La clave est¨¢ en la calidad de la gesti¨®n

A principios de siglo comenzaron a desarrollarse en paralelo dos proyectos de investigaci¨®n ¡ªdesde la perspectiva de las empresas individuales uno y de contabilidad nacional el otro¡ª que destacaban la importancia de la calidad de la gesti¨®n en el crecimiento de la productividad. En los a?os siguientes se hizo evidente su desaceleraci¨®n en pr¨¢cticamente todos los pa¨ªses.

John Van Reenen y Nicholas Bloom recopilan, desde comienzos de siglo, informaci¨®n relativa a las pr¨¢cticas gerenciales de un n¨²mero cada vez mayor de empresas. Resultado de su trabajo es la base de datos World Management Survey (WMS) que descansa en m¨¢s de 20.000 entrevistas a empresas de tama?o medio, hospitales y escuelas de 35 pa¨ªses desarrollados y en v¨ªas de desarrollo. Los resultados de casi dos d¨¦cadas de investigaci¨®n les permiten concluir que las deficiencias en la gesti¨®n son claves para entender los lentos avances en la productividad. Las empresas bien gestionadas tienden a ser m¨¢s productivas y rentables, a exportar m¨¢s, a crecer m¨¢s r¨¢pidamente y a ser m¨¢s proclives a favorecer la conciliaci¨®n entre el trabajo y la vida personal. Concluyen que m¨¢s de la mitad de la brecha en el avance de la productividad entre las empresas brit¨¢nicas y estadounidenses puede atribuirse a la peor gesti¨®n de las primeras. Otro resultado interesante es que la cultura empresarial no conoce fronteras, puesto que las multinacionales alcanzan las puntuaciones m¨¢s elevadas independientemente del pa¨ªs en el que operen.

Seg¨²n estos autores, la probabilidad de que una empresa est¨¦ mal gestionada aumenta en las empresas familiares cuando su director ejecutivo ha accedido al puesto por herencia, especialmente si es el hijo mayor var¨®n. Las que separan la propiedad y la gesti¨®n ¡ªincluso aquellas que, al menos, tienen en cuenta a todos los miembros de la familia¡ª funcionan mejor. Uno de los mejores predictores de buenas pr¨¢cticas directivas es el mayor nivel de competencia en los mercados en los que operan. Cuando la empresa tiene m¨¢s rivales se acent¨²a la buena gesti¨®n, lo que a su vez est¨¢ positivamente relacionado con la apertura exterior del pa¨ªs y la mayor inversi¨®n directa extranjera. Su idea fuerza es la importancia de mejorar la calidad del capital humano desde dentro de la propia empresa, tanto de los directivos como de los j¨®venes que se incorporan por vez primera.

Por las mismas fechas, Corrado, Hulten y Sichel destacaron ¡ªdesde la perspectiva agregada¡ª la importancia que tiene para el pleno aprovechamiento de las nuevas tecnolog¨ªas (TIC) la inversi¨®n en otros activos complementarios, todos ellos intangibles. De entre ellos destacaban ¡ªadem¨¢s del soft?ware y la I+D¡ª la mejora de las organizaciones, incluyendo la formaci¨®n interna de los trabajadores.

Su propuesta metodol¨®gica se materializ¨® en la base de datos internacional ?EUKLEMS & INTANProd. Estados Unidos suele ocupar la primera posici¨®n del ranking en inversi¨®n en intangibles en general y en I+D y mejora de las organizaciones en particular. La situaci¨®n de Espa?a es especialmente desalentadora al ocupar sistem¨¢ticamente las ¨²ltimas posiciones del ranking. Pese a los esfuerzos realizados en los ¨²ltimos a?os, no se ha conseguido acortar distancias con los m¨¢s avanzados en los que la inversi¨®n en intangibles ya supera a la inversi¨®n en capital tangible convencional: maquinaria, tecnolog¨ªa, equipo, planta¡­

Para Espa?a, la base de datos Fundaci¨®n Cotec-Ivie ¡ªcuya actualizaci¨®n se ha hecho p¨²blica esta semana¡ª ofrece la misma informaci¨®n que EUKLEMS & INTANProd por comunidades. De acuerdo con ambas fuentes, la inversi¨®n en la mejora de la gesti¨®n empresarial tiene un impacto positivo y significativo sobre la productividad de los pa¨ªses/regiones. Este efecto tiene su origen en las inversiones en formaci¨®n e impulso a la gesti¨®n que realizan las empresas, mientras que las adquiridas en el exterior ¡ªa trav¨¦s de consultoras o cursos de formaci¨®n reglados¡ª parecen tener un impacto menor.

Desde la perspectiva de las diferencias entre pa¨ªses/regiones, las mayores diferencias se observan en el esfuerzo inversor en estos dos activos ¡ªestructura organizativa y formaci¨®n de los trabajadores¡ª, superando las existentes en los activos tangibles, TIC o I+D. Este resultado explicar¨ªa el aumento sostenido de las diferencias entre las empresas l¨ªderes y el resto. La clave es que el pleno aprovechamiento de las enormes ventajas que ofrecen las TIC y la I+D+i solo es posible cuando las organizaciones consiguen explotar de forma eficiente las inversiones. Y esto exige mejorar la calidad de la gesti¨®n, lo que debe ir, a su vez, unido a la formaci¨®n interna de los trabajadores y a la mejora de sus expectativas profesionales.

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