inclu¨ªa una menci¨®n espec¨ªfica a la Seguridad Social, dado el recorte experimentado en la ¨²ltima d¨¦cada. En 2011 hab¨ªa 28.700 trabajadores y el a?o pasado se limitaban a 21.900. El ministerio espera 4.200 incorporaciones a lo largo de 2023, pero tambi¨¦n muchas jubilaciones. CC OO calcula que el 85% de los trabajadores de la Seguridad Social tienen m¨¢s de 50 a?os y que pocos pretenden aplazar su jubilaci¨®n, ya que ¡°el ritmo de trabajo es muy alto y quien puede se jubila lo antes posible¡±.

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