Huelga de Iberia en Navidad: estas son las claves y a qui¨¦n afecta

Los sindicatos UGT y CC OO han convocado ocho d¨ªas de huelga en los servicios de atenci¨®n en tierra a aeronaves y pasajeros (handling) de Iberia en plena Navidad. Los paros afectar¨¢n a miles de viajeros que tiene programado viajar en esas fechas tan se?aladas, las de mayor tr¨¢fico a¨¦reo del a?o. Estas son las claves del conflicto y de c¨®mo van a afectar a los viajeros.

?Cu¨¢ndo son los paros y qui¨¦n est¨¢n llamados a los mismos? La huelga de 24 horas est¨¢ convocada por los sindicatos UGT y CC OO para los d¨ªas 29, 30 y 31 de diciembre y 1, 4, 5, 6 y 7 de enero. Est¨¢n llamados a secundar los paros los 8.000 trabajadores de Iberia Airport Services, la filial de la aerol¨ªnea que presta sus servicios en tierra, entre ellos, el traslado de pasajeros, carga y recogida de equipajes, y servicios de rampa a los aviones.

?Cu¨¢l es el motivo del conflicto? El conflicto arranca tras la adjudicaci¨®n del concurso del handling por parte de Aena en toda su red de aeropuertos el pasado mes de septiembre, por el que Iberia perdi¨® todos los grandes aer¨®dromos donde estaba presente por tr¨¢fico de pasajeros, excepto el de Madrid-Barajas. Ese servicio ser¨¢ prestado una vez que se firmen los contratos a lo largo de 2024 por otras empresas, entre las que se encuentran Groundfource, Aviapartner, Menzies y Swissport. Consecuentemente, y por normativa, los aproximadamente 3.000 trabajadores de Iberia Airport Services que trabajaban en esos aeropuertos pasar¨¢n a formar parte de las plantillas de las nuevas concesionarias. Los sindicatos temen que esta subrogaci¨®n lleve aparejada una p¨¦rdida de derechos laborales y salariales, y piden a Iberia que les mantenga en su plantilla, aunque solo sea para labores de autohandling.

?A qu¨¦ aeropuertos y a qu¨¦ aerol¨ªneas afecta? La huelga afecta a los 29 aeropuertos nacionales donde Iberia Airport Services presta actualmente servicio, entre ellos, los de mayor tr¨¢fico como Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat, Palma de Mallorca, M¨¢laga, Alicante, Gran Canaria, Tenerife Norte y Sur, Ibiza, Sevilla, Valencia y Bilbao, entre otros. En cuanto a las aerol¨ªneas, aunque la huelga es convocada por la filial de Iberia no solo afecta a los vuelos de esta compa?¨ªa y a los del grupo IAG al que pertenece (Iberia, British Airways, Level, Vueling, Air Lingus y Air Nostrum), sino a otras muchas aerol¨ªneas a las que presta servicios a terceros en los aeropuertos citados. Entre ellas la mayor parte de las compa?¨ªas internacionales. Quedan excluidas las compa?¨ªas que se prestan su propio servicio (autohandling), entre las que se encuentran algunas tan importantes como Ryanair, easyJet o Air Europa.

?Cu¨¢ntos vuelos se ver¨¢n afectados? Los vuelos en concreto que se ver¨¢n afectados no se conocer¨¢n hasta que el Ministerio de Transporte publique la orden ministerial con los servicios m¨ªnimos. Al tratarse de unas fechas especialmente importantes por el n¨²mero de pasajeros implicados, se espera que los vuelos protegidos bajo estos servicios m¨ªnimos alcancen un porcentaje relevante, que incluso puede alcanzar el 100% en las conexiones con las islas Canarias y Baleares y en los internacionales, al no tener alternativa por otro medio de transporte. El departamento que dirige ?scar Puente ya est¨¢ elaborando ese decreto, pero a¨²n no se conoce la fecha de la publicaci¨®n de los mismos.

?Qu¨¦ pueden reclamar los pasajeros afectados? A diferencia de otros conflictos, no est¨¢ claro a quien dirigir la reclamaci¨®n. Seg¨²n la versi¨®n de la consultora Airhelp, los pasajeros que se vean afectados no tendr¨¢n derecho a solicitar una reclamaci¨®n econ¨®mica a la aerol¨ªnea debido a que este servicio es responsabilidad de Aena, que es quien contrata el servicio con distintas compa?¨ªas. De esta forma, al producirse por motivos ajenos a la aerol¨ªnea, lo que la exime de la responsabilidad de compensar econ¨®micamente a quienes se vean afectados por retrasos o cancelaciones.

Una versi¨®n contraria a la que sostiene la OCU y la propia Aena que se?alan que los viajeros afectados podr¨¢n pedirle a la aerol¨ªnea (Iberia o las que subcontraten el servicio de handling con ella y se vean afectadas) el reembolso del precio del billete (que deber¨¢ realizarse en un plazo m¨¢ximo de siete d¨ªas), as¨ª como una compensaci¨®n adicional seg¨²n la distancia y el ofrecimiento o no de un vuelo alternativo. Para los vuelos de hasta 1.500 kil¨®metros, esa compensaci¨®n es de 250 euros (125 euros si el viaje alternativo no se demora m¨¢s de 2 horas); entre 1.500 y 3.500 kil¨®metro (o vuelo dentro de la UE de m¨¢s de 1.500 kil¨®metros: 400 euros (200 euros si la demora no supera las 3 horas); y vuelo de 3.500 kil¨®metros o m¨¢s que salga fuera de la UE, 600 euros (300 euros con una demora de no m¨¢s de 4 horas).

Sin embargo, todos los pasajeros tendr¨¢n derecho, independientemente del motivo de la huelga, a un vuelo alternativo. Si el pasajero rechaza esta opci¨®n, puede pedir la devoluci¨®n del importe completo del billete. Adem¨¢s, si durante la espera se han generado gastos extra provocados por la interrupci¨®n del vuelo, tales como comida, alojamientos o los derivados por equipaje extraviado, la normativa europea obliga a la compa?¨ªa a hacerse cargo de estos.

?Cu¨¢l es la postura de Iberia? Iberia comparte con los sindicatos su rechazo a la adjudicaci¨®n por Aena a otras compa?¨ªas y, de hecho, ha recurrido la resoluci¨®n del concurso de handling ante la Audiencia Nacional, solicitando la paralizaci¨®n de los nuevos contratos. No obstante, y a la espera de esa respuesta judicial, la compa?¨ªa ha descartado la opci¨®n del autohandling que le exigen los sindicatos al no ser viable econ¨®micamente. Adem¨¢s, asegura que las condiciones laborales y salariales de todos los trabajadores de su filial de handling que se subroguen a otras empresas est¨¢n garantizadas por el convenio colectivo del sector. Por todo ello, considera ¡°irresponsable¡± la convocatoria de huelga, en unas fechas que ¡°da?an irreparablemente el derecho a las vacaciones y a la reunificaci¨®n de familias y amigos en fechas tan se?aladas¡±.

?Hay posibilidad de soluci¨®n al conflicto? Aunque la convocatoria de huelga ya ha sido notificada a las autoridades de Trabajo, queda a¨²n la posibilidad de que la empresa y los sindicatos lleguen a un acuerdo en el Servicio Interconfederal de Mediaci¨®n y Arbitraje (SIMA), cuya reuni¨®n preceptiva a¨²n no se ha fijado. As¨ª ocurri¨® con la ¨²ltima convocatoria que realiz¨® UGT en todo el sector del handling en los aeropuertos de la red de Aena para los d¨ªas 5 y 10 de diciembre, coincidiendo con el puente de diciembre, que finalmente fue desconvocada en ese ¨®rgano de mediaci¨®n.

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